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Reseñas y detalles del producto de Dynamics 365 Customer Insights

Descripción general de Dynamics 365 Customer Insights

¿Qué es Dynamics 365 Customer Insights?

Dynamics 365 Customer Insights es una plataforma de datos de clientes (CDP) poderosa y en tiempo real que reúne datos transaccionales, de comportamiento y demográficos para crear perfiles multidimensionales. Activa conocimientos en tiempo real a lo largo del recorrido del cliente y en destinos que incluyen plataformas de análisis, marketing, publicidad y compromiso del cliente a través de integraciones listas para usar con aplicaciones de Microsoft y de terceros.

Detalles Dynamics 365 Customer Insights
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Descripción del Producto

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights ayuda a impulsar el compromiso a través de análisis inteligentes de clientes y proporciona a los empleados los conocimientos relevantes que necesitan para comprender y relacionarse mejor con los clientes.


Detalles del vendedor
Vendedor
Microsoft
Año de fundación
1975
Ubicación de la sede
Redmond, Washington
Twitter
@microsoft
14,052,965 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
238,990 empleados en LinkedIn®
Propiedad
MSFT
Teléfono
+1 (877) 276-2464
Ingresos totales (MM USD)
$204,090
Descripción

Every company has a mission. What's ours? To empower every person and every organization to achieve more. We believe technology can and should be a force for good and that meaningful innovation contributes to a brighter world in the future and today. Our culture doesn’t just encourage curiosity; it embraces it. Each day we make progress together by showing up as our authentic selves. We show up with a learn-it-all mentality. We show up cheering on others, knowing their success doesn't diminish our own. We show up every day open to learning our own biases, changing our behavior, and inviting in differences. Because impact matters. Microsoft operates in 190 countries and is made up of approximately

8,000 passionate employees worldwide.


DH
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Dynamics 365 Customer Insights

Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Works well"
Good software that works well with a large company. It can service many different softwares.
Nayan T.
NT
Nayan T.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Perspectiva del Cliente - Búsqueda del Tesoro Hecha Fácil"
Permite a una organización construir una visión completa del cliente y obtener conocimientos empresariales más profundos mediante la integración de...
SY
Salik Y.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
3.5 de 5
"Una buena herramienta que ayuda a las organizaciones a conectarse con sus clientes."
- Unificar todos los datos de los clientes de múltiples fuentes en una sola página de información. - Herramientas potentes que utilizan los datos y...
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Dynamics 365 Customer Insights

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19 Dynamics 365 Customer Insights Reseñas

4.0 de 5
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19 Dynamics 365 Customer Insights Reseñas
4.0 de 5
19 Dynamics 365 Customer Insights Reseñas
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Nirjal S.
NS
Senior Technical Specialist
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
Productos utilizados dentro de Microsoft Marketing: Dynamics 365 Customer Insights
¿Qué es lo que más te gusta de Microsoft Marketing?

Los productos de Microsoft son muy confiables y fáciles de usar para todos. También están disponibles en todas partes. Ese producto es fácil de usar y además los productos de Microsoft vienen con una configuración completa, por lo que no es necesario usar otros productos para completar cualquier tarea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Microsoft Marketing?

No hay nada que no guste de los productos de Microsoft. Porque son muy útiles en nuestras actividades diarias en la oficina o en el uso diario. Porque todos usan ese producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Microsoft Marketing ¿Y cómo te beneficia eso?

Estamos utilizando esa herramienta para mantener nuestros datos de usuarios y detalles de empleados. Estamos utilizando el servicio y producto principal que proporciona Microsoft. Además, ese producto ahorra nuestro valioso tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nayan T.
NT
Sales Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dynamics 365 Customer Insights?

Permite a una organización construir una visión completa del cliente y obtener conocimientos empresariales más profundos mediante la integración de múltiples sistemas y la recopilación de datos tanto estructurados como no estructurados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dynamics 365 Customer Insights?

Modelos personalizados limitados que pueden usar una tarjeta Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dynamics 365 Customer Insights ¿Y cómo te beneficia eso?

Información procesable que se puede aprovechar durante todas las conversaciones con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Education Management
UE
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Dynamics 365 Customer Insights?

Good software that works well with a large company. It can service many different softwares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dynamics 365 Customer Insights?

Doesn’t offer as much as we had in the past. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Customer Insights:

Many resources to guide people with training on Microsoft dynamics 365. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dynamics 365 Customer Insights ¿Y cómo te beneficia eso?

Stats, testing results, graphics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SY
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dynamics 365 Customer Insights?

- Unificar todos los datos de los clientes de múltiples fuentes en una sola página de información.

- Herramientas potentes que utilizan los datos y perfiles de los clientes para realizar un procesamiento analítico rápido e intuitivo.

- Capacidad de personalización utilizando Microsoft Power Platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dynamics 365 Customer Insights?

- Requiere una inversión significativa y un compromiso de tiempo.

- Configurar los perfiles de los clientes es algo complicado. Aunque está mejorando con las actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Customer Insights:

Los conocimientos sobre los clientes proporcionan a las empresas en crecimiento una gran visión general de sus clientes, pero tener la información dispersa en varias fuentes y plataformas y el tiempo necesario para recopilarlas y organizarlas es pérdida de ingresos o perder a su cliente por completo. Herramientas como Microsoft Dynamics 365 proporcionan a las empresas la información holística, lo que ahorra a la empresa y les ayuda a entender las necesidades de sus clientes.

El equipo de Microsoft también ofrece una demostración de este sistema, que puede probar de forma gratuita para asegurarse de que funcione para usted. Es una herramienta que inicialmente podría pensar que no haría mucho por su negocio, pero cuando la use por primera vez y vea su rendimiento, su opinión podría cambiar. Es gratis para probar, así que ¿por qué no comprobarlo y decidir por usted mismo? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dynamics 365 Customer Insights ¿Y cómo te beneficia eso?

- Proporciona una visión holística de los clientes, lo cual es beneficioso para las ventas e identifica a los clientes de alto valor.

- Combina datos de múltiples fuentes, como POS y en línea, para generar conocimientos sobre los clientes (a través de los cuales se pueden personalizar ofertas según las necesidades del cliente, lo que resultaría en lealtad a la marca y generación adicional de ingresos). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jose F.
JF
Sales and Marketing
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dynamics 365 Customer Insights?

Lo fácil que es implementar una aplicación impulsada por versiones y lanzarla a un conjunto de usuarios particulares. Dynamics ya no es un cliente de Internet único para todos. Podemos lanzar varias aplicaciones de ventas para diversas funciones de ventas. Las integraciones nativas con Azure, Flow, PowerApps y Power BI facilitan mucho la expansión de los procesos OOB y también podemos lograr un desarrollo rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dynamics 365 Customer Insights?

Ha tenido claramente una gran inversión financiera en los últimos años específicamente, y también es asombroso donde está ahora en comparación con hace unos años. No obstante, hay numerosos nuevos servicios y características, es desafiante mantenerse al tanto de las cosas y también elegir el enfoque/estrategia correcta. La depreciación de soluciones, ya que algo mejor lo está reemplazando, podría ser mucho más clara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Customer Insights:

Las características 365, o CDS, no tienen incertidumbre en mi mente sobre la plataforma para aplicaciones de línea de negocio, ya sea que tomes un componente como Ventas, Solución o Publicidad, la comunidad ecológica alrededor del sistema hace que el avance sea rápido, simple, integrado y manejable. Si tu organización ya utiliza Office 365, entonces Características 365 es una decisión obvia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dynamics 365 Customer Insights ¿Y cómo te beneficia eso?

Las características 365 han cambiado completamente la nueva UCI, así como todo el sistema (interfaz de usuario combinada) y realmente han ayudado con la adopción por parte del cliente, la eficiencia y la sensación general. La integración nativa con Flow, Power BI, Teams y Azure realmente facilita la vida para extender rápidamente y agrupar procesos. PowerApps han aumentado significativamente el desarrollo rápido y también han proporcionado a los usuarios finales la capacidad de crear sus aplicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Chemicals
UC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Dynamics 365 Customer Insights?

You can get data from multiple sources and all of the data can,be combined and compared with. Easy to use with a good format and good visuals Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dynamics 365 Customer Insights?

Sometimes you need help to figure things out especially for more in depth analysis Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Customer Insights:

It's best to get some training to fully take advantage of the software Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dynamics 365 Customer Insights ¿Y cómo te beneficia eso?

You need to understand the software to use it to an advantage and that might take time unless you get training.

I like that visuals are there to support and help in tracking Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Breanna R.
BR
Ops Mgr
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dynamics 365 Customer Insights?

Este es un programa realmente bueno para organizar datos de varios puntos finales y ubicaciones y luego puede crear ideas accionables para tu equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dynamics 365 Customer Insights?

Configurar conocimientos del cliente no es tan sencillo como podrías pensar. No es extremadamente difícil, pero sí requiere muchos pasos que podrían desanimarte. Sin embargo, el programa es nuevo, así que esperamos que esto mejore con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Customer Insights:

Actualmente, Customer Insights no tiene muchas fuentes de datos que admite de forma predeterminada. Hasta ahora, creo que son solo archivos CSV, Dynamics 365 y Hub Data APIs. Esto es un poco decepcionante, pero aún así vale la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dynamics 365 Customer Insights ¿Y cómo te beneficia eso?

El seguimiento de los KPI es una de nuestras características favoritas, y se maneja muy bien. También podemos ver TODO el recorrido del cliente en un solo panel. Nos ayuda a predecir sus necesidades y mejorar futuros compromisos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Young K.
YK
CEO
Management Consulting
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dynamics 365 Customer Insights?

Microsoft Dynamics 365 para Customer Insights permite la recopilación de información de diferentes fuentes y la consolidación para obtener una visión procesable. Esta información puede ayudar a una organización a identificar nuevas necesidades y preferencias de sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dynamics 365 Customer Insights?

El hecho de que no puedas usar este software sin una conexión a internet lo hace limitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Customer Insights:

Microsoft Dynamics 365 para Customer Insights es el mejor software en lo que respecta a un buen servicio al cliente organizacional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dynamics 365 Customer Insights ¿Y cómo te beneficia eso?

Utilizo este software en mi negocio de marketing en línea para asegurarme de atender las preocupaciones de todos mis clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amir G.
AG
Account Executive Recruitmnet Advertising
Publishing
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Dynamics 365 Customer Insights?

Los programas permiten a los clientes gestionar sus cuentas designadas por el producto que compraron, permitiendo acceso instantáneo a la información que es crucial para el negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dynamics 365 Customer Insights?

El difícil proceso de filtrar cuentas e información. Buscar cuentas y productos podría ser un desafío cuando hay duplicación en el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Customer Insights:

Para todos los programas de Microsoft Dynamics, lleva algo de tiempo acostumbrarse, pero eso no debería afectar la curva de aprendizaje para los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dynamics 365 Customer Insights ¿Y cómo te beneficia eso?

Los programas se utilizan como una herramienta para acceder a cuentas y productos disponibles para clientes que compraron soluciones de reclutamiento. Seguimiento del progreso de cada producto y realizando cambios en él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Internet
UI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Dynamics 365 Customer Insights?

Dynamics has a lot of functionality outside of just being a CRM - an internal chat system, a really solid calendar interface, and other apps that make it a fantastic all-in-one platform. Does have solid functionality for sales teams when it comes to being a CRM. Integrates with several vendors and applications. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dynamics 365 Customer Insights?

Does not have much functionality of being a tool that other teams can use - IE, marketing, etc. Reporting is very flawed and not user-friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dynamics 365 Customer Insights ¿Y cómo te beneficia eso?

One great thing is is assists in capturing data across all kinds of different places to eliminate siloed data. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.