AI的無所不能且熱話題不減，歷經這兩年的高歌猛進，日新月異的演進速度，讓每個應用、每個轉角都是兵家必爭之地。而當AI技術選項變得多元、門檻變高，品牌如何透過AI轉型，才能有效在電商一年數檔的促銷節慶中殺出重圍，進而打造出爆款產品？
作為融合東方養生智慧與西方科技的保健領導品牌，LAC不僅在數位廣告中聚焦於「魚油」「益生菌」等健康營養關鍵字，受眾還巧妙地擴展至重視教育及擁有進口休旅車的消費族群。這一策略意外吸引了一批忠實鐵粉，進一步推動了業績節節上升。無毒、天然健康、環保的DIY指甲油品牌愛若雅（ALLOYA），在進行數位行銷時，也意外發現愛好古典音樂和日本旅遊的消費者，居然也喜歡指甲油？
術業有專攻！凡是求快的「AI 2.0時代」，借力使力地尋求AI行銷顧問團隊協作，或許是數位行銷新局下的成功方程式。adGeek（艾得基客）如何運用AI梳理與分析數據，協助保健品牌LAC與天然指甲油品牌愛若雅，成功破圈牽新粉？
消費者行為快速變化、市場競爭激烈 AI成品牌突圍關鍵
Meta大中華區代理商業務總經理朱怡靜指出，當前各大品牌在行銷時，面臨消費者行為快速變化、市場競爭加劇和數位轉型的壓力，導致必須不斷創新和調整行銷策略以保持競爭力，「但AI技術的出現，為品牌提供了解決這些挑戰的機會，AI已經成為全面驅動品牌溝通與產品行銷的引擎。」
adGeek營運長暨共同創辦人黃英哲也呼應：「品牌要成長、擴大受眾，一定要能『破圈』。各式各樣的AI工具，已經讓品牌有機會去找出新的機會點。」
源自英國，孕婦、小孩都能使用的天然無毒DIY指甲油品牌愛若雅，2016年從線上購物平台進入台灣後，儘管逐步開展出官網、線下零售等多元通路，但近年遇到數位行銷廣告成本愈墊愈高，卻找不到合適受眾的困境。
愛若雅總經理左淑萱指出，受到新冠疫情、AI技術持續進步影響，傳統線下品牌紛紛開闢線上電商的路徑，讓社群媒體的流量紅利逐步下滑、網路廣告的競價成本愈墊愈高，「精準找到受眾並擴大生意，成為現今愛若雅的重中之重。」
受眾生活的究極樣貌 往往都在意料之外的那一群
廣告受眾該往哪裡找？在探索目標受眾的過程中，左淑萱最先採用了傳統的研究方法，通過實地觀察和會員訪談，初步勾勒出品牌的核心消費群體 ，座落在 25至45歲，是一群追求時尚品味的都會輕熟女，以及對傳統美甲服務感到失望的消費者。然而，這研究方法存在樣本限制和主觀偏差的問題。
為了突破這瓶頸，愛若雅開始與adGeek展開策略合作，導入AI智能廣告投放系統。透過多維度數據分析，系統意外發掘出「古典音樂」、「日本旅遊」、「護手霜」等高度相關的興趣標籤。同時，AI系統的24小時即時監控與自動優化功能，大幅提升了廣告投放效率，突破了人工操作的限制。
這些由AI驅動的數據洞察，為品牌帶出品牌全新的行銷思維。左淑萱指示團隊開始將這些消費者新樣貌，整合進行銷策略中，例如以護手霜作為促銷贈品，並根據用戶興趣開發更多觸及點，「經由AI揭示的關鍵字，不僅幫助我們理解消費者對天然、無毒的需求，更展現了他們在生活品味上的偏好，這些洞察對精準行銷策略的制定至關重要。」
黃英哲進一步補充，傳統的交易數據和CRM系統僅能反映消費行為，無法描繪消費者的生活態度、價值觀等深層特徵，「而透過AI蒐集與分析品牌的數據後，才能建構更全面的消費者輪廓。」
新加坡保健品牌LAC的轉型經驗，同樣印證了AI的價值。作為融合東方養生智慧與西方科技的保健領導品牌，LAC自1997年創立以來，專注於開發全齡層的抗衰老、美容及運動營養產品。台灣區總經理戴倩蓉強調：「LAC提倡『健康新生活』理念，致力將保健品轉化為生活日常。」。
過去，LAC 在數位轉型過程中曾面臨受眾觸及的挑戰，但透過與 adGeek 的合作，運用 AI 技術為品牌開創了新的行銷藍海。adGeek 利用 AI 進行跨渠道數據整合與標籤重構，並定期提供市場趨勢分析與競品洞察報告，協助 LAC 能夠更迅速地調整行銷活動中的廣告投放策略。值得注意的是，AI 還意外發掘出「教育」、「小型公司」、「進口休旅車」等具代表性的用戶興趣標籤，從而刷新了 LAC 精準行銷策略的思考維度。
傳統的行銷思維往往聚焦於產品直接相關的關鍵字，如「保健食品」、「魚油」、「益生菌」等，但在競爭激烈的市場中，這些關鍵字難以形成品牌差異。透過 AI 深度數據分析，LAC 揭示了消費者行為背後的深層連結，發現原本看似平行的領域中蘊藏著龐大的潛在目標客群。在 adGeek 的 AI 團隊支持下，LAC 去年第四季的線上購物表現顯著提升。
黃英哲特別提到，在當前數位生態系統中，雖然Meta、Google等科技巨頭都擁有專屬的AI技術，adGeek的核心價值在於協助品牌建立自主數據資產並開發客製化AI模型。這使品牌能在每次行銷活動中，精準識別目標受眾並優化投放策略。「透過數據互通，Meta的AI演算法能幫助品牌廣告更準確地在Facebook和Instagram生態系中觸及理想客群，並實現了跨平台AI技術的協同效應。」
AI技術雙軌並進：預測分析與生成式應用創新突破
隨著生成式AI技術的躍進，數位行銷正經歷典範轉移。預測式AI在精準受眾定位的基礎上，結合生成式AI的內容創作能力，實現了行銷素材的規模化製作，包括客製化文案、視覺創意和影音內容。黃英哲指出：「面對多元的消費族群 — 從銀髮族到小資世代，從旅遊愛好者到精品玩家，生成式AI能夠突破人力侷限，為不同目標族群量身打造差異化的廣告內容。」
Meta大中華區代理商業務總經理朱怡靜進一步指出，廣告投放自動化和創意內容多元化，將是AI在未來數位行銷領域上的兩大應用趨勢。以Meta「廣告管理員」平台的生成式AI工具為例，近期全球已有超過百萬廣告主運用背景生成、圖像擴增和文案優化等功能，一個月內創建了1500萬則廣告素材。這些透過AI輔助產出的廣告，不僅提升了點擊率11%，轉換率也成長7.6％，「這凸顯了生成式AI在效率的提升與營收增長的推動，都有相當的實質效益。」
展望未來，愛若雅、LAC將持續深化與adGeek的合作，特別著重於生成式AI在短影音製作上的應用，並持續透過預測式AI優化受眾觸及和會員經營策略。在AI賦能的數位時代，品牌除了善用AI的內容生成和數據分析能力外，更應強化核心競爭力，培養出快速應變的市場敏銳度，才能超車突圍屢創佳績。
