台灣橫浜八景島來自日本西武集團，王子大飯店旗下休閒娛樂設施，「Xpark」品牌為首座海外分館。Xpark希望在台灣創造前所未有的體驗，為民眾帶來嶄新的學習與感動，寓教於樂(Edutainment)，彰顯臺灣與桃園在地的優勢，創造講述生命、生物、生存、生態、生活的最佳場域。
「臺灣Xpark品牌，隸屬於日本西武集團旗下橫浜八景島集團的成員，首座海外分館就選擇在臺灣。在日本，集團經營著4座水族館和1座主題樂園，共同口號是『與生物一起將笑容和感動帶給世界』，而這也是我們相信：只有我們才能提供的服務。」台灣橫浜八景島總經理手嶋一雄表示，Xpark的核心優勢在2種技術：一是「水族館開發技術」，二是「展演設計技術」，皆是日本30多年累積的水族館業務開發和管理知識；Xpark將2種技術結合，以「邊玩邊學」和「邊學邊玩」的新形態，特別在近距離感受各種生物之際，必能驚豔寓教於樂的體驗！「無論旅客何時來，或是與誰一起來，甚至來過多少次，Xpark都會傳遞新的印象，不斷創新與進化的專業知識正是我們品牌的核心優勢。」
2020年創立，歷經風光開幕、疫情衝擊，以及穩定成長，Xpark始終保有創新動能，「要讓來100次的旅客也能感受新意」，營運心法值得一探。手嶋一雄認為，台灣橫浜八景島的創新動能有三：「鼓勵參與者主動學習的設計」、「建構都會型水族館場域的新樣態」以及「保持趣味性和可變性」。
善用科技鼓勵學習、催生愛戀火花的多元可能
隨著時間推移，人們會逐漸忘記學習過的內容。因此，Xpark「鼓勵參與者主動學習」，當旅人主動瞭解關注或感興趣的事物，更能深化記憶。Xpark沒有針對介紹物種或環境做太多的解說看板，但不表示不重視知識的傳遞；手嶋一雄指出，「相反的，我們採用日本 AI 技術應用程式『LINNÉ LENS』，透過同仁在後台持續更新與訓練，讓旅客使用該項技術掃描生物，就能瞭解其中的生態和棲息地，進一步在保育上做出貢獻與行動。這是這套工具首次引入臺灣，受到許多客人的好評。」
臺灣水族館多半屬於教育場域，但在日本，水族館已被視為約會地點之一。因此，為了「建構都會型水族館場域的新樣態」，Xpark舉辦「冬季水族館戀愛物語」的活動，鼓勵戀人來水族館約會，而這也是Xpark開業以來的年度盛事，在融入生物特性的同時，把水族館的魅力作為傳遞愛情的助力，「情侶套票」則富有是讓戀人更為親近的用意。
善用多元行銷則是Xpark「保持趣味性和可變性」的關鍵。有別於一般宣傳推廣的方法，Xpark深知運用社群媒體、跨界異業合作的多元行銷，對擴大觸及消費者的重要性。因此，Xpark總是不斷地製造有趣的話題、充滿變化的創意產品。舉例來說，與UNIQLO合作的T恤票、與連鎖超市合作的Fami!ce霜淇淋、與誠品書店合作的書籤型門票以及享譽全球的「AI世界名畫展」等。「我們總是從行銷出發的規劃和開發技術，像是如何在日常可重複使用票券的多樣性、用受歡迎的霜淇淋與消費者溝通，以及串聯人工智慧、藝術思考聚焦海洋環境問題，都是展現我們的創新能力。」手嶋一雄表示。
串聯海洋地景、保育教育，創造永續價值
Xpark的業務本質正是基於生物和自然領域，可以說，品牌本身就具有CSR與SDGs的精神與行動。舉例來說，Xpark積極推動永續計劃，包括參與主管機關 的海岸環境認養、串聯場域內與鄰近海洋地景的保育教育軸線；以桃園來說，包括新屋石滬、草漯沙丘、觀音藻礁以及許厝港海岸濕地。除此之外，與主管機關共同成立「桃園市海龜保育、教育暨救傷中心」，串聯公私領域的優勢與專業人力，以及與政府的產學合作來保護環境，開展海洋教育傳播活動。未來，Xpark將創建大量的 CSV 計劃（Creating Shared Value），與每個利害關係人合作，以實現社會價值和企業價值。
手嶋一雄表示，自 2020 年Xpark開業以來，一直與桃園市政府等主管機關、相關保育團體與教育設施進行合作開發多項專案，持續加深與「產」、「官」、「學」界的關係。「未來，我們將運用獨特的優勢，透過真實生物的寓教於樂的體驗，擴大並強化各項合作，繼續為臺灣提供多樣化的獨特體驗。」
113年桃金企業獎官方網站: https://event.gvm.com.tw/taogoldaward/2024/
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