Toegankelijkheidsverklaring
Publicatiedatum:
Laatste herziening:
Luzac zet zich in om te voldoen aan de eisen van de European Accessibility Act (EAA), die organisaties verplicht om digitale diensten en producten toegankelijk te maken voor alle gebruikers. Deze wetgeving vormt een belangrijke stap in het bevorderen van inclusiviteit binnen de Europese Unie, en Luzac is vastbesloten om hieraan te voldoen.
De EAA legt niet alleen juridische verplichtingen vast, maar benadrukt ook het belang van gelijke toegang tot informatie en diensten, ongeacht je fysieke, mentale of tijdelijke beperkingen. Dit betekent dat we onze website zo ontwikkelen dat deze geschikt is voor gebruikers met uiteenlopende behoeften, zoals mensen met visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperkingen. Daarnaast houden we rekening met tijdelijke en situationele beperkingen, zoals het gebruik van een apparaat met één hand of in een drukke omgeving.
Om aan de technische en inhoudelijke richtlijnen van de EAA te voldoen, richten we ons op de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau A en AA. Deze richtlijnen bieden een praktische basis voor het realiseren van digitale toegankelijkheid.
Toegankelijkheidsstatus
Deze website voldoet op hoofdlijnen aan de WCAG 2.1, niveau A en AA. Er wordt momenteel aan 45 van de 50 richtlijnen voldaan. Hieronder staan de uitzonderingen, waar we actief aan werken.
Kaartfunctie vestigingen (Leaflet)
De kaartfunctie op deze website, die is ontwikkeld met Leaflet, is bewust uitgesloten van de tabindex. Dit betekent dat de kaart niet toegankelijk is voor toetsenbordnavigatie, aangezien dit type interactieve inhoud voor gebruikers van screenreaders en toetsenbord-only gebruikers lastig te bedienen is.
Om ervoor te zorgen dat alle gebruikers toch toegang hebben tot de informatie die op de kaart wordt weergegeven, is de lijstweergave verrijkt. Deze lijst bevat alle informatie die op de kaart te vinden is, op een toegankelijke en overzichtelijke manier. Dit betekent dat gebruikers zonder toegang tot de kaart alsnog alle belangrijke locaties en bijbehorende informatie kunnen vinden en gebruiken.
Validatie van checkout-velden
Bij de validatie van checkout-velden zijn enkele aandachtspunten geïdentificeerd. Hoewel er foutmeldingen en suggesties worden gegeven wanneer er onjuiste of ontbrekende gegevens zijn, worden deze niet direct bij de betreffende invoervelden weergegeven. In plaats daarvan worden de foutmeldingen als een samenvatting boven de velden gepresenteerd. Hierdoor voldoen de checkout-velden niet volledig aan de toegankelijkheidscriteria voor foutidentificatie en foutsuggesties.
Wij blijven samenwerken met onze leveranciers en evalueren de mogelijkheden om deze problemen in de toekomst op te lossen. Mocht je tijdens de checkout hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Iframes met inline stijl attributen
Op onze website gebruiken we iframes om externe inhoud, zoals tracking, video en audio embeds, te integreren. Sommige van deze iframes bevatten inline stijl attributen. We begrijpen dat dit toegankelijkheidsuitdagingen kan opleveren en hebben maatregelen genomen om dit te verbeteren. Iframes die door externe partijen worden beheerd, vallen buiten onze directe controle, maar we doen ons best om eventuele toegankelijkheidsproblemen te minimaliseren.
Teksttranscripties Spotify podcasts
Voor vooraf opgenomen inhoud die alleen uit audio of video bestaat, zoals Spotify-podcasts, bieden wij momenteel geen teksttranscripties aan. We gaan dit jaar gefaseerd transcripties beschikbaar maken, te beginnen met de meest beluisterde content. We breiden dit stapsgewijs uit.
Audiodescripties Youtube video’s
Onze video’s op YouTube bevatten momenteel geen audiodescriptie. Dit jaar starten we met een gefaseerde aanpak om audiodescripties toe te voegen. We beginnen met de belangrijkste en meest bekeken video’s en breiden dit stapsgewijs uit.
Dubbele ID in chatcontainer
De chatcontainer wordt in sommige gevallen dubbel ingeladen, waardoor het trigger-element met een niet-unieke ID twee keer in de DOM voorkomt. Dit is in strijd met WCAG 1.3.1. Onze externe leverancier onderzoekt momenteel de oorzaak en werkt aan een oplossing.
Plan voor verbeteringen
Wij blijven ons inzetten om onze website volledig toegankelijk te houden voor alle gebruikers. Wij laten periodiek de toegankelijkheid van onze website checken en regelmatige updates zullen plaatsvinden om nieuwe toegankelijkheidsproblemen aan te pakken.
Feedback en contact
Heb je opmerkingen, suggesties of ervaar je obstakels op onze website? Neem gerust contact met ons op. Jouw feedback helpt ons om te voldoen aan de eisen van de EAA en onze digitale omgeving continu te verbeteren.