Trace Id is missing
تخطي إلى المحتوى الرئيسي
Teams

هاتف Microsoft Teams

استمتع بتجربة التواصل الذكي والتعاون السلس مع حل الاتصال الوحيد الأصلي في Teams.
نظرة عامة

حل الاتصال الذكي لـ Teams

  • ركز على الأمور الأكثر أهمية من خلال الملخصات ونتائج التحليلات من إنشاء الذكاء الاصطناعي.
  • يمكن تعزيز الشمولية في مكالماتك باستخدام ميزات يمكن الوصول إليها ومصممة لكسر الحواجز.
    لقطة شاشة لمحادثة مع لين روبينز وميغان بوين لمناقشة إضافة قدرات الذكاء الاصطناعي.
  • يمكن العمل بكفاءة كفريق مع الاتصال التعاوني.
    لقطة شاشة لمركز إدارة Microsoft Teams تعرض صفحة أرقام الهاتف، وسرد الأرقام، وموفري الخدمة
  • يمكن تحسين اتصالات العملاء الداخلية والخارجية من خلال التجارب المتكاملة.
    صورة لشاشة تعرض لوحة معلومات مركز الاتصال مع مقاييس النشاط، بما في ذلك انتظار المكالمات ومتوسط ​​وقت الرد
الرجوع إلى علامات التبويب
الميزات

تمكين الاتصال الذكي والمرن

مكالمات اتصالات صوتية عبر جهاز الكمبيوتر والشبكة العامة للهاتفية المحولة

يمكن إجراء المكالمات واستقبالها مع مستخدمي Teams الآخرين أو الأشخاص الذين لديهم أرقام الشبكة العامة للهاتفية المحولة (PSTN).

ملخصات ونتائج تحليلات من إنشاء الذكاء الاصطناعي

احصل على ملاحظات من إنشاء الذكاء الاصطناعي وتلخيص في الوقت الفعلي ونتائج تحليلات المكالمات باستخدام الملخص الذكي وCopilot في هاتف Teams.

تحسينات الكلام القائمة على الذكاء الاصطناعي

ابقِ على اتصال من أي مكان وكن مسموعاً بوضوح بفضل عزل الصوت لقمع الأصوات الأخرى وضوضاء الخلفية.

الاتصال التعاوني

يمكن إدارة المكالمات بشكل تعاوني من خلال معالجة المكالمات وتحويلاتها المتقدمة، وإعادة توجيه الاتصال، والرنين المتزامن، وإعدادات مشغول.

ميزات الاتصال التي يمكن الوصول إليها

راجع التسجيلات والنصوص ورسائل البريد الصوتي بالسرعة التي تناسبك باستخدام عناصر التحكم في التشغيل، وشاهد نص الكلام مباشرةً للمكالمات والنصوص بلغتك المفضلة.1

الأجهزة المعتمدة من Teams

اختر من بين خيارات الأجهزة المعتمدة من Teams واحصل على تجربة اتصال مألوفة بغض النظر عن الجهاز الذي تستخدمه.
الرجوع إلى علامات التبويب
الخطط والأسعار

اختيار خطة هاتف Teams المناسبة لك

تتوفر أسعار مخصصة

 أضف هاتف Teams إلى خطة Teams خاصتك الحالية للحصول على ميزات الاتصال التي تحتاج إليها كل مؤسسة. اتصل بقسم المبيعات للحصول على أسعار مخصصة.

 تعرّف على المزيد عن هاتف Teams

نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)

يمكنك رفع مستوى اتصالات عملك باستخدام ميزة "نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)"، ما يتيح إجراء مكالمات صوتية فائقة الوضوح والتعاون في الوقت الحقيقي.

شبكة الهاتف الخاصة (PBX)

يمكنك تحويل نظام الاتصال الهاتفي لمؤسستك من خلال إمكانيات شبكة الهاتف الخاصة (PBX)، ما يوفر حلاً موثوقاً ومرناً لإدارة المكالمات الداخلية والخارجية بكفاءة.

 أنظمة الهواتف للأعمال

بإمكانك تعزيز البنية الأساسية لاتصالات شركتك من خلال أنظمة الهواتف الشاملة للأعمال، ما يتيح لك الاتصال السلس وميزات إدارة المكالمات المتقدمة.

الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS)

يمكنك تبسيط قنوات الاتصال الخاصة بك مع UCaaS، حل شامل يجمع بين قدرات الصوت والفيديو والمراسلة، ما يمكّن فريقك من التعاون بفعالية من أي مكان.
 تجارب العملاء

الشركات التي تثق في هاتف Teams

 تحليل المجال

هاتف Teams - حل رائد

هاتف Teams أحد حلول الاتصالات الموحدة الرائدة كحل خدمة كما تدعمه ادعاءات المحللين الخبراء.
صورة لشخص في سيارة يحمل هاتفاً ذكياً ويشاهد محادثة على الشاشة.

التأثير الاقتصادي الكلي™ لـ Forrester

تعرّف على كيفية مساعدة Microsoft للعملاء على تحقيق اتصالات أكثر كفاءة وفعالية وخفض التكاليف ومساعدة فرق تكنولوجيا المعلومات على توفير الوقت في دراسة Forrester التي أجريت بعنوان التأثير الاقتصادي الكلي™ لهاتف Microsoft Teams.7
صورة لرجل يعمل على جهاز كمبيوتر محمول على مكتب به أصيص نباتات وأدوات مكتبية.

Gartner® Magic Quadrant™

حصلت شركة Microsoft على لقب الشركة الرائدة في تقرير Gartner® Magic Quadrant™ لعام 2024 للاتصالات الموحدة كخدمة للعام السادس على التوالي، حيث احتلت المرتبة الأولى في محور "القدرة على التنفيذ" والأبعد في محور "اكتمال الرؤية".8

الأسئلة المتداولة

  • تتضمن اشتراكات Teams هاتف Teams، الذي يتيح إجراء المكالمات من تطبيق Teams إلى آخر. تتوفر القدرة على إجراء المكالمات واستقبالها من وإلى الهواتف الأرضية والمحمولة عبر شبكة PSTN كوظيفة إضافية مع اشتراكات هاتف Teams القياسي أو هاتف Teams مع خطة الاتصال أو Microsoft 365 E5. توفر هذه الخيارات نظام هاتف يستند إلى السحابة في Teams مع ميزات مثل الانتظار والتحويلات المخفية والآمنة وميزات إعداد التقارير للمحترفين الذين يديرون حلول الاتصال. بداية من أكتوبر 2023، لم تعد بعض مجموعات Microsoft 365 وOffice 365 تتضمن Teams. يجب على المشتركين في هذه الخطط شراء ترخيص Teams بشكل منفصل.
    يحل هاتف Teams محل أنظمة PBX التقليدية ويتيح إمكانيات الاتصال الرئيسية من خلال نظام التحكم في المكالمات المستند إلى السحابة والذي يوفر عبء العمل الهاتفي الإجمالي لـ Teams.
  • يوفر هاتف Teams إمكانات PBX كاملة لمؤسستك، ما يتيح لك إجراء مكالمات مع مستخدمي Teams الآخرين من خلال تطبيق Teams. ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى إجراء مكالمات إلى أرقام خارج مؤسستك، فستحتاج إلى الاتصال بشبكة PSTN. يوفر هاتف Teams مرونة قيمة للاتصال بشبكة PSTN، من خلال خطط اتصال Teams و/أو هاتف Teams المحمول و/أو توصيل المشغل و/أو التوجيه المباشر.
  • يوفر نظام اتصال Teams للعملاء رقم هاتف أساسي ودقائق اتصال لإجراء مكالمات هاتفية واستقبالها. يمكن إضافة خطة الاتصال المحلية إلى هاتف Teams أو إضافتها إلى Microsoft 365 E5. بداية من أكتوبر 2023، لم تعد بعض مجموعات Microsoft 365 وOffice 365 تتضمن Teams. يجب على المشتركين في هذه الخطط شراء ترخيص Teams بشكل منفصل. تحقق التوفر في السوق. اعرض أسعار المكالمات التفصيلية للمكالمات التي تجري خارج خطة الاشتراك الخاصة بك.
  • حزمة هاتف Teams مع خطة الاتصال نظام هاتف قائم على السحابة يمكّن المستخدمين من إجراء واستقبال وتحويل المكالمات من وإلى الخطوط الأرضية والهواتف المحمولة من خلال شبكة PSTN في Teams. تتضمن خدمة هاتف Teams مع خطة الاتصال نظام الهاتف وخطة الاتصال المحلية. تعرّف على المزيد.
    هاتف Teams مع نظام الاتصال مصمم للعملاء الذين يستخدمون Microsoft 365 والذين يبحثون عن نظام هاتف حديث. يمكن إضافة هاتف Teams مع خطة الاتصال إلى اشتراكات في أساسيات Teams أو Microsoft Teams Enterprise أو Microsoft 365 وOffice 365 التي لديها ترخيص Teams. تتوفر محفظة بمبلغ مدفوع مسبقاً (المعروفة أيضاً بميزة أرصدة الاتصالات) لإضافة رقم مجاني ودقائق إضافية ورسوم أخرى لنظام الدفع لكل دقيقة.
    يمكن شراء خطة اتصال دولية اختيارية تتضمن 600 دقيقة للشخص الواحد شهرياً كإضافة. تحقق التوفر في السوق. اعرض أسعار المكالمات التفصيلية للمكالمات التي تجري خارج خطة الاشتراك الخاصة بك.
  • نعم، يمكنك نقل أرقام هاتفك من مزود الخدمة الحالي الخاص بك لاستخدامها مع نظام الاتصال الخاص بـ Teams. بعد استيراد أرقام هواتفك، ستصبح Microsoft هي موفر الخدمة الخاص بك.
  • تتعاون Microsoft مع Yealink وCrestron وLenovo وPolycom وAudioCodes لتطوير واعتماد مجموعة واسعة من الهواتف المكتبية وهواتف المؤتمرات وأنظمة غرف الاجتماعات وسماعات الرأس التي توفر تجارب اتصال عالية الجودة وموثوقة لـ Teams. تعرّف على المزيد عن أجهزة Teams المعتمدة. بالنسبة للأجهزة المتوفرة، انتقل إلى سوق أجهزة Microsoft Teams. 
  • إن ميزات المنتج وتجاربه تتشابه في عروض المؤسسات والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. قد تختلف الأسعار ومدى التوفر.
    عروض للشركات الصغيرة والمتوسطة:
    • تجمع خدمة هاتف Teams مع خطة الاتصال بين نظام الهاتف وخطة الاتصال المحلية.
    • هاتف Teams قياسي هو نظام هاتف لا يتضمن خطة اتصال مقدمة من Microsoft للعملاء الذين يرغبون في إحضار خطة الاتصال الخاصة بهم من موفر الخدمة. 
    عروض للمؤسسات: 
    • يجري تضمين نظام الهاتف والمؤتمرات الصوتية في Office 365 E5 وMicrosoft 365 E5.
    • بداية من أكتوبر 2023، لم تعد بعض مجموعات Microsoft 365 وOffice 365 تتضمن Teams. يجب على المشتركين في هذه الخطط شراء ترخيص Teams بشكل منفصل. يمكن إضافة خطة اتصال Teams أو يمكن شراؤها بشكل منفصل. يمكن للمؤسسات أيضاً إضافة هاتف Teams مع خطة الاتصال بوصفها وظيفة إضافية إلى الاشتراكات المؤهلة. اطلع على التوفر حسب البلد والمنطقة.
     
الخطوات التالية

اتخاذ الخطوة التالية باستخدام Teams

صورة لامرأة ذات شعر مجعد ترتدي قميصاً أخضر تجلس في مقهى وتبتسم خلال التحدث على الهاتف.

الاتصال بقسم المبيعات

اتصل بالمبيعات للحصول على أسعار مخصصة لحلول الاتصال لمؤسستك.
صورة لرجل يرتدي نظارة يتحدث عبر الهاتف أمام الكمبيوتر، بينما تجلس بجانبه امرأة تعمل.

العثور على شريك

تواصل مع شركاء Microsoft الموثوقين للعثور على أحدث الخدمات المستندة إلى Microsoft لتلبية احتياجات عملك.
  1. [1]
    مطلوب ترخيص Teams Premium. ما يصل إلى 41 لغة متاحة للترجمة. تفضل بزيارة صفحة الدعم للحصول على قائمة اللغات ومزيد من المعلومات.
  2. [2]
    تختلف نُهج الإلغاء بناءً على حالتك بوصفك عميلاً جديداً واختيارات المنتج والمجال الخاصة بك على Microsoft. تعرّف على المزيد. يمكنك إلغاء اشتراكك في Microsoft 365 في أي وقت من خلال الانتقال إلى مركز مسؤولي Microsoft 365. عند إلغاء الاشتراك، سيجري حذف جميع البيانات المقترنة. تعرّف على المزيد عن استبقاء البيانات وحذفها وإتلافها في Microsoft 365.
  3. [4]
    بعد انتهاء فترة الإصدار التجريبي المجاني التي تبلغ مدتها شهراً واحداً، سيتحول اشتراكك تلقائياً إلى اشتراك مدفوع لمدة 12 شهراً وسيجري فرض رسوم الاشتراك المطبقة عليك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت خلال فترة التجربة المجانية لعدم دفع التكاليف المستقبلية. يلزم توفر بيانات بطاقة الائتمان للتسجيل. تعرّف على المزيد.
  4. [5]
    تتضمن خطة الاتصال المحلية 3000 دقيقة للولايات المتحدة والمملكة المتحدة، و1200 دقيقة لبقية دول العالم.
  5. [6]
    قد لا يتوفر Microsoft 365 Copilot لجميع الأسواق واللغات. للشراء، يجب أن يكون لدى العملاء خطة Microsoft 365 مؤهلة للمؤسسات أو الأعمال.
  6. [7]
    دراسة التأثير الاقتصادي الكلي™ لهاتف Microsoft Teams هي دراسة أجرتها Forrester Consulting في ديسمبر 2022.
  7. [8]

    Gartner، Magic Quadrant للاتصالات الموحدة كخدمة، بانكيل شيث، ميغان فرنانديز، كريستوفر ترومان، رافائيل بينيتيز، 7 أكتوبر 2024.  
    وقد حمل التقرير عنوان "Magic Quadrant للاتصالات الموحدة كخدمة، في جميع أنحاء العالم من 2015 إلى 2022".

     

    لا تدعم مؤسسة Gartner للأبحاث أي مورد أو منتج أو خدمة يرد ذكرها في منشوراتها البحثية، ولا تنصح مستخدمي التكنولوجيا بالاقتصار على اختيار هؤلاء الموردين فقط الذين لديهم أعلى التصنيفات أو الحاصلين على أي ألقاب أخرى. تحتوي منشورات مؤسسة Gartner البحثية على آراء مؤسسة Gartner & للأبحاث ولا ينبغي تفسيرها على أنها تعكس الواقع. تُخلي مؤسسة Gartner مسؤوليتها عن كل الضمانات، الصريحة أو الضمنية، فيما يتعلق بهذا البحث، بما في ذلك أي ضمانات تتعلق بقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين.

     

    Gartner هي علامة تجارية وعلامة خدمة مسجلة وعلامة Magic Quadrant هي علامة تجارية مسجلة لشركة Gartner, Inc. و/أو شركاتها التابعة في الولايات المتحدة وعالمياً وهي مستخدمة هنا بإذن. جميع الحقوق محفوظة

متابعة Microsoft Teams

هل يمكننا مساعدتك؟
الدردشة مع أخصائي مبيعات Microsoft
وجه المرأة