Trace Id is missing
跳到主要內容
Microsoft
Microsoft 365
Microsoft 365
Microsoft 365
More
Home
Copilot
工作用
開始使用
開始使用
認識 Copilot
啟動並執行
最大化影響力
產品
產品
企業用 Microsoft 365 Copilot
商務用 Microsoft 365 Copilot
Microsoft Copilot Studio
Microsoft 365 Copilot Chat
查看所有 Copilot
基於角色的代理
基於角色的代理
銷售用 Microsoft 365 Copilot
服務用 Microsoft 365 Copilot
財經用 Microsoft 365 Copilot
適用於部門
適用於部門
行銷
客戶服務
銷售
法務
查看所有部門
適用於產業
適用於產業
製造業
零售業
金融服務
醫療保健
查看所有產業
個人用
資源
下載 Microsoft 365 Copilot 應用程式
了解使用 Copilot
Copilot 採用資源
Microsoft 365 Copilot 部落格
Microsoft AI
下載應用程式
試用 Copilot Chat
搜尋
搜尋 Microsoft 365
沒有結果
Cancel
Microsoft 所有
Global
Microsoft 365
Teams
Windows
Surface
Xbox
支援
軟件
軟件
Windows Apps
人工智能
OneDrive
Outlook
Skype
Microsoft Teams
PC 及 裝置
PC 及 裝置
PC 與平板電腦
配件
娛樂
娛樂
Xbox Game Pass Ultimate
Xbox Live 金會員
Xbox 及遊戲
個人電腦遊戲
企業
企業
Microsoft 雲端
Microsoft 安全性
Azure
Dynamics 365
商務用 Microsoft 365
Microsoft Industry
Microsoft Power Platform
Windows 365
開發人員與資訊科技人員
開發人員與資訊科技人員
Microsoft 開發人員
文件
Microsoft 學習
Microsoft 科技社群
Azure 市場
AppSource
Visual Studio
其他
其他
Microsoft Rewards
免費下載項目與安全性
教育
查看網站地圖
下載應用程式
試用 Copilot Chat
Sign in
Choose your billing country/region:
香港特別行政區
澳門特別行政區
服務用 Microsoft 365 Copilot
使您的聯絡中心現代化,並提高服務代表的生產力。服務用 Copilot 將 Microsoft 365 Copilot 與基於角色的 Copilot 代理程式整合在一起,透過在現有聯絡中心加入生成式 AI 來增強服務體驗。
查看定價
觀看導覽
概觀
概觀
功能
主要優勢
定價
支援
相關產品
立即購買
立即購買
概觀
以人工智慧提升服務
使用專為聯絡中心量身打造的人工智慧解決方案,加快您的行動,而且專為與您現有的系統搭配使用而設計。
快速上手
提高生產力
上一個
下一個
存取您的知識
使用開箱即用的整合功能,搭配 Salesforce、ServiceNow 和 Zendesk 等服務以及現有網站、檔案和其他資料來源。
快速新增價值
立即啟動,透過減少整合與開發投入量來加速生產時間。
自訂您的需求
輕鬆設定服務用 Copilot 以符合您的需求,並利用 Microsoft Copilot Studio 進一步設定以滿足獨特需求。
深入了解
隨時掌握工作流程
Copilot 服務代理程式可在 Outlook 和 Teams 中存取,以摘要個案、更新 CRM 記錄和草擬電子郵件。
深入了解 Microsoft 365 Copilot
取得解答
賦能服務代表,透過來自知識庫文章、文件、手冊及其他來源的生成式 AI 支援解答來回應客戶。
內嵌於您選擇的工具中
在代表已經使用的工具中提供服務代理程式,例如 Salesforce、ServiceNow 和 Zendesk。
回到索引標籤
功能
轉型服務體驗
透過工作流程中的角色型代理程式提高服務代表的生產力。
轉型服務體驗
主要優勢
在服務代表每天使用的工具中加入 AI,為其賦能
不論資料位於何處,都可加以使用
使用對受信任網站、知識庫文章,與熱門 CRM 和話務中心系統的現成可用整合,以在您所有資料中啟用生成式 AI 支援的交談。
在工作流程中使用工具來提升通話專員生產力
透過通話專員每日藉助使用之工具提供的角色型代理程式來加速上線和案例解決、提升效率,以及自動化工作。
建立專為您的話務中心量身打造的解決方案
設定和自訂服務用 Copilot,以符合您的獨特需求。
價格
服務用 Microsoft 365 Copilot 價格
服務用 Microsoft 365 Copilot
USD$50.00
每個使用者/每個月 (每年訂閱)
或者
USD$52.50
每月計費
(年度履約承諾)
2
該產品在您所在的市場上沒有銷售。
立即購買
或者
USD$52.50
每月計費
(年度履約承諾)
2
立即購買
該產品在您所在的市場上沒有銷售。
使用生成式 AI 現代化現有的連絡中心。
包括
Microsoft 365 Copilot
和 Microsoft 365 Copilot 服務代理程式。
已擁有 Microsoft 365 Copilot 授權的客戶,每個月每位使用者可額外支付費用,按年計費 (年度履約承諾) 來新增 Microsoft 365 Copilot 服務代理程式。
2
購買 Microsoft 365 Copilot 需要
Microsoft 365 合格方案
單獨授權。
Microsoft 365 Copilot 可能不適用於所有市場和語言版本。如要購買,客戶必須具有
企業版
或
商務版的合格方案
。
參閱條款及條件
1
支援
實作和支援
採用說明與學習的內容來提高服務用 Copilot 的使用方式
探索服務用 Copilot 的可能性,並瀏覽可協助企業部署、使用和擴展 Copilot 的採用指導和學習內容。
深入了解
文件
了解如何在貴組織中開始使用服務用 Copilot。
深入了解
社群
聯繫專家和同儕並向他們學習。
深入了解
支援
為員工尋找服務用 Copilot 說明和學習內容。
深入了解
相關產品
增強您服務團隊的能力
體驗 Dynamics 365 Customer Service 中的 Copilot
探索 Dynamics 365 Customer Service 中的全新 Copilot 功能和產品增強。
深入了解
在工作中開始使用 AI 助理
透過服務用 Copilot 權限中包含的 Microsoft 365 Copilot 產生創意靈感並提高生產力。
深入了解
[1]
顯示的定價僅供行銷用途,且可能因為貨幣、國家/地區變化因素而無法反映實際定價。您的實際定價會在結帳中反映。
[2]
您的付費訂閱開始後,取消原則可能會根據您身為新客戶、您的 Microsoft 產品和網域選擇的狀態而有所不同。
深入了解
。您隨時都可以移至 Microsoft 365 系統管理中心來取消您的 Microsoft 365 訂閱。取消訂閱後,所有關聯的資料將會刪除。
深入了解 Microsoft 365 中的資料保留、刪除和毀損
。
關注 Microsoft 365
關注 Microsoft 365