Reseñas en Video
Producto increíble para MSPs y herramienta PODEROSA para tiendas locales.
1,865 NinjaOne Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para NinjaOne
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We have a pretty complex setup for our NinjaOne Tenant that needs a lot of customizability and policies, the Ninja Support team has been there every step of the way to ensure we get things working properly. It seems like everytime I come up with an issue it is either fixed quickly or is being pushed out in the next update or 2. So far it seems like their programmers are hard at work throwing out new innovations and quick fixes to make the experience better for us. It has been great. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
If I had to say anything it would be that there are still a few key features that are missing (though they assured me they are in the pipeline) a key one being re-occuring tickets which is definitely needed asap. Other than a few basic necessities for us that they are working on, that is my only real complaint since joining Ninja! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The interface is simple and logical. It was easily deployed and is now patching all of our servers and workstations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We had a couple of issues deploying and support took some time to get resolved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Constantly adding new features, interface is intuitive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lack of Chat support for easy questions. Opening a ticket just for "how do I" and terrible. Also, I do NOT want to watch videos. Give me documentation I can skim. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He comparado algunas suites de RMM/MDM, he encontrado que los productos de Ninja funcionan mejor, y el soporte del proveedor y la comunidad es de primera categoría. Recibo respuestas rápidas de los representantes de Ninja, el soporte (aunque generalmente no es necesario ya que es un producto que simplemente funciona), y la comunidad en su foro y Discord es excelente. Particularmente el intercambio de scripts. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hubo problemas recientes con los parches, pero la empresa realmente ha mejorado y lo ha abordado de manera seria y oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fácil de usar y mucho mejor que nuestra solución anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es un poco caro, pero es un buen producto y vale la pena por lo que obtenemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente disfruto trabajar con un proveedor que se siente como una extensión de mi equipo. Mi gerente de cuenta es muy receptivo y hace las cosas sin necesidad de hacerle seguimiento. CT cumple su palabra y es amigable. Todo el personal que he conocido parece preocupado y quiere ayudar. Es fácil trabajar con el soporte. Al abrir un caso, puedo hacer una llamada con el soporte y resolver el problema rápidamente. Algunas cosas van al desarrollo para cambios sin tener que hacer una solicitud de función. A veces necesito agregar una solicitud de función, pero si comienza como un ticket de soporte, los técnicos lo agregan a la solicitud de función por ti. NinjaOne tiene lo que llamo un buffet de capacitación disponible. Cuando tengo nuevos empleados o quiero aprender más, programo una llamada y NinjaOne proporciona capacitación. Uso esto varias veces al mes, y siempre pueden programar la capacitación dentro de uno o dos días de solicitarla. El Agente de NinjaOne tiene varias características que nos han permitido alejarnos de otra aplicación. La configuración de Condiciones y Alertas es excelente. El parcheo con NinjaOne es mejor que nuestra herramienta anterior. Hemos utilizado la Scripting y las tareas programadas para ayudarnos a parchear una vez que supimos de las vulnerabilidades de CVE. Tener una herramienta tan capaz nos ha ayudado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A medida que NinjaOne continúa creciendo y añadiendo nuevas características, los errores aparecen de vez en cuando. Lo único que diría que no me gusta o que es un punto de dolor es no poder extender la consola a clientes co-gestionados en la medida que me gustaría. El mejor ejemplo es que los roles de usuario para otras organizaciones necesitan ser restringidos. No se puede hacer un administrador completo y restringirlo a solo una organización sin que esa persona obtenga acceso a cosas en el backend a las que no debería tener acceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
NinjaOne me ayuda a gestionar, supervisar y controlar todo lo que sucede con mis dispositivos de punto final. Proporciona información sobre los puntos finales sin tener que levantarse y caminar por la oficina todo el día. NinjaOne ahorra tiempo a mi administrador de sistemas, así como a mí mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora, nos ha gustado todo lo que se ha ofrecido con NinjaOne. Me gustaría que NinjaOne incluyera la solución de respaldo de endpoints como parte de la oferta base y no como un complemento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Compared to other RMM's the UI of NinjaOne is much easier to navigate and use, I'm always only a few clicks away from where I wanto be. Enrolling devices has also been simple, the agent has made its way on to all necessary devices with no issues. The amount of features has also been impressive, we have found great success using Splashtop and Ninja's ticketing service. I must also add that support has been great whenever we have needed any guidance. The community has many helpful articles and whenever we have opened a ticket, the support has always been prompt and of high quality. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ninja can only provide Windows patching when a device is pointed at Microsoft's update server, if you are using WSUS, Ninja is not able to identify any missing patches. It would be useful if Ninja could identify missing Windows patches even if the devices are set to use an internal WSUS server. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He probado muchas aplicaciones de varios proveedores para encontrar una solución que ayude en la gestión de endpoints y la gestión de parches. Todas las soluciones probadas no pudieron ofrecer los resultados deseados, no tenían las características necesarias o carecían de una interfaz fácil de usar.
Luego encontramos NinjaOne, que fue fácil de implementar y tenía todas las características necesarias. Desde entonces lo hemos estado usando a diario. Ahora podemos gestionar nuestros endpoints y asegurarnos de que tengan los últimos parches del sistema operativo y parches de aplicaciones para intentar mitigar las vulnerabilidades de seguridad. Además, se pueden lograr muchos más resultados a través de la creación de scripts. El soporte al cliente de NinjaOne siempre ha sido amable y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Si una actualización falla, no hay suficiente información sobre la razón por la que falla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We enjoy the uptime, ease of installation, ease of use that NinjaOne has provided. We switched various RMM tools due to lack of uptime about a year ago, and Ninja hasn't had an interruption on us once. The customer support and NinjaDojo is also great. Our account rep is constantly reaching out to make sure we are happy and informs us of feature updates. We love Ninja and have no plans of leaving ever. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No glaring drawbacks or issues at this time. The UI takes some getting used to, but that is all tools I believe! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
