當ChatGPT問世後，許多科技領袖高唱「AI將讓人們生活更美好」，仍有經濟學大師說大實話。為何諾貝爾獎經濟學得主認為，根據過往歷史證據，一些不當的技術變革，反讓一般人工作環境變惡劣，財富也沒增加？AI如何善用，才能避免這種稱為「So-so Technology」的假聰明陷阱？請見完整解析。
最近國內一些大學積極導入AI助教，期望藉此舒緩校內人力短缺的壓力。然而，這種做法真的能有效提升大學生在校的學習品質嗎？老師會被AI取代失業？ 台大經濟系副教授馮勃翰，巧妙地引用了2024年剛出爐的兩位諾貝爾經濟學獎得主戴倫．艾塞默魯（Daron Acemoglu）和賽門．強森 （Simon Johnson），合著的《權力與進步：科技變革與共享繁榮之間的千年辯證》（天下文化出版）一書中的觀點，提出不同於科技界或者傳統教育界人士的看法。
馮勃翰是在23日天下文化出版內部舉辦的《權力與進步》分享會中，有感而發地提出對AI助教的觀察。
AI助教是「So-so Technology」？
他指出，《權力與進步》一書中，提到了一種技術叫做「So-so technology」，也就是有一些技術它不好不壞，只是剛好可以取代人，卻沒有辦法實質幫助勞工提升產值，或者創造新的就業機會。
這一點他最近看到可類比的例子，就是國內大學正在測試推「AI助教」這件事。怎麼說？他表示近期的發展，是要學校採用ChatGPT等大型語言模型，將其作為線上教學的輔助工具，主要功能包括：回答學生的問題、批改作業，以及引導學生完成作業等。
這種做法背後的原因不難理解：少子化衝擊、大學經費捉襟見肘，以及教師人力嚴重短缺，使得AI助教似乎成為解決部分教學壓力的「快速方案」。
首先，馮勃翰發現，現階段AI助教的能力非常有限，光是提供正確資訊都有困難，包括叫它回答考試日期與應考的教室，都有十分之一的機率會出錯。
但即便往後AI助教能力提升，他仍然覺得這樣運用AI助教的思惟就是「So-so Technology」。因為更重要的是，AI助教目前的功能大多停留在「取代」老師的例行性工作，例如批改考卷或簡單的作業，卻無法真正理解學生的學習狀況和個別需求。這也意味著，在教學現場中，真人教師與學生互動、深入了解學生個別差異等等寶貴角色，正逐漸被邊緣化！
善用AI數據分析，實現「因材施教」
難道沒有用AI改善教育，又不會取代人類教師的好方法？馮勃翰接著引述了《權力與進步》一書中的建議。
原來，此書的作者認為，AI最擅長處理數據，在教育領域最能發揮專長的並非取代教師，而是透過數據分析，了解每位學生的個別學習需求，實現真正的「因材施教」。
簡單來說，AI可以協助老師，完整蒐集個別學生的學習進度、作業表現、線上測驗（quiz）結果等數據，讓老師能更精準掌握學生的學習狀況與困難點，進而打造客製化的教學策略。
例如，當老師更有效率地看出每位學生的個別需求後，他就能找一些有學習困難的學生來個別指導。如此做，AI就不是取代老師，而是輔助老師；還能因此創造出老師或者助教跟學生更深刻的互動。
「機器實用性」：檢視 AI 技術的價值
那麼，如何善用AI，又不會落入「So-so Technology」的假聰明陷阱？馮勃翰認為，此書中提出「機器實用性」（machine usefulness）概念，指引了一個檢視 AI 技術是否能妥善運用於人類社會的重要框架，可分為以下 4 個核心要素：
- 1. 提升勞工在現有工作職位上的生產力：AI應能增強人類在既有工作中的效率和能力，而非取代人類的工作。
- 2. 為勞工創造新的工作任務：AI的發展應能創造新的工作機會和產業。如同汽車工業的發展，AI也有可能在教育領域催生出新的職位和產業，例如專門設計 AI輔助教學工具的工程師、分析學生學習數據的教育數據分析師等等。
- 3. 精準過濾並找出有用資訊：AI能幫助我們從大量資訊中篩選出真正有用的部分。
- 4. 創造出新的平台與市場：新技術應該要能創造新的平台和市場，藉由市場機制更有效率地分配資源。Airbnb便是最佳例子，它整合了各地小型民宿，形成新的市場，讓旅客更容易找到住宿，也讓小型民宿藉由平台的聚集效應，提升競爭力，促使服務品質提升，形成良性循環。科技不應僅止於取代人力，更應著重於創造新的價值。
以「機器實用性」的標準來檢視現行AI助教的應用方式，可以發現其不足之處。目前許多學校將AI助教主要作為老師工作的「替代品」，而非「輔助工具」。這不僅無法提升老師的教學效率，也忽略了AI在提供客製化教學、分析學生數據方面的巨大潛力。
此外，資訊的掌控權問題也值得警惕，如果AI助教的數據主要由科技公司掌控，那麼這些數據的應用和價值，就可能偏離教育的初衷。
《權力與進步》：揭英國圈地法與工業革命黑歷史
馮勃翰指出，《權力與進步》是600頁鉅著，但是他只花了兩天就看完，因為作者思路邏輯清晰、中文翻譯也到位。曾在加拿大求學時，與作者艾塞默魯有交流過的他，更盛讚這位土耳其出身的學者，是可以「一邊看報紙、一邊電腦打字，還同時聽其他學者分享研究並提問」的天才級人物。
他分享自己閱讀心得，認為《權力與進步》一書深入探討了科技進步與社會發展的複雜關係。如書中引述18世紀英國圈地法案，這法案將個別屬於農民的土地或者無主之地集中在少數資本家手中，由他們來引進當時先進的規模化農耕技術，以提升土地的生產力。但土地價值明顯提升後，農民的處境並未改善，甚至一些人還變差，因為好處多落入到資本家手中。
另外，早期工業革命也曾讓紡織工人處在惡劣工作環境、濫用童工普遍，還工時過長，直到有人制定規範改善。這些歷史教訓在在提醒我們，AI時代，我們必須小心別重蹈覆轍，避免科技進步的紅利只落入少數權力者手中。
這也是此書值得細讀，找出因應科技時代下最好生存策略的價值。
《權力與進步》，作者：戴倫．艾塞默魯（Daron Acemoglu）、賽門．強森 （Simon Johnson），出版社：天下文化
