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Contato Direto com o Usuário

Info
Imagem conceitual com mão e figuras de tecnologia. Junto está o texto: Sistema de Madri - Tudo o que você precisa saber

Se você possui um processo de registro de marca, concessão de patentes ou averbação de contratos de propriedade industrial em andamento no INPI, temos uma boa notícia. 

Para facilitar e agilizar os exames, nossa equipe entrará em contato com você ou seu representante legal em casos específicos. É o projeto-piloto "Contato Direto com o Usuário".

Veja como esse contato funciona

Muitas vezes, uma dúvida pode ser resolvida numa conversa breve e direta. 

Se o seu processo estiver nessa situação, um profissional do INPI irá procurar você por um dos meios de contato cadastrados no momento do pedido. 

Nosso objetivo é resolver pendências do processo de maneira mais rápida. 

Com isso, você poderá desfrutar dos benefícios da sua marca, da sua patente ou de seu contrato averbado mais cedo. 

Aceitar o contato do INPI será opcional, sem nenhuma cobrança de pagamento. Se preferir não responder ao contato, o seu processo seguirá o fluxo e os prazos normais previstos em lei. 

Quais serviços estão cobertos

  • Patentes: Cumprimento de 5ª Exigência Formal e Busca e Opinião Preliminar sobre Patenteabilidade;

  • Marcas: Exame de Caducidade de Registro e Exame de Certificação de Pedido Internacional (Protocolo de Madri); e

  • Contratos: Averbação de Contratos de Licença de Uso de Marcas.

O que fazer agora? 

Você deve acompanhar o seu processo normalmente pela Revista da Propriedade Industrial (RPI) e ficar atento a todos os despachos relacionados ao seu pedido. Afinal, o Diálogo Direto com o Usuário se aplica a algumas situações específicas. 

Se nossa equipe identificar alguma dessas situações, entraremos em contato com você.

No caso de contato por e-mail, o endereço sempre terminará em @inpi.gov.br.

Atenção a golpes! 

O INPI nunca envia cobranças a seus usuários. O único meio de pagamento de serviços é por emissão de Guia de Recolhimento da União (GRU) no próprio portal do INPI. 

Confira o alerta sobre fraudes.

Dúvidas? 

Se ainda está com dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através da Plataforma Integrada de Atendimento. 

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