Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over Nursing.nl, jouw Nursing-profiel of jouw abonnement? Op onze FAQ pagina vind je de antwoorden op veelgestelde vragen.
Online
Veel artikelen op onze website of in onze e-mailnieuwsbrief hebben de aanduiding ’Premium’. Dit zijn artikelen speciaal voor abonnees. Zodra je een abonnement hebt afgesloten, krijg je onbeperkt toegang tot al deze vakinformatie. Wil je het eerst uitproberen? Kies dan voor een proefmaand!
Als je wilt reageren op artikelen en berichten wilt opslaan heb je een BSL Account nodig. Heb je nog geen account? Maak dan hier jouw BSL-account aan.
Heb je al een BSL account maar nog geen abonnement, dan kun je dit online afsluiten. Let er tijdens het aanschaffen wel op dat je in het bestelproces het e-mailadres gebruikt van jouw BSL-account.
Moet je steeds opnieuw inloggen op Nursing.nl? Dit kan te maken hebben met informatie die is opgeslagen in de cookies van je apparaat en browser. Wij raden je aan om eenmalig de cookies van de browser te verwijderen en opnieuw in te loggen.
Je kunt via deze pagina een nieuw wachtwoord opvragen. Je krijgt dan, na het invullen van jouw e-mailadres, een link gemaild. Met behulp van deze link kunt je jouw wachtwoord opnieuw instellen.
Als je e-mailadres is gewijzigd dan horen we dit graag van je. Geef de wijziging door via deze pagina.
Gratis premium artikelen per maand
Elke kalendermaand geeft Nursing gratis toegang tot 2 artikelen. Je kiest zelf welke 2 artikelen. Maak een account aan, bevestig het account via de e-mail en je kan lezen. Je zit nergens aan vast en krijgt automatisch 2 nieuwe credits per maand. Meer informatie
Abonnement
De verschillende abonnementsvormen van Nursing kun je hier vinden en met elkaar vergelijken. Als je het gewenste abonnement hebt gevonden ga je via de button naar de webshop van onze uitgever BSL.
Nursing magazine verschijnt 8x per jaar en ontvang je als je een abonnement hebt op Nursing Compleet.
Verschijningsdata 2023:
Nr 1 9-feb
Nr 2 23-mrt
Nr 3 4-mei
Nr 4 15-jun
Nr 5 27-jul
Nr 6 7-sep
Nr 7 19-okt
Nr 8 30-nov
De digitale toegang gaat direct in, na je bestelling ontvang je per e-mail instructies voor het aanmaken van je persoonlijk account. Heb je gekozen voor een abonnement inclusief het vakblad, dan ontvang je de eerstvolgende editie zodra deze uitkomt.
Abonnementen kunnen op elk gewenst moment ingaan. Na het eerste loopjaar wordt een abonnement automatisch verlengd, tenzij twee maanden voor de vervaldatum is opgezegd. Als vakuitgave hanteren wij de opzegregels uit het verbintenissenrecht. Wij gaan er van uit dat je het abonnement uit hoofde van jouw beroep afsluit.
Ben je Nursing Compleet abonnee? En heb je jouw laatste editie niet ontvangen? Dit kun je doorgeven door dit formulier in te vullen.
Je ontvangt het niet bezorgde magazine binnen vijf werkdagen. Heb je een eerdere (oudere) editie van Nursing niet ontvangen? Geef dit dan telefonisch aan ons door via 030-638 3736 (ma – vrij 08.30-17.00).
Controleer eerst of je nog bent ingelogd. In sommige situaties is het nodig op opnieuw in te loggen. Lukt dit niet? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Het klantnummer kun je bovenaan je factuur vinden en boven je naam op de adresdrager die bij jouw tijdschrift zit
Om je abonnement te wijzigen kun je hier contact opnemen met onze klantenservice.
We hopen natuurlijk dat we je met Nursing lang mogen blijven ondersteunen in je werk en dat je het ons laat weten als je verbeterpunten voor Nursing ziet.
Wil je toch opzeggen? Dat kan 1 maand vóór het einde van je abonementsperiode via dit formulier.
Je kunt niet telefonisch opzeggen.
Financieel
Je kunt bij een bestelling van abonnementen, zoals Nursing, of bij een zakelijke bestelling op factuur kopen. De factuur ontvangt je apart en is afkomstig van Springer Media B.V.. Bij betaling vragen we je om het factuurnummer en je klantnummer te vermelden. Je kunt deze gegevens op je factuur vinden.
Ja, dat klopt. De financiële administratie van Nursing wordt uitgevoerd door Springer Media B.V.. Wij zijn onderdeel van de internationale uitgeverij Springer Nature, dat is gevestigd in Duitsland en bankiert bij de Deutsche Bank AG, Berlin.
Is je rekening niet geschikt voor een overboeking naar een buitenlands rekeningnummer? Dan kun je ons Nederlandse bankrekeningnummer gebruiken:
IBAN: NL62 DEUT 0265 2400 50. Op naam van: Springer Media B.V.
Vermeld bij je betaling altijd jouw factuurnummer en klantnummer.
Het rekeningnummer van Nursing voor handmatige betalingen is ons Duitse rekeningnummer van Springer Media B.V. Onze bankgegevens zijn:
Deutsche Bank AG, Berlin
Unter den Linden 13-15
10117 Berlin
Germany
IBAN: DE76 1007 0000 0034 8565 00
BIC: DEUTDEBB
Account Holder: Springer Media B.V.
Vermeld bij je betaling altijd jouw factuurnummer en klantnummer.
Aangezien dit een buitenlands bankrekeningnummer is, moet je bij het overmaken kiezen voor ‘buitenlandbetalingen’. Als je rekening niet geschikt is om een overboeking naar het buitenland te kunnen doen, dan kun je ook het onderstaande Nederlandse bankrekeningnummer gebruiken.
Deutsche Bank AG, Amsterdam
De Entree 99 – 197
1101 HE Amsterdam
IBAN: NL62 DEUT 0265 2400 50
BIC: DEUTNL2A
Op naam van: Springer Media B.V.
Congres
Algemeen
Het deelname tarief is inclusief uitgebreide catering en het volgen van het inhoudelijke programma.
Ja, wanneer je je inschrijft kun je in het betalingsscherm kiezen voor ‘betaling per factuur’.
Ja, uiterlijk 1 week voorafgaand ontvang je van ons een persoonlijk toegangsbewijs per mail. Je kunt het toegangsbewijs (de QR-code) op jouw mobiele telefoon of geprint meebrengen. Heb je geen e-ticket ontvangen? Controleer dan eerst de spam-box of ongewenste e-mail.
Ja, er is de gehele dag catering aanwezig.
Ja, wanneer je je inschrijft kun je jouw dieetwensen of voedselallergieën doorgeven.
Wij organiseren onze congressen op verschillende locaties, waar altijd een lift aanwezig is. Twijfel je over de toegankelijkheid? Neem dan contact op met [email protected].
Inschrijven
Indien je je via het digitale inschrijfformulier op de website hebt ingeschreven, ontvang je binnen enkele seconden na verzending van het formulier een bevestigingsbericht in het beeldscherm. Na enkele minuten ontvang je ook een ontvangstbevestiging op het door jouw opgegeven e-mailadres. Check of de ontvangstbevestiging niet in de ongewenste mail of spambox terecht is gekomen. Heb je de ontvangstbevestiging echt niet in je mailbox, dan is er wellicht iets misgegaan en kun je het beste even contact met ons opnemen via 030 638 36 38 of [email protected]. Ongeveer één week voor het congres ontvang je een e-mail met meer details over de locatie.
Neem contact op met Klantenservice via 030 – 638 36 38 of via [email protected].
Je kunt jezelf voor een volgende editie aanmelden of een mail sturen naar [email protected] met het verzoek op de wachtlijst geplaatst te worden. Wij nemen dan contact met je op als er een plek beschikbaar komt.
Groepsaanmelding
Wanneer je met een grote groep collega’s komt (10 of meer personen) kun je contact met ons opnemen voor een groepstarief via [email protected].
Ja, wanneer je een groep inschrijft kun je onderaan het aanmeldformulier kiezen voor ‘Opslaan en extra persoon toevoegen’. Heb je alle deelnemers aangemeld? Druk dan op ‘Aanmelden en betalen’. In het betalingsscherm kun je kiezen voor de optie ‘Betaling per factuur’.
Accreditatie
Op de congreswebsite vind je alle informatie omtrent de accreditatie terug. Daar staat ook vermeldt of de accreditatie is goedgekeurd of is aangevraagd.
Je kunt je relatienummer invoeren in jouw persoonlijke inschrijfformulier.
De punten worden uiterlijk zes weken na afloop van het congres voor je bijgeschreven. Je ontvangt dan ook een digitaal certificaat als bewijs van deelname aan het congres.
Annuleren
Annuleren kan alleen schriftelijk of per e-mail [email protected]. De annulering wordt altijd schriftelijk door ons bevestigd. Zie onze algemene voorwaarden onder welke condities annuleren kan.
Annuleer je uiterlijk vier weken voorafgaand? Dan brengen wij €50,00 excl. btw administratiekosten in rekening. Annuleer je binnen de vier weken voorafgaand aan het congres? Dan zijn wij helaas genoodzaakt het hele bedrag in rekening te brengen. Je kunt dan uiteraard wel een plaatsvervanger sturen.
Je kunt je congresdeelname annuleren tot 4 weken voor aanvang van het congres. Annuleren binnen 4 weken voor aanvang van het congres is helaas niet mogelijk, je mag uiteraard wel een plaatsvervanger laten deelnemen.
Ja, je kan een collega in jouw plaats laten deelnemen aan een congres. Stuur een mail naar [email protected] en geef aan wie je vervanger wordt voor welk congres.
Presentaties
Ja, na afloop van de congressen worden de presentaties achteraf beschikbaar gesteld op een documentatiepagina. Wij mogen alleen presentaties online plaatsen als de spreker hiervoor toestemming geeft.
De link naar de presentaties ontvang je direct na afloop van het congres per mail. Heb je de mail niet ontvangen? Controleer dan eerst goed jouw spam. Is de mail hier ook niet te vinden? Stuur dan een e-mail naar [email protected].
Presentaties worden alleen online beschikbaar gesteld indien de spreker hier toestemming voor geeft. Sommige sprekers delen liever geen presentaties door beschermd beeldmateriaal of privé gegevens.
Nursing Challenge
Elke maand verschijnt op Nursing.nl vind je twee artikelen met een online kennistoets. Deze toetsen mag je als abonnee maken. Je verdient hiermee accreditatiepunten.
De Nursing Challenge is exclusief voor abonnees. Het maakt niet uit of je een Nursing Compleet of een Nursing Digitaal abonnement hebt.
Je hebt per kennistoets 3 kansen om deze voldoende af te ronden.
Om in aanmerking te komen voor accreditatiepunten moet een toets voldoende zijn afgerond. Je scoort een voldoende als je tenminste 70% van de vragen goed hebt beantwoord.
Als je op de Nursing website inlogt dan kun je vervolgens naar je profielpagina. Vul hier je BIG nummer en V&VN relatienummer in.
Tot 3 maanden na het maken van de kennistoets kunnen wij de accreditatiepunten voor je laten bijschrijven. Zodra je BIG nummer en V&VN relatienummer alsnog in je profiel op de Nursing website staan, geven wij de punten door. De bijschrijving van de punten duurt in dit geval een week. Na 3 maanden is het helaas niet meer mogelijk om punten bij te laten schrijven.
Punten worden dagelijks automatisch bijgeschreven. Let op dat je BIG nummer en V&VN relatienummer in je profiel op de Nursing website staan.
Als je een kennistoets voldoende hebt afgerond dan kun je zelf een certificaat printen. Deze mogelijkheid wordt per kennistoets aangeboden via ons platform. Hiervoor moet je wel je volledige naam hebben ingevuld in je profiel op Nursing.nl.
Om je profiel aan te vullen volg je de volgende stappen:
log in op nursing.nl
klik op profiel (naast uitloggen)
klik nu op het tabblad “profiel”
klik rechts op “gegevens aanpassen”
vul jouw profiel aan en klik rechts onder op “bijwerken”
Om in aanmerking te komen voor accreditatiepunten is het belangrijk dat je de gegevens zorgvuldig invult.
Is je vraag niet beantwoord?
Is jouw vraag niet beantwoord? Je kunt meer antwoorden vinden op de website van onze klantenservice. Vind je daar ook niet jouw antwoord? Of kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op via e-mail of bel ons: 030-638 3736 (ma – vrij 08.30-17.00).