# Dynamics 365 Sales Reviews **Vendor:** Microsoft **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 1,618 ## About Dynamics 365 Sales Microsoft Dynamics CRM es nuestra solución de gestión de relaciones con clientes (CRM) que impulsa la productividad de ventas y la efectividad del marketing a través de conocimientos sociales, inteligencia empresarial y gestión de campañas en la nube, en las instalaciones o con una combinación híbrida. La gestión de relaciones con clientes (CRM) puede ayudar a reducir costos y aumentar la rentabilidad al organizar y automatizar los procesos empresariales que fomentan la satisfacción y lealtad del cliente en los campos de ventas, marketing y servicio al cliente. Las soluciones CRM pueden ofrecer retorno de inversión a través de la automatización del marketing, el servicio al cliente y la automatización de la fuerza de ventas. También ofrecemos aplicaciones y plataformas móviles de CRM que permiten gestionar las relaciones con los clientes en dispositivos móviles, junto con herramientas que integran datos e informes de redes sociales directamente en la aplicación CRM. Con Microsoft Dynamics CRM, se obtiene un software CRM potente entregado en la nube, alojado o en las instalaciones. Nuestro servicio CRM Online proporciona acceso instantáneo en cualquier lugar, precios predecibles de pago por uso y un acuerdo de nivel de servicio (SLA) respaldado financieramente. ## Dynamics 365 Sales Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Dynamics 365 Sales, encontrándolo intuitivo y altamente personalizable para sus necesidades. (21 reviews) - Los usuarios aprecian la **integración perfecta** con las herramientas de Microsoft, mejorando la eficiencia y automatizando tareas rutinarias sin esfuerzo. (11 reviews) - Los usuarios valoran la **gestión eficiente de leads** de Dynamics 365 Sales, mejorando la productividad y asegurando que no se pierdan oportunidades. (11 reviews) - Los usuarios encuentran Dynamics 365 Sales **extremadamente útil** para mejorar la eficiencia y rastrear clientes potenciales de manera efectiva, aumentando el rendimiento de las ventas. (10 reviews) - Los usuarios valoran las **excelentes opciones de personalización** en Dynamics 365 Sales, mejorando su flujo de trabajo e integración con Microsoft 365. (9 reviews) - Los usuarios valoran las características de **automatización** de Dynamics 365 Sales para agilizar tareas y mejorar significativamente la productividad. (8 reviews) - Los usuarios aprecian las **opciones de personalización fáciles** en Dynamics 365 Sales, lo que permite soluciones adaptadas a las necesidades de su negocio. (8 reviews) - Los usuarios valoran la **integración perfecta con las herramientas de Microsoft** , mejorando la productividad y facilitando la gestión de tareas dentro de Dynamics 365 Sales. (8 reviews) - Generación de leads (8 reviews) - Integración sin fisuras (8 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran una **curva de aprendizaje pronunciada** con Dynamics 365 Sales, especialmente para aquellos que no están familiarizados con los sistemas CRM. (13 reviews) - Los usuarios encuentran la **complejidad de la configuración y personalización** en Dynamics 365 Sales desafiante, especialmente para los usuarios no técnicos. (8 reviews) - Los usuarios encuentran la interfaz **no intuitiva** , lo que hace que la navegación y ciertas tareas se sientan innecesariamente complicadas a veces. (7 reviews) - Los usuarios encuentran que Dynamics 365 Sales es **caro** debido a la complejidad de las licencias y los altos costos de las funciones avanzadas. (6 reviews) - Los usuarios encuentran que las **características limitadas** de Dynamics 365 Sales pueden obstaculizar la personalización y el rendimiento, afectando la usabilidad general. (6 reviews) - Los usuarios encuentran que Dynamics 365 Sales es **consumidor de tiempo** , requiriendo una entrada manual extensa y procesos de configuración complejos. (6 reviews) - Los usuarios encuentran la **interfaz desordenada** difícil de navegar debido a los botones ocultos y una curva de aprendizaje pronunciada. (5 reviews) - Alta Complejidad (5 reviews) - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** con Dynamics 365 Sales, lo que lleva a frustraciones durante el uso y afecta la productividad. (5 reviews) - Se requiere experiencia (4 reviews) ## Dynamics 365 Sales Reviews ### 1. Poderoso, pero no tan fácil de usar como SalesForce. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alejandro C. | Sr. Manager, CRM, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Dynamics puede ayudarte a gestionar iniciativas masivas de ventas y marketing en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** cumple con su función, pero no es tan amigable como SalesForce. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Permite iniciativas de ventas y marketing impulsadas por datos. ### 2. Muy buen producto para CRM. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Videojuegos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 08, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Microsoft Dynamics 365 es un producto muy bueno para CRM que es muy útil para impulsar las ventas, la productividad, la inteligencia empresarial y la gestión de campañas, es un producto muy bueno para resolver consultas, dudas y problemas de los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** Nada específico que no me guste del producto. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** CRM ### 3. Es lo mejor para la gestión del embudo de ventas de toda la organización. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** La gestión de cuotas es increíble, permite a los gerentes mantener un seguimiento actualizado de las ventas. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** debería ser un poco más amigable para el usuario al principio no podrás realizar todas las operaciones. **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** La previsión e informes de ventas y la predicción dinámica de ventas es muy útil. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** La gestión del embudo de ventas es mejor cuando queremos conocer la probabilidad de cualquier etapa de ventas, el análisis de ROI es otra de las mejores cosas sobre MS 365 Sales. ### 4. Muy flexible y fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lacy J. | Shipping Receiving, Administrative Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 08, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Me gusta la accesibilidad y la facilidad de uso. Me ayudó a llevar un registro de los clientes y sus compras para poder ver qué se vendía bien y qué no. Era fácil de usar en mi dispositivo móvil, mi tableta y mi computadora portátil. Nunca tuve problemas entre las diferentes plataformas cuando necesitaba encontrar mi información como clientes, información de contacto y sus compras. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** Hasta ahora no tuve ningún problema al usar esto. Lo utilicé principalmente para mis ventas como consultor independiente, solo para rastrear a mis clientes, lo que les gustaba y cómo podía mejorar mi base de clientes. Mi negocio como consultor independiente no era lo suficientemente grande como para seguir usándolo, pero fue muy útil. **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** Tenía mucho más de lo que podría haber usado, así que si tienes muchas más ventas que yo, es una herramienta valiosa. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Me ofrece una gran visión del potencial de marketing y me ayuda a redirigir a las áreas más débiles de ventas. Gran integración. Realmente solo la facilidad de uso. No tuve problemas para averiguar cómo usarlo. El soporte siempre fue útil solo en las preguntas frecuentes. Fueron muy detallados allí para explicar y pensaron en casi todas las situaciones potenciales, así que no sentí que necesitaba llamar a alguien. Siempre pude encontrar las respuestas. ### 5. Gran sistema de ventas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Públicos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Es fácil de usar y amigable para el usuario. Agregar cuentas es un buen detalle. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** A veces puede ser difícil encontrar detalles minuciosos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** Definitivamente el mejor sistema disponible por su valor y escalabilidad. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** La conexión de cuentas y prospectos. ### 6. 365 Ventas **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley M. | Sales, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** La facilidad de transición para ver artículos que son de valor. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** Hubo momentos en los que tratar de localizar artículos fue un poco difícil. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Hay una facilidad de información que hace que el trabajo sea más fácil de seguir. ### 7. Fácil de gestionar los datos de los clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohsina H. | Software Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 18, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Fácil obtención de datos usando fetch xml, que se descarga como archivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** hemos cambiado el nombre de los informes xlsx generados. **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** Puede usar Microsoft Dynamic para mantener CRM. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Fácil de gestionar Ventas y Clientes. Los datos son dinámicos y se actualizan fácilmente. La generación de informes es increíble. ### 8. Muy fácil de usar y un soporte increíble. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kuldeep S. | Chief Marketing Officer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 28, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Integración perfecta... El módulo de servicio de campo es increíble. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** La interfaz tiene un retraso a veces. Hay muchas pestañas que pueden confundir a los nuevos usuarios. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** La planificación y la planificación financiera son bastante impresionantes. La gestión de cuentas es también, sin duda, la mejor. ### 9. Administrador de Dynamics **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Yassine D. | Dynamics CRM Administrator , Marketing y publicidad, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 13, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Me gusta la forma en que es realmente fácil personalizar el sistema, como crear nuevos formularios, paneles, vistas y campos. Es realmente bueno analizando datos a través de una de las herramientas llamada Búsqueda avanzada. Esta es una buena herramienta para crear vistas para ciertos usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** No me gusta cómo la nueva funcionalidad del centro de ventas omite un par de características que tiene la vista clásica, como que no se puede acceder a la personalización del sistema desde allí, así como la herramienta de búsqueda avanzada. Tampoco se pueden ejecutar flujos de trabajo desde el centro de ventas. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Así que trato con los problemas de más de 200 usuarios que encuentran en el CRM. La mayoría de estos son solo basados en permisos. ### 10. Microsoft Dynamics es completo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leslie G. | Marketing and Sales Consultant, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 02, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Dynamics captura todas las fases del proceso de ventas. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** Es muy completo y un desafío entender lo que sale de ello. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Dynamics me ayuda a capturar todo lo que sucede con un prospecto una vez que se califica para ventas. Me ahorra tiempo. ### 11. La mejor herramienta CRM para su empresa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Semih A. | Accounting Manager, Venta al por Menor, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 26, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Soy uno de los usuarios de productos de Microsoft y esta aplicación ofrece la misma apariencia y sensación que otras aplicaciones de Microsoft, lo que me da confianza para usarla. La aplicación está disponible en todas las plataformas, lo cual es una gran ventaja para una aplicación CRM. Además, para usar esta aplicación en la empresa no necesitas comprar infraestructura adicional, ya que está implementada en la nube y se puede usar sin infraestructura extra. El precio de la aplicación también es muy bueno, es de pago por uso, lo que significa que pagas por las funciones que estás utilizando y si necesitas algo más, puedes pagar y usarlo, o si no usas algo, no necesitas pagar por ello. Comparada con aplicaciones CRM similares en el mercado, esta aplicación es mucho más barata, lo cual es muy beneficioso para la empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** Lo primero que no me gusta de esta aplicación es que no tiene opción de prueba gratuita, sería mejor tener una idea del producto antes de instalarlo. Otro problema es que esta aplicación está optimizada con otras aplicaciones de oficina y funciona mejor en aplicaciones de Microsoft, lo cual es un poco problemático para las empresas que utilizan múltiples aplicaciones. En comparación con otras aplicaciones CRM, esta herramienta todavía tiene algunas carencias y necesita ser mejorada. Por último, esta aplicación no permite modificaciones en el servidor. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Trabajo como gerente de ventas en mi empresa y parte de mi trabajo es tratar con los clientes. Con los datos que se presentan en los paneles, puedo hacer un análisis y pronóstico fácil. Usar esta herramienta es muy conveniente para mí, la interfaz que tiene me ayudó a aprender a usar la herramienta muy rápido. ### 12. Mucho más barato y con una interfaz familiar que otras opciones de CRM en las instalaciones. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** no necesitamos comprar infraestructura, ofrece un servicio de pago por uso **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** Aunque se integra con Azure, todavía necesita más extensiones de Microsoft para convertirse en una verdadera solución integral para algunas empresas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** funciona igual localmente y también en la Nube. es un servicio de pago por uso. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Flujo de información más fácil y buena base de datos de conocimiento útil para una buena relación con el cliente. ### 13. La mejor herramienta para la gestión de marketing y ventas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel I. | Web Developer, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 20, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Una de sus ventajas que más me agrada es tener una aplicación móvil, ya que favorece a todos los usuarios y al mismo tiempo a nuestros clientes para tener acceso a nuestro material desde cualquier parte del mundo con esta versión cómoda. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** Es una herramienta con un alto costo y dificulta la implementación en pequeñas empresas. Sin embargo, es una herramienta que tiene funciones excelentes y agradables para toda la parte de marketing y ventas de una organización, en mi opinión creo que las organizaciones deberían hacer la inversión porque traerá resultados efectivos y productivos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** Esta herramienta puede responder a tus necesidades tanto como usuario como para clientes. Es bastante dinámica y productiva porque a través de ella puedes realizar múltiples funciones, una de ellas es poder usarla como un método de reclutamiento de clientes o personal, a través de ella puedes extraer información y datos de candidatos potenciales para recopilar datos que agilizan el proceso de incorporación. No solo puedes hacer uso de ella dentro de la organización desde un equipo de oficina, gracias a su aplicación móvil, puedes hacer uso de ella desde donde estés. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Utilizamos Microsoft Dynamics 365 en el departamento de marketing y ventas de la organización, con esta herramienta podemos rastrear toda la información del cliente, podemos crear material de marketing y anuncios de nuestros productos y gestionarlo desde donde estemos, porque Microsoft Dynamics 365 tiene la ventaja de tener una versión móvil y podemos acceder a ella sin usar un equipo de oficina. Microsoft Dynamics 365 es la herramienta responsable de responder a las necesidades de nuestros clientes, es decir, es el soporte y centro de nuestro negocio para ofrecer y convencer a nuestros clientes con el producto. ### 14. Dinámica **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie S. | Dynamics Review, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 04, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** El CRM es bastante fácil de usar. Las carpetas están claramente etiquetadas y nada está fuera de lugar; es bastante intuitivo dónde puedes encontrar cosas, ya sea un ticket de servicio al cliente o información de la empresa sobre un cliente o cadena de correos electrónicos. Fácil de guardar y redirigir elementos a otros también. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** Dynamics tiene algunas cosas extrañas sobre este sistema: tienes que actualizar la página varias veces para que el ticket aparezca y luego enrutarlo, por ejemplo. Además, una vez que inicias el ticket y lo enrutas dentro del sistema por correo electrónico, debería comenzar a ser rastreado en tu correo electrónico y tus correos electrónicos deberían guardarse en el CRM, para que estén todos juntos... pero a veces eso no funciona. "Rastreado por Dynamics 365" aparecerá adjunto a un correo electrónico que has enviado desde el sistema de tickets, pero me dicen que eso no siempre significa que esos correos electrónicos se están guardando en el CRM. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Organizar los tickets de soporte y los correos electrónicos de los clientes, así como la información de la empresa y los problemas/preguntas que esos clientes puedan haber tenido en el pasado y sus principales partes interesadas. **Official Response from Microsoft Team:** > Gracias por tus comentarios. Lo transmitiremos a los equipos correspondientes. Además, ¿has compartido esto en nuestro Foro de la Comunidad de Dynamics 365 para obtener más ayuda? https://aka.ms/AA601ob ### 15. La experiencia ha sido excelente en términos de informes, flujo de trabajo, integración con aplicaciones de terceros. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 15, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Lo que más me gusta es la función de informes, la búsqueda avanzada, la gestión de flujos de trabajo, la gestión granular de roles de usuario, la integración con aplicaciones heredadas a través del uso de API, las capacidades de búsqueda, el registro de actividades, la facilidad de uso; campañas, paneles, creación de listas de marketing, alertas, objetivos y métricas de objetivos, captura de conocimiento. La granularidad del acceso basado en roles es excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** - Desearía que Dynamics 365, especialmente la versión local, pudiera estar en su propia base de datos SQL. Eso habría sido genial. - La gestión de acceso puede ser confusa. - Las migraciones y actualizaciones son muy difíciles. - La sincronización de datos con aplicaciones de terceros es difícil. **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** Esta es una gran aplicación y recomendaré comprarla. Asegúrate de tener excelentes desarrolladores de dot.net/C# para aprovechar al máximo la aplicación. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Simplemente, una aplicación en línea personalizada que alimenta datos de CRM. CRM toma los datos, crea una aplicación electrónica para la firma electrónica y envía esos datos a un motor de reglas para la toma de decisiones. ### 16. Microsoft Dynamics 365 Sales CRM son productos de crecimiento empresarial. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** JADAV P. | Software Developer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 27, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Este Microsoft Dynamics 365 Sales CRM es muy útil y buenos productos. El crecimiento empresarial y la interfaz de usuario de estos productos son buenos. Estos productos son familiares en todo el mundo y los usuarios pueden utilizarlos. Los productos de ventas de Microsoft Dynamics 365 tienen toda la funcionalidad disponible y son utilizables a largo plazo. Las empresas tienen valores de marketing de alto nivel. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** Este Microsoft Dynamics 365 Sales CRM productos son imágenes de alto nivel se cargan al abrir el software. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Este Microsoft Dynamics 365 Sales CRM es muy útil y buenos productos. ### 17. Algunas características agradables para los gerentes, muchas frustraciones para los usuarios. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brett N. | Creative Cloud Expert Services - Photography, Software de Computadora, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 03, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Flexibilidad en la implementación. Muchas opciones para la personalización. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** Todo se abre como ventanas de navegador separadas, excepto donde sería útil. Difícil ver los datos del historial al ingresar nuevos datos (ya que esto no se abre como una ventana separada). Las notificaciones expiran después de 24 horas, por lo que te pierdes cosas que llegan durante el fin de semana. No hay forma de filtrar ciertos campos (los que puedes no son muy útiles). **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** Prepare un equipo para desarrollar la plataforma. Tome información de los usuarios finales sobre sus necesidades. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Nuestro equipo de gestión tiene más herramientas para aprovechar para examinar la carga de trabajo y la distribución de los agentes. ### 18. Es un CRM bastante útil. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Diego S. | Senior Account Executive, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 10, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Es un CRM bastante útil en términos de migración, seguimiento e implementación. También ayuda a extraer datos en tiempo real, lo que nos proporciona cifras de ROI para medir y llevar un seguimiento de lo cual, al final del día, lo creas o no, es la percepción más útil y valiosa. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** a veces, debido a que los conjuntos de datos son demasiado grandes, el sistema se bloquea, pero luego podría ser solo un problema del disco interno, así que estamos trabajando para aumentar nuestra RAM en MB para ver si eso lo soluciona. de lo contrario, es un problema de software. **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** Te aconsejaría que pases por un período de prueba con este software y veas cómo se valida a sí mismo para ver si es posible que funcione. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Soy capaz de descubrir y profundizar en las razones por las que y generar ideas accionables en todos los ámbitos que ayudan al crecimiento de nuestro negocio. Por lo tanto, las cifras de ROI en estos softwares basados en datos son simplemente excelentes. ### 19. CRM no tan fácil **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth P. | Solutions Architect, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 06, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Dynamics CRM ha sido una gran herramienta, sin embargo, siento que para obtener la mejor experiencia de ella, necesitas tener un consultor de CRM capacitado disponible o contar con un equipo de expertos en CRM para poder realizar cambios en el sistema. Me gusta la integración fluida con Outlook. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** No es fácil ejecutar informes personalizados, no es fácil recuperar información una vez que ha sido almacenada, no me gusta que sea difícil recuperar archivos adjuntos de correos electrónicos rastreados, no me gusta que no se pueda importar automáticamente la información de contacto de una firma de correo electrónico. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Mejor visibilidad del equipo en las cuentas, manera fácil de compartir información en toda la organización desde una perspectiva de ventas. ### 20. Es una buena manera de rastrear las ventas. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Me gusta poder ver toda nuestra información de ventas en un solo lugar. Todos saben lo que está en proceso porque es fácil de ver. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** No creo que esta aplicación sea nada fácil de usar. Estoy seguro de que hay mejores sistemas, pero Dynamics funciona lo suficientemente bien por ahora. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Nos estamos manteniendo más organizados que antes y todos estamos mucho más en sintonía ahora que sabemos lo que cada uno tiene en su plato. Hace que sea mucho más fácil saber lo que está sucediendo dentro de la empresa cuando podemos ver todo lo que está ocurriendo a la vez. ### 21. Proceso de ventas e información, fácil, rápido e integrado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Materiales de Construcción | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 07, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** La forma en que Microsoft integra CRM con eMail, Power BI, Office 365, facilita la interacción y el acceso a la información. Los procesos de ventas son simples y están muy bien integrados, puedes rastrear fácilmente tus oportunidades de ventas e integrar información de Excel con un clic. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** La configuración manual en segundo plano, hay mucha configuración manual. Implementamos en nuestro equipo de ventas la aplicación Dynamics con capacidades offline, sin embargo, una vez que hicimos la migración a la nueva versión, el modo offline no funcionó. **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** Es la mejor opción si tienes un equipo fuerte para apoyar la implementación. Hay una alta rotación de personal, debido a la falta de consultores. Necesitas un buen arquitecto para ayudarte a construir métodos y procedimientos sólidos para evitar problemas durante la implementación. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** 1. La capacidad de compartir información entre equipos, haciéndola visible para los Centros de Servicio y los Equipos de Ventas. 2. Desacoplar la información del ERP, permitiéndonos tener nuevas definiciones. 3. Usar la misma herramienta para los Equipos de Ventas en diferentes países e idiomas. 4. La integración con Power BI, te permite obtener informes rápida y fácilmente. ### 22. Un buen dfsdjfsdf **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 04, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** He tenido la oportunidad de trabajar con Microsoft Dynamics 365 Sales durante un tiempo mientras tenía una rotación de trabajo en mi empresa. Mi experiencia general con este software fue positiva y realmente me gusta el hecho de que tiene una gran integración con otros productos de Microsoft. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** La página de navegación no es tan intuitiva al principio y el diseño podría ser un poco más claro y fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Creo que es un software bien pensado para negocios y realmente aprecio la cantidad de informes y cómo estos podrían ser personalizados de manera efectiva a nuestras necesidades. También proporciona información muy detallada que es muy útil para las actividades operativas y los procesos de toma de decisiones en la empresa. ### 23. Decisión correcta para la gestión de tareas de ventas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara C. | Workday Test Consultant, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 31, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Microsoft Dynamics 365 for Sales optimiza mis cifras de ventas, haciendo estimaciones para el proyecto en curso, terminado y cerrado o mis acuerdos. Evalúa mi productividad incluso en un solo horario diario. Maneja todos los informes de los datos del cliente y la estrategia relevante. Navega fácilmente por la barra de software, múltiples pestañas que realizan tareas de categorización, es decir, contactos de clientes, campañas, oportunidades y mucho más. Se pueden gestionar campañas en redes sociales y operar con diferentes tipos de sitios sociales, es una herramienta famosa y apreciada por el equipo. Es muy rápido y ágil para navegar por los feeds y, además, subir archivos para las tareas. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** Microsoft Dynamics 365 for Sales no es una de las grandes opciones de gestión para pequeñas empresas porque muchos otros proveedores de servicios alternativos ofrecen el mejor servicio según los requisitos del cliente y, lo que es más importante, es un servicio un poco caro en comparación con otros proveedores de servicios en nuestra industria. Puede ser una forma muy difícil de configurar y la instalación consume mucho tiempo. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Microsoft Dynamics 365 for Sales es una poderosa administración de proyectos donde siempre se muestra todo el detalle del proyecto en todo momento, incluso registros de años pasados. Gestiona la comunicación de estimaciones para pymes y corporaciones en la interfaz, además de ser un gestor de relaciones empresa-cliente un poco más fuerte. Así que, según mi experiencia, lo encontré como una plataforma CRM bien establecida y la gestión de leads, la automatización de marketing son sus mejores características y las que más me gustan. ### 24. Personalizable pero carente de intuición **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 29, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** La información que se puede extraer del CRM es extensa, abarcando desde detalles del cliente y empleados responsables hasta preocupaciones y consultas. Poder registrar cualquier interacción con el cliente significa que la información está disponible de inmediato. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** La interfaz en sí misma es contraproducente, el tiempo que lleva buscar un conjunto particular de datos significa que necesitas navegar a través de múltiples conjuntos de registros. La función de búsqueda tiende a ser inestable, a veces encuentra lo que estás buscando y a veces no. **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** Recomiendo encarecidamente CRM para cualquier negocio que esté expandiéndose rápidamente y busque integrar cada faceta de sus departamentos en un solo lugar. Especialmente si muchos empleados están trabajando con un cliente, CRM ayuda a mantener la información en un solo lugar y ser accesible. Asegúrese de que CRM esté personalizado no solo para sus necesidades, sino también para las necesidades de los empleados. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** CRM es la plataforma número uno de nuestra empresa, cada departamento puede tomar notas sobre detalles específicos acerca de los clientes. Como el CRM es "multidimensional", puedes mantenerte actualizado sobre cualquier aspecto. Esto ayuda a los departamentos a entender la situación actual respecto a los clientes y facilita la gestión del tiempo y la comunicación. ### 25. Software CRM rápido para hacer crecer nuestro negocio de ventas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daneil F. | Entry level - Business Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 28, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Microsoft Dynamics 365 for Sales es una plataforma CRM integrada perfecta donde puedo rastrear y comunicarme con el cliente en cualquier momento. Nos ayuda a gestionar todas mis interacciones desde un solo lugar sobre ventas y marketing. Las fuentes de redes sociales, el envío de correos electrónicos en grupo y la publicación programada son algunas de mis características favoritas. El marketing por correo electrónico es una característica muy simple y útil de esta herramienta que me permite mantenerme en contacto con el cliente por correo. Nos proporciona actualizaciones de productos y esta plataforma nos permite enviar correos electrónicos a hasta 300 contactos al mismo tiempo y también puede repetir este proceso. Puedo subir los detalles de mi producto en sitios de redes sociales y hacer crecer nuestro negocio fácilmente. Puedo completar fácilmente la cuota de ventas y obtener clientes fácilmente para futuros pedidos. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** A veces el proceso puede ser un poco molesto porque lleva mucho tiempo y el proceso se puede hacer en una sola página, pero no es una gran desventaja. No tengo nada más que decir de malo sobre esta plataforma. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Utilizamos esta herramienta para gestionar mis interacciones con los clientes y también guiar a los empleados sobre la gestión de ventas y pedidos. Todas las funciones tienen buen funcionamiento, pero estoy muy impresionado y emocionado por enviar correos electrónicos a 300 contactos a la vez. Gestiono el correo electrónico para procesar diariamente el trabajo. ### 26. "Microsoft Dynamics la mejor aplicación CRM de informes de ventas" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Asif m. | Associate Software developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 28, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Microsoft Dynamics es la mejor aplicación o plataforma CRM para el equipo de ventas y usar Microsoft Dynamics proporciona la experiencia más amigable y óptima en el manejo de las ventas y la generación de contactos, obteniendo los detalles completos de las ventas y del cliente para ponerse en contacto y generar oportunidades de negocio a partir de las empresas y utilizarlas para los acuerdos comerciales. La plataforma me ha proporcionado un almacenamiento de datos centralizado único de cada informe de ventas o detalles de contacto relacionados con las ventas y detalles del cliente. Y también me ayuda a llevar un seguimiento de las oportunidades y cuentas relacionadas con las ventas e informes. Microsoft Dynamics también me proporciona los detalles de las cuentas y los informes de ventas relacionados generados a partir de esa cuenta en cada base y me ayuda a llevar un seguimiento y también a mantener la conversación general en curso con ellos desde el inicio hasta el final de los acuerdos comerciales, lo que ayuda a estar actualizado con cada aspecto de la consulta de negocio y el acuerdo comercial. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** Hasta ahora, Microsoft Dynamics va por buen camino y no tiene desventajas, pero cada aplicación o plataforma necesita una actualización. Al igual que en Microsoft Dynamics, no hay un servicio de notificación a números móviles cada vez que se genera un contacto de ventas o cualquier oportunidad, así que esa es la única. **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** Recomendaría a todas las organizaciones o empresas que tienen un equipo de ventas que usen Microsoft Dynamics porque es la mejor aplicación de CRM que he experimentado. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** 1. Generación de informe de ventas. 2. Creación de contacto de ventas. 3. Generación de clientes potenciales a partir de contactos. 4. Detalles de cuentas. 5. Mantenimiento de informe de ventas. ### 27. ¡Fácil de usar! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor B. | Sales Coordinator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 22, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Me gusta la facilidad de usar este software. Todo lo que necesitas está en una sola base de datos y el etiquetado facilita la navegación y la realización de todas tus tareas. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** No me gustan los fallos y los errores de carga. Tomará mucho tiempo cargar ciertos registros y luego puede cerrarse durante el proceso de guardar o cargar la búsqueda. **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** Fácil de usar y no hará que sus empleados odien un software que utilizan para su trabajo. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Me di cuenta de que a pesar de los problemas con la base de datos, el beneficio es poder tener todos mis registros en un solo sitio en línea. Fácil de navegar y la facilidad de uso hace que mi trabajo sea un poco más fácil. ### 28. Dynamics 365 Mis 2 Centavos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert F. Y. | Vice President of Digital Marketing, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Usé Microsoft Dynamics 365 durante 2 años. En general, cualquier CRM funciona muy bien una vez que lo personalizas para tu negocio. Creo que 365 fue bastante fácil de usar; incluso el personal no tan experto pudo entenderlo rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** El costo de contratar a una persona para personalización fue muy caro. Gastamos alrededor de $75K y 6 meses para que funcionara para nuestra empresa como queríamos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** Si planeas utilizar un proveedor externo para implementar este software en tu negocio, planifica tanto como puedas antes de incorporarlos. Crea flujos de trabajo y ten claro lo que deseas para minimizar horas innecesarias perdidas con los consultores pensando en lo que quieres y lo que funcionará mejor para tu negocio en particular. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Usamos la plataforma para capturar información para posibles admisiones en nuestro centro de tratamiento de abuso de sustancias. Las funciones de exportación de datos fueron excelentes. ### 29. La herramienta Dynamics 365 es la mejor para CRM. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** dheeraj k. | Consultant II, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 30, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Lo que más me gusta de Dynamics 365 es que podemos integrarlo con otras herramientas de Microsoft, como Office 365, y podemos aumentar la productividad y ahorrar más tiempo. La amplia variedad de aplicaciones incluidas ayudó a nuestro equipo de ventas y servicios de proyectos a producir muchos más resultados, y la planificación de proyectos, la programación, el análisis y la gestión del tiempo son los servicios que más me gustan. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** Creo que cuando nos integramos con productos que no son de la suite de Microsoft, realmente se vuelve problemático y optimizado. Espero que una plataforma cruzada sea buena. **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** Lo recomiendo para el equipo de recursos humanos y ventas para aumentar la productividad y completar el trabajo. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Principalmente estamos resolviendo problemas de gestión de proyectos y recursos humanos donde podemos almacenar contactos, utilizar herramientas para canalizar a los equipos y enumerar los procesos de gestión y programar en consecuencia. ### 30. La dinámica no es tan buena como Salesforce. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Manmeet D. | Sales Operations Administrator, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 14, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** La solución de Dynamics con Outlook es una integración fluida. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** Casi todo, no está mal pero comparado con usar Salesforce no es tan flexible. **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** Ninguno - no era un usuario experimentado en el momento en que lo usé. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Soluciones CRM típicas, gestión de flujos de cuentas, entrada de clientes potenciales, informes, etc. ### 31. "MS Dynamics apoya extensamente el servicio de CRM y la planificación de recursos empresariales." **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robert Y. | Peer Review for Microsoft Dynamic 365, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 09, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Si el usuario sabe cómo implementar correctamente todas las funciones de Microsoft Dynamics, hay una mejora máxima en la productividad. MS Dynamics crea un sistema de comunicación que está significativamente optimizado, tanto interna como externamente. Es fácil crear paneles en MS Dynamics. Es fácil gestionar el flujo de trabajo diario utilizando esta herramienta. Soporta la comunicación cruzada y la transparencia de datos. También admite la generación de informes de Indicadores Clave de Desempeño (KPI). **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** Esta herramienta necesita una alta personalización para la implementación. Al calificar a un cliente, algunas características son engorrosas de aplicar. Es un poco difícil crear informes, ya que no es fácil de usar. Tiene una interfaz un poco torpe. La aplicación móvil carece de flexibilidad y facilidad para gestionar informes. MS Dynamics carece de la función de copiar registros de entidades. Se necesitan habilidades técnicas para gestionar e implementar esta herramienta correctamente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** Microsoft Dynamics es una herramienta flexible que configura informes, lo cual es extremadamente útil. El usuario puede gestionar botones personalizados que permiten ejecutar funciones complejas de manera sencilla/con un solo clic. Ofrece una amplia gama de personalización a los clientes. Es fácil crear, gestionar, rastrear, filtrar y manejar bien los informes. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** 1) Agilidad en los procesos empresariales 2) Cumplimiento y gestión de riesgos 3) Mejora en la toma de decisiones 4) Relaciones con proveedores o socios 5) Resultados de los procesos empresariales 6) Relaciones/servicio al cliente 7) Gestión de costos 8) Eficiencias internas/operativas ### 32. No es bonito, pero hace el trabajo. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 09, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** La conexión con Outlook 365 es mejor de lo que recordaba después de ayudar a clientes a implementar CRM durante más de 20 años (Onyx, Remedy, Vantiv, Siebel, Salesforce, BaseCRM...etc). MSCRM tiene todos los elementos necesarios para gestionar una organización de ventas, marketing y servicio. Si eres un socio de MSFT, puedes obtener CRM como parte de tu relación con MSFT a un precio razonable. Eso es una ventaja. PowerBI es exactamente como suena. Poderoso. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** 1.) La interfaz de usuario, si no se configura correctamente, puede dejar MUCHO espacio en blanco en las vistas. 2.) Las vistas maestro-detalle siguen siendo relevantes en la interfaz de usuario actual. Prefiero desplazarme hacia abajo para ver un resumen completo de la información relacionada desde arriba (maestro) hacia abajo (detalle relacionado). En MSCRM, el diseño de tarjetas puede dificultar su consumo. 3.) La creación de informes y vistas de lista personal es una pesadilla. Tienes que hacer clic en el embudo que invoca un asistente de filtro avanzado que es absolutamente frustrante de usar. 4.) Hay muchas partes móviles con MSCRM. Cuando estábamos implementando, los errores de permisos que se lanzaban no podían ser solucionados por un usuario avanzado. Requería un administrador de aplicaciones y, a veces, incluso un administrador de dominio o de red para intervenir y corregir lo que parecía en la superficie ser una solución de una vez, luego otra vez, y generalmente después de 3 intentos el problema se solucionaba. **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** Concéntrese en el valor del CRM y en lo que finalmente desea lograr con su implementación. Mantenlo simple al principio y itere a través de sus requisitos a medida que evolucionen. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Gestionar la actividad de ventas y la previsión. También gestionamos nuestro alcance al cliente y la generación de leads. Difícil cuantificar un ROI con cualquier CRM. Diría que estamos utilizando CRM como una forma de mantener nuestras actividades organizadas a medida que escalamos el negocio. ### 33. Efectividad de MD 365 Ventas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 23, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Cuando uso el programa, es muy simple y, a su vez, me ayuda a construir una base más sólida en general para mis clientes, además de cerrar mis ventas más rápido. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** Lo que no me gusta es lo diverso que puede ser y utilizado para más de una acción. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Puedo gestionar mi horario mucho más rápido y encontrar retrasos mucho más rápido. ### 34. Mejor que SalesForce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 13, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Microsoft Dynamics 365 for Sales es un sistema CRM empresarial diseñado para gestionar una fuerza de ventas móvil. Ofrece una integración completa con Outlook y Dynamics 365 ERP, Excel, Word, lo que lo hace fácil de usar y familiar para la mayoría de los usuarios. Disfruto especialmente de la nueva integración con Teams, que combina Skype, OneNote, SharePoint, LinkedIn y Power BI. Mi bandeja de entrada ahora está orientada completamente al cliente, eliminando lo que eran 200 o 300 correos electrónicos internos de chat por día de mi equipo. La tecnología de paneles puede extraer fácilmente información de múltiples fuentes, de modo que puedo ver todo lo que sucede en nuestro sitio web, anuncios de marketing y finanzas, además de la información financiera y operativa. El software tiene una mejor capacidad de extensión con PowerApps e integración con muchas plataformas existentes. Es económico en comparación con SalesForce (una diferencia para mí de $30,000 al año). **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** Desearía que fuera más rápido en el escritorio y que volvieran a agregar las cuadrículas editables. **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** La adopción es el problema número uno con cualquier CRM. Asegúrate de que tu socio esté usando el producto y tenga éxito. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Estamos vendiendo más ahora usando Microsoft Dynamics 365. Las oportunidades no se olvidan y los clientes potenciales están siendo seguidos porque es muy visible en nuestros paneles. ### 35. ¡Los productos de Microsoft son los mejores! He estado usando varios de sus programas como Office365, Skype, etc... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 31, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Dynamics 365 for Sales tiene inteligencia digital integrada y procesos de negocio automatizados para aumentar los ingresos mientras se controlan los costos de adquisición. Permite ganar nuevos negocios y negocios repetidos utilizando un proceso de ventas personalizado, permitiendo que su equipo de ventas lo use rápida y fácilmente día tras día. Al medir el pasado e identificar indicadores principales para ventas futuras, ayuda a maximizar el rendimiento de su equipo de ventas al reducir distracciones y ayudarlos a centrarse en las prioridades. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** Para integrarse con Dynamics 365 Sales, debe establecer una conexión entre Business Central y Dynamics 365 Sales. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Cualquier aplicación empresarial y su decisión de plataforma a menudo se basa en beneficios, retorno de la inversión y el compromiso del principal del producto con una hoja de ruta asegurada. Nos gustaría compartir los tres principales entre varios beneficios de aprovechar Dynamics 365 como su plataforma de solución empresarial: Productividad como nunca antes con aplicaciones diseñadas para un propósito Una plataforma poderosa y altamente adaptable para permitir la transformación empresarial de manera efectiva Aplicaciones integradas para eliminar silos de datos Inteligencia perspicaz para impulsar la toma de decisiones informadas ### 36. Simple y eficiente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría de gestión | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 25, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Cómo puedo organizar y ver mis tareas para el día, listo para hacer llamadas y actualizar el CRM después. También me gusta ver las cuentas y oportunidades que están bajo mi nombre para ver en qué parte del ciclo de ventas me encuentro con ellas. Agregar y eliminar contactos es bastante fácil también y construir organigramas de la empresa dentro del CRM al vincular cuentas y contactos hace que sea fácil mapear una organización antes de comenzar a llamar. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** A veces el CRM puede ser muy lento y tardar mucho en cargar una cuenta o contacto y también me encuentro teniendo que actualizar las páginas bastante a menudo aunque debería estar guardando automáticamente todo lo que hago. **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** Es simple, fácil y eficiente de hacer. Puedes realizar tareas diarias, como llamar y enviar correos electrónicos, y actualizar empresas y cuentas con nuevos contactos. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Acelera mi día ya que tengo mi lista de actividades diarias y puedo revisar cada una para asegurarme de que se haya realizado algún tipo de acción. También puedo actualizar añadiendo y eliminando contactos para mantener la base de datos limpia. ### 37. Tiene una interfaz instintiva que hace la cooperación del cliente sencilla. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laytoya T. | Founder, Internet, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 25, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** 1) No necesitas comprar equipo o marco, y no necesitas cuidarlo. 2) El producto está regularmente autorizado en un modelo de pago por uso continuo, en lugar de una compra única y grande por asiento. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** Es importante para una buena experiencia usar solo aquellos productos que son de Microsoft, ya que de esta manera podrás aprovechar más este producto. **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** Los resultados fueron asombrosos y aumentaron el valor de nuestro negocio. Microsoft Dynamic CRM Online fue muy fácil de configurar y usar. Su pantalla instructiva y ayuda guían al cliente de manera exhaustiva y también ayudan a comprender las funciones de manera efectiva. Microsoft Dynamics CRM tiene un aspecto excepcionalmente simple que no es difícil de manejar. En resumen, es una gran aplicación para las empresas que buscan adoptar un sistema que se encargue de la gestión de relaciones con los clientes. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Es una aplicación increíble para usar. ### 38. Reseña de Microsoft Dynamics **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Animación | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 01, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** El hecho de que ofrece investigación de alta calidad que es muy profesional y de un alto estándar. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** El hecho de que no sea fácil de navegar y, por lo tanto, tal vez un cambio podría ser hacerlo mucho más fácil para que los clientes y usuarios puedan navegar. **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** Simplemente familiarízate con el software y cómo implementarlo adecuadamente a un nivel alto, hábil y profesional. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Me ha permitido trabajar más rápido y de manera más eficiente, pero como dije, podría ser más fácil de navegar. ### 39. Usé CRM 365 como una herramienta de ventas para rastrear pedidos, información de clientes y la salud general del negocio. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 26, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Solo lo usé para ventas, y lo que me gustó es que, para un cliente, puedo agregar 2 correos electrónicos y números de teléfono diferentes y puedo buscar un negocio y todos los que están listados bajo esa cuenta de negocio aparecerán. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** Es más antiguo y simplemente tiene demasiadas actualizaciones. **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** Es una buena herramienta muy fácil de usar. Realmente me gustó. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Es una muy buena manera de hacer un seguimiento de tu cliente y te ofrece un desglose de tu pipeline. Te informa cuando entras en nuevos acuerdos y lo desglosa por 30 días, 60 días... Así sabrás cuándo necesitas hacer un seguimiento con el cliente. ### 40. Fácil de gestionar la relación con los clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 20, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** XML botón usando hojas de Excel para descargar datos de clientes **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** datos y relación del cliente de alto costo y mantenimiento **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** podemos usar para gestionar la relación con los clientes fácilmente y para mantener los datos históricos de los clientes **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** relaciones continuas ### 41. Hace que el flujo de trabajo sea más fluido. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 19, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Dynamics es en general fácil de usar y configurar para optimizar los elementos utilizados a diario. Puedo crear vistas personalizadas con solo unos pocos clics y tengo la opción de cómo me gustaría ver esa información: una lista o un gráfico, lo cual encuentro extremadamente útil. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** Llegar a algunas de las opciones puede ser difícil de navegar y puede ser complicado encontrar datos específicos si no sabes exactamente dónde buscar. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Dynamics ha hecho posible que mi empresa utilice un programa para casi todos los aspectos de la operación, lo que ha tenido un cambio tremendo - para bien - en la productividad. Toda la información se puede ingresar en un solo lugar e integrarse con otro programa que utilizamos en lugar de tener que ingresar datos una y otra vez en múltiples sistemas similares para mantener las bases cubiertas. ### 42. No me gusta este producto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mackenzie S. | Mackenzie, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 02, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Lo más útil de esto es poder predecir y gestionar a todos mis clientes en el mismo lugar. Poder ver todo dispuesto para mí realmente ayuda a mi productividad y al estilo de gestión de esto. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** No me gusta el nombre largo del programa. Puede ser difícil de encontrar en mi escritorio y al buscarlo necesitas escribir mucho antes de encontrar el programa. **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** Recomiendo solo para empresas. No compre si es una pequeña empresa, ya que no vale la pena el dinero a menos que su corporación haya crecido un poco. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Estoy resolviendo tener que gestionar la información de los nombres de mis clientes en un montón de lugares diferentes, ahora todo está en una ubicación central que es fácil de acceder en su mayor parte y bastante segura. ### 43. En serio, deséchalo y empieza de nuevo. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Medios de Comunicación | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 31, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Desearía poder escribir cosas positivas al respecto. Las actualizaciones y parches están rompiendo constantemente la aplicación. Los campos no se avanzan automáticamente. Las oportunidades son fáciles de ver. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** Desearía poder escribir cosas positivas al respecto. Las actualizaciones y parches están rompiendo constantemente la aplicación. Los campos no se avanzan automáticamente. Es torpe y constantemente tengo que buscar cosas. La búsqueda de duplicados es muy extraña. La versión 365 es un poco mejor que la versión local. **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** realmente busca algo más, a menos que seas una gran empresa, parece que esta es la dirección que están tomando **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** No uso Salesflare para gestionar mis cuentas e introducir información en el CRM. Realmente, esto está diseñado para grandes empresas. Los cambios son caros y la ayuda es pésima. ### 44. Casi bien **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joey P. | Director Of Business Development, Tecnología de la información y servicios, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 31, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Integración con correo electrónico, calendario, LinkedIn, ubicuidad en otras plataformas y dispositivos. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** Es lento, de manera consistente, y no muy intuitivo. Siempre da la sensación de que deberías poder hacer más con él de lo que realmente puedes. Las integraciones a menudo causan problemas (Dynamics hace que Outlook se bloquee, por ejemplo). Parece un producto antiguo de MSFT. Múltiples inquilinos también causan un montón de problemas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** ¿Puedes justificar el costo y la gestión manual de ello? Compara con otros antes de comprometerte. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Mantener todos mis contactos de ventas, pipeline, oportunidades, etc. en un solo lugar. ### 45. Rey de soluciones basadas en CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Austin W. | Project Manager, Construcción, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Puedo ver fácilmente a mis clientes a través de él, también todos sus detalles, como la información de contacto, información personal y profesional, también se pueden ver fácilmente. Además, me encantan las oportunidades de ventas que ofrece y también se puede acceder a la estimación de las ofertas a través de él. Además, este producto en particular tiene un sistema adecuado basado en tickets a través del cual se trata a cada cliente de acuerdo. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** Cada cosa en este planeta tiene inconvenientes y objeciones, así que para mí, lo único que me molesta es su funcionamiento lento en mi aplicación móvil. Puede ser debido al exceso de aplicaciones en mi dispositivo que lo estaban haciendo lento. Por lo demás, todo está funcionando bien en él. **Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Sales:** CRM siempre fue un tema frustrante para mí porque no podía escuchar a mis clientes y consumidores adecuadamente. Además, la interfaz del producto es lo suficientemente increíble como para que pueda moverme fácilmente en ella sin ningún problema. Cada cosa en este producto es tan sencilla de usar. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Microsoft ofrece otro gran producto llamado "Dynamics" que está haciendo mi vida bastante buena para mantener la gestión de relaciones con los clientes con más facilidad. Además, me encanta la forma en que me ayuda a mejorar el seguimiento de clientes potenciales, aumentar las ventas y también mejora diferentes operaciones que me ayudan a impulsar las ventas y el soporte al cliente. ### 46. Dynamics CRM es el software perfecto para el proceso de ventas y marketing. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa J. | MARKETING COORDINATOR, Marketing y publicidad, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 05, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Dynamics CRM es el mejor software de gestión de relaciones con clientes. Ha sido extremadamente beneficioso para ayudar en nuestro proceso de ventas y marketing. Lo mejor es que podemos enviar correos electrónicos directamente dentro del software CRM. Podemos obtener fácilmente la hoja de cálculo directamente del software eficiente. Para las actividades de venta perfectas, podemos crear fácilmente informes personalizados que se pueden enviar fácilmente a nuestros correos electrónicos. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** El software no tiene la capacidad de enviar mensajes de correo electrónico a nadie. No proporciona el mejor proceso de ventas y marketing. Este software debería mejorar sus características y ayudar a las empresas a operar más rápido. A veces no podemos crear fácilmente vistas y gráficos de nuestros datos. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Dynamics CRM es un software perfecto para el proceso de ventas y marketing. A través del software CRM, puedo enviar fácilmente los correos electrónicos directamente a otro software CRM. Por lo tanto, es el mejor software CRM. También recomendaría este software porque nos ayuda a gestionar funciones comerciales específicas como finanzas, ventas y marketing. ### 47. ¿Puede Microsoft Dynamics CRM ayudarle en su negocio? **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek k. | Senior Software Engineer, Software de Computadora, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 25, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** El alcance general que cubre Dynamics es bastante amplio y notable. Una vez que te registras, tienes todo a tu disposición, no necesitas muchas integraciones de terceros para usarlo incluso en productos a gran escala. Lo mejor de Dynamics es su facilidad de uso, es amigable para el usuario y con un entrenamiento mínimo cualquiera puede usarlo. También es útil cuando puedes verificar directamente los resultados de tu base de datos, que es fácilmente accesible desde Dynamics y, utilizando principalmente clics, puedes consultar la base de datos. ¿No es increíble? **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** Principalmente, la parte de integración con mi aplicación angular fue un poco complicada y llevó tiempo, pero no tuve muchos problemas. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Tenemos una gran base de clientes y registra grandes ventas todos los días, por lo que es fácil gestionarlo a través de Dynamics, puede soportar una gran carga de tráfico de ventas y consultas de clientes. ### 48. Cosas que sé sobre Dynamics **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 30, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Es muy fácil de navegar y usar. Desde el punto de vista de un vendedor, las revisiones de Pipeline y las fechas de seguimiento hacen que contactar a mis prospectos sea extremadamente fácil. Uno de los mejores, si no el mejor sistema que he usado. 10/10 amo Microsoft Dynamics. La mejor parte de Microsoft Dynamics es que no tienes que saber mucho sobre computadoras para mantenerte organizado y al tanto del juego. Cualquiera puede usarlo ya que es muy amigable para el usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** Cuando miro a otras empresas que utilizan Dynamics 365 y las comparo con la mía, no estamos utilizando ni el 10% de sus capacidades. Aunque Advaiya es socio de Microsoft, no podemos explorar los productos de Microsoft en su totalidad. Así que creo que puede que no sea la persona adecuada para no gustar de algo sobre un software tan bueno. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Es muy fácil de navegar y usar desde el punto de vista de un vendedor. Manteniendo las cosas organizadas y en su lugar. El sistema es amigable y permite que personas de todos los ámbitos de la vida interactúen fácilmente con CRM. Las revisiones de pipeline y las fechas de seguimiento hacen que contactar a mis prospectos sea extremadamente fácil. ### 49. Una aplicación bien diseñada basada en la nube para la gestión empresarial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie D. | Software Technical Support, Internet, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 27, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Microsoft Dynamics 365 es otra aplicación bien diseñada por Microsoft para la gestión empresarial y funciona de manera eficiente para nosotros. Nos permite gestionar nuestro producto fácilmente y nos permite presentar nuestro producto ante el mundo. Podemos conseguir clientes para acuerdos fácilmente con esta herramienta útil y su integración con otras aplicaciones nos permite trabajar más rápido. Nos mantiene conectados con el cliente y nos permite rastrearlos fácilmente en cualquier momento para obtener más información. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** Microsoft Dynamics 365 es una aplicación basada en la nube, por lo que solo funciona perfectamente con una conexión a internet fuerte. La versión web funciona muy bien, pero la versión para Android no funciona perfectamente y funciona un poco más lenta en dispositivos inteligentes. Según mi experiencia personal, creo que esta herramienta es un poco más cara que otras aplicaciones de CRM. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Microsoft Dynamics es una de las mejores aplicaciones de Microsoft y satisface nuestras necesidades para el negocio de ventas. Su integración con Office 365 nos permite trabajar de manera más efectiva y también se integra bien con aplicaciones de redes sociales, lo que nos permite presentar nuestro negocio en el mundo en línea. Los informes y paneles están adecuadamente organizados en esta herramienta y la función de seguimiento de clientes nos permite construir una relación sólida con los clientes. Encontré esta herramienta muy útil para la gestión empresarial, un poco costosa pero nos permite automatizar cualquier tipo de negocio. ### 50. Microsoft Dynamics 365 es uno de los mejores software de marketing bien diseñados. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jame J. | Customer Success Manager, Software de Computadora, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 22, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Dynamics 365 Sales?** Microsoft Dynamics 365 es un gran software porque este software siempre proporciona los mejores servicios de ventas y marketing para nuestro negocio. Microsoft Dynamics es el software integral para nuestro marketing y ventas. También proporciona una gran oportunidad para personalizar. El servicio de relación con el cliente nos ayuda a rastrear al cliente y mantener el servicio al cliente y realmente nos ayuda en nuestro negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Dynamics 365 Sales?** La gran desventaja de este software es que no es muy personalizable para el uso de nuestro negocio. Sus características son un poco complicadas para los nuevos usuarios porque es mucho más difícil que otros software de marketing. Microsoft Dynamics no es un software muy fácil de usar. Pero para concluir, es un software de marketing bien diseñado y más confiable para su uso. **¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales y cómo le beneficia eso?** Microsoft Dynamics es el gran software para nuestro marketing y ventas. Es mucho más fácil gestionar ventas y marketing de una manera más eficiente. Microsoft Dynamics es un software de marketing bien diseñado. Todas sus características son muy destacadas y también fáciles de usar. La mayoría de las personas utilizan este software eficiente porque es un software muy confiable para todos. ## Dynamics 365 Sales Discussions - [Automatización de Marketing y MS Dynamics](https://www.g2.com/es/discussions/31050-marketing-automation-and-ms-dynamics) - 1 comment, 1 upvote - [¿Cómo puedo crear un nuevo campo para el contacto?](https://www.g2.com/es/discussions/how-can-i-creat-a-new-feild-for-the-contact) - 3 comments, 1 upvote - [¿Cómo reinicio el sistema y aumento la productividad?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-reset-the-system-and-increase-productivy) - 1 comment, 1 upvote - [b](https://www.g2.com/es/discussions/b) - 1 comment, 1 upvote - [¿Actualizar la página varias veces para que aparezca el boleto?](https://www.g2.com/es/discussions/15518-refreshing-page-a-bunch-to-get-ticket-to-appear) - 1 comment, 1 upvote - [View Dynamics 365 Sales pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-sales/reviews?page=5§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+00%3A16%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b9bc8fcf-93b7-4dab-89d0-bf0affd961f5&secure%5Btoken%5D=e46f5803dc733cf201958c102b02421ca4a5f8056e341fa2bf5ec9132219dbb0&format=llm_user) ## Dynamics 365 Sales Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Cognism](https://www.g2.com/es/products/cognism/reviews) - [Higher Logic Thrive](https://www.g2.com/es/products/higher-logic-thrive/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Infinite Album](https://www.g2.com/es/products/infinite-album/reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/es/products/livechat/reviews) - [Microsoft Excel](https://www.g2.com/es/products/microsoft-excel/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/es/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/es/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams/reviews) - [Microsoft Word](https://www.g2.com/es/products/microsoft-word/reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/es/products/monday-com/reviews) - [ON24](https://www.g2.com/es/products/on24/reviews) - [OVHcloud](https://www.g2.com/es/products/ovhcloud/reviews) - [PandaDoc](https://www.g2.com/es/products/pandadoc/reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) ## Dynamics 365 Sales Features **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Administración de Relaciones con Socios (PRM) - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Análisis de ROI de marketing **Agente AI - Análisis de Ventas** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **AI Agente - Entrenamiento de Ventas** - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Toma de decisiones **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte **Abastecimiento de datos** - Abastecimiento de datos - Exportación y uso compartido de datos - Visualización de datos multidispositivo - Paneles interactivos - Segmentación de datos **Adiestramiento** - Knowledge base - Materiales de entrenamiento - Creación de Playbook - Grabación de video **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Análisis predictivo** - Puntuación de plomo - Puntuación de oportunidades - Análisis del riesgo - Pronóstico en vivo **Comentarios** - Revisión - Scorecard - Tarjeta de Coaching - Clasificación - Actualizaciones en tiempo real - Notificaciones - Competencia **Móvil y Social** - Características de colaboración social - Integración de redes sociales - Soporte para usuarios móviles **Gestión de ventas** - Gestión de canalización en vivo - Gamificación de ventas - Análisis basado en cuentas - Seguimiento de actividades **IA generativa** - Resumen de texto **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Gestión de Documentos y Contenidos. - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - CRM** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Dynamics 365 Sales Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,583 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,137 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,165 reviews)