Trace Id is missing
تخطي إلى المحتوى الرئيسي
Microsoft 365
تسجيل الدخول

Microsoft 365 Copilot للخدمة

يمكنك تحديث مركز الاتصال الخاص بك وتعزيز إنتاجية ممثل الخدمة. يجمع برنامج Copilot للخدمة بين Microsoft 365 Copilot ووكيل عامل Copilot على الأدوار والذي يعمل على تحسين تجارب الخدمة عن طريق إضافة الذكاء الاصطناعي المولد إلى مركز الاتصال الحالي لديك.
الاطلاع على الأسعار إجراء جولة إرشادية
نظرة عامة

رفع مستوى الخدمة باستخدام الذكاء الاصطناعي

تحرك بشكل أسرع باستخدام حل مدعوم بالذكاء الاصطناعي مصمم خصيصًا لـ contact Center ومصمم خصيصاً للعمل مع أنظمتك الحالية.
  • استخدم عمليات التكامل المبتكرة مع خدمات مثل Salesforce وServiceNow وZendesk بالإضافة إلى موقع الويب الحالي والملفات ومصادر البيانات الأخرى.
  • ابدأ على الفور مع تسريع وقت الإنتاج عن طريق تقليل جهود التكامل والتطوير.
  • بوسعك تمكين Copilot للخدمة بسهولة لتلبية احتياجاتك والتخصيص بشكل أكبر وفقاً للمتطلبات الفريدة باستخدام Microsoft Copilot Studio.
رجوع إلى علامات التبويب
الميزات

تحويل تجارب الخدمة

يمكنك تحسين إنتاجية ممثل الخدمة مع وكيل مستند إلى الدور في سير العمل.
المزايا الرئيسية

تمكين ممثلي الخدمة باستخدام الذكاء الاصطناعي في الأدوات التي يستخدمونها كل يوم

الاستفادة من بياناتك، أينما كانت
 

بوسعك تمكين المحادثات المدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي التي يجري تشغيلها عبر جميع بياناتك باستخدام عمليات التكامل الجاهزة لمواقع الويب الموثوق بها والمقالات الأساسية للمعرفة وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الأساسية ومراكز contact center.

زيادة إنتاجية مندوبي الخدمة باستخدام الأدوات اللازمة لتدفق العمل

يمكنك تسريع عملية الإعداد وحل الحالة وتحسين الكفاءة وأتمتة المهام باستخدام وكيل مستند إلى الدور مدمج في الأدوات التي يستخدمها ممثلو الخدمة يومياً.

إنشاء حل مخصص لـ contact Center لديك

بوسعك تكوين Copilot للخدمة وتخصيصه لتلبية احتياجاتك الفريدة.
الأسعار

أسعار Microsoft 365 Copilot للخدمة

Microsoft 365 Copilot للخدمة

‪¤‎ 50٫000‬
لكل مستخدم/شهرياً مع الاشتراك السنوي
أو ‪¤‎ 52٫500‬ بنظام فوترة شهرية

(التزام سنوي)2

السعر لا يتضمن الضريبة.
شراء الآن
يمكنك تحديث مركز اتصالاتك الحالي مع الذكاء الاصطناعي التوليدي.
  • يتضمن وكيل خدمة Microsoft 365 Copilot وMicrosoft 365 Copilot.
  • يمكن للعملاء الذين لديهم بالفعل تراخيص Microsoft 365 Copilot إضافة وكيل خدمة Microsoft 365 Copilot مقابل تكلفة إضافية لكل شخص في الشهر، بنظام فوترة سنوي (التزام سنوي).2
يلزم الحصول على ترخيص منفصل لخطة Microsoft 365 المؤهلة لشراء Microsoft 365 Copilot.



قد لا يتوفر Microsoft 365 Copilot لجميع الأسواق واللغات. للشراء، يجب أن يكون لدى العملاء خطة مؤهلة  لمؤسسة أو شركة.

عرض الشروط والأحكام1
الدعم

التطبيق والدعم 

تعزيز استخدام Copilot للخدمة من خلال المساعدة في الاعتماد والمحتوى التعليمي

استكشف ما هو ممكن مع Copilot للخدمة واستعرض إرشادات الاستخدام والمحتويات التعليمية التي تساعدك على توزيعه واستخدامه وتوسيع نطاقه لشركتك.
تعرّف على المزيد

الوثائق

تعرّف على كيفية بدء استخدام Copilot للخدمة في مؤسستك.
تعرّف على المزيد

المجتمع

تواصل مع الخبراء والأصدقاء وتعلم منهم.
تعرّف على المزيد

الدعم

ابحث عن تعليمات Copilot للخدمة والمحتوى التعليمي للموظفين.
تعرّف على المزيد
  1. [1]
    الأسعار المعروضة هي لأغراض تسويقية فقط وقد لا تعكس قائمة الأسعار الفعلية بسبب عوامل العملة والبلد والاختلاف الإقليمي. سينعكس السعر الفعلي عند السداد مع الخروج.
  2. [2]
    بمجرد أن يبدأ اشتراكك المدفوع، ستختلف نُهج إلغاء الاشتراك استناداً إلى حالتك كعميل جديد والمنتج واختيارات المجال في Microsoft. تعرّف على المزيد. يمكنك إلغاء اشتراكك في Microsoft 365 في أي وقت من خلال الانتقال إلى مركز مسؤولي Microsoft 365. عند إلغاء اشتراك، سيتم حذف جميع البيانات المقترنة به. تعرّف على المزيد عن استبقاء البيانات وحذفها وإتلافها في Microsoft 365.

متابعة Microsoft 365