雙11購物節即將來臨！不少人蓄勢待發，打算趁各大龍頭電商與網路購物平台的優惠旺季，一口氣清空堆滿待購商品的購物車。循此，104人力銀行特別針對1111商機的相關職務，包括銷售、行銷、出貨、運送與收貨，看看網購一條龍作業的系列工作，誰的薪水高、誰的薪情差？同時，104人力銀行也透過官方IG社群與195名粉絲進行互動，藉著小規模的票選調查，一窺受訪者心中，「客服／小編」「理貨／包裝員」「超商店員／代收櫃台」「宅配物流司機」與「前端工程師」，誰每逢雙十一，忙碌程度最崩潰？
據104人力銀行的網站資料顯示，為搶攻雙11購物節商機，帶給消費者順暢、便利、良好的購物體驗，業者通常會針對商品進出貨設置5大類工作內容，包含銷售、行銷、出貨、運送與收貨。
而這一連串息息相關的網購作業，又可依作業環節分成「客服／小編」「理貨／包裝員」「超商店員／代收櫃台」「宅配物流司機」與「前端工程師」5個職務面向。
據此，104人力銀行發現，面對雙11的到來，許多打造線上購物平台的企業，為了在短期內處理龐大的出售產品，通常會競相開出高薪的兼職職缺。
其中，「理貨／包裝員」的時薪最高可達320元，相較台灣勞基法，目前時薪的最低基本工資183元，要多出137元。
與此同時，企業還會按「理貨／包裝員」的出勤天數發放特別獎金，顯見雙11購物節檔期的人力需求之大，各家公司都必須使出「課金戰術」，才能補足處理大量貨物的短期勞動力，以搶得市場先機。
值得一提的是，觀察「理貨／包裝員」的工作內容，其實跟其他職務相比更為單純，主要在協助企業處理網路訂單的撿貨、出貨、包裝等業務。
因此，每家公司都特別在徵人時強調「無經驗可」「最快隔日報到」與「線上書審」，期盼求職者能發揮即戰力，盡快上工，一秒上手。
另一方面，104人力銀行也運用官方IG社群和195名粉絲進行投票互動，藉由小型的票選調查，一窺受訪者心中，「客服／小編」「理貨／包裝員」「超商店員／代收櫃台」「宅配物流司機」與「前端工程師」，誰每逢雙十一，忙碌度最燒肝？
結果最高票數中，有36%受訪者認為「理貨／包裝員」是購物節旺季裡最崩潰的角色，因為待出貨的商品堆積如山，讓人光看就反胃。
而27%的受訪者則提出，宅配物流司機才是雙11購物節最想哭的人，崩潰指數位居第二，畢竟一碰上活動檔期，他們送貨的趟次就大增，得不厭其煩的搬貨與配貨，甚至承受快速送達的時間壓力，還有應付層出不窮的交通亂象。
緊接著，有25%的受訪者提到，怎麼想都覺得雙11購物節最忙的是「超商店員／代收櫃台」，排名來到第三，因為民眾訂購的包裹，此時會如雪片般飛來，小小門市要扛下難以想像的囤貨壓力，故超商店員除了得儘速「消化」完，現場還有很多理貨、找貨等突發狀況，可說是大大添加原有工作量。
顯見，每每進入11月，台灣雙11網購節的「錢」力無限，不僅許多公司高度重視，員工也緊繃神經應戰。
循此，老闆跟主管們當然不得不考慮下屬的「薪」情，運用營收業績與個人績效來分享雙11的公司紅利，發放組織內部的臨時特殊獎金，或設置雙11固定禮金以體恤同仁，好讓公司上下夥伴身體累，心不累，願意替團隊用力打拚業績紅盤。
可嚴格說起來，儘管前端設計工程師的勞動付出，也攸關購物網頁「使用者介面」（User Interface，縮寫為UI）與「使用者體驗」（User Experience，縮寫為UX）的流暢度，故每當雙11購物節到來，企業網頁瞬間湧入高流量，也經常讓他們一個頭兩個大，總是奉命死守在電腦前，以免網站死當、掛點，害公司每分每秒損失上百萬的訂單。
但至少他們平均月薪上看5.9萬，是上述所有職稱中最高的，相比「超商店員／代收櫃台」員工月薪最低落到2.9萬，前端設計工程師「薪」態上，應該會舒坦不少。
