Las herramientas de software de gestión de TI empresarial sirven como un centro de control de infraestructura para los departamentos de TI en empresas medianas a grandes. Estas plataformas permiten al equipo de tecnología de la información supervisar los puntos finales de toda la empresa y comunicarse con la red para una variedad de tareas. El software de gestión de TI empresarial ofrece a los usuarios acceso remoto al escritorio de las plataformas de empleados y administradores para actualizaciones de parches y software, configuraciones de seguridad y recuperación ante desastres, además de la configuración y configuración del sistema. Varios de estos programas ayudan a fortalecer las operaciones de TI con seguimiento de activos e informes de inteligencia operativa para obtener información de datos como el consumo de energía y el rendimiento del sistema. Estos programas también pueden ofrecer autenticación multifactor para la gestión de identidades y automatización de tareas rutinarias. Dependiendo de la plataforma, ciertas soluciones pueden ser compatibles con un solo sistema operativo u ofrecer compatibilidad de plataforma mixta.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Software de Gestión de TI Empresarial, un producto debe:
Ayudar en la gestión de aplicaciones, sistemas empresariales o redes
Monitorear o registrar anomalías dentro de los sistemas de TI
Gestionar máquinas virtuales y recursos
Analizar sistemas para optimización de seguridad y rendimiento
