NinjaOne Bewertungen & Produktdetails

We have a pretty complex setup for our NinjaOne Tenant that needs a lot of customizability and policies, the Ninja Support team has been there every step of the way to ensure we get things working properly. It seems like everytime I come up with an issue it is either fixed quickly or is being pushed out in the next update or 2. So far it seems like their programmers are hard at work throwing out new innovations and quick fixes to make the experience better for us. It has been great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

If I had to say anything it would be that there are still a few key features that are missing (though they assured me they are in the pipeline) a key one being re-occuring tickets which is definitely needed asap. Other than a few basic necessities for us that they are working on, that is my only real complaint since joining Ninja! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The interface is simple and logical. It was easily deployed and is now patching all of our servers and workstations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We had a couple of issues deploying and support took some time to get resolved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Constantly adding new features, interface is intuitive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lack of Chat support for easy questions. Opening a ticket just for "how do I" and terrible. Also, I do NOT want to watch videos. Give me documentation I can skim. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe einige RMM/MDM-Suiten verglichen und festgestellt, dass die Ninja-Produkte am besten abschneiden und der Support von Anbieter und Community erstklassig ist. Ich erhalte schnelle Antworten von Ninja-Vertretern, der Support (obwohl er im Allgemeinen nicht benötigt wird, da es sich hauptsächlich um ein Produkt handelt, das einfach funktioniert) und die Community in ihrem Forum und auf Discord ist ausgezeichnet. Besonders der Skriptaustausch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab kürzlich Probleme mit dem Patchen, aber das Unternehmen hat sich wirklich verbessert und es auf ernsthafte und zeitnahe Weise angegangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen und viel besser als unsere vorherige Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein bisschen teuer, aber es ist ein gutes Produkt und es lohnt sich für das, was wir bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich arbeite wirklich gerne mit einem Anbieter zusammen, der sich wie eine Erweiterung meines Teams anfühlt. Mein Kundenbetreuer ist sehr reaktionsschnell und erledigt die Dinge, ohne dass ich ihm nachgehen muss. CT hält sein Wort und ist freundlich. Alle Mitarbeiter, die ich getroffen habe, scheinen besorgt zu sein und wollen helfen. Es ist einfach, mit dem Support zu arbeiten. Wenn ich einen Fall eröffne, kann ich mit dem Support telefonieren und das Problem schnell lösen. Einige Dinge gehen zur Entwicklung für Änderungen, ohne dass ich eine Funktionsanfrage stellen muss. Manchmal muss ich eine Funktionsanfrage hinzufügen, aber wenn es als Support-Ticket beginnt, fügen die Techniker es für Sie zur Funktionsanfrage hinzu. NinjaOne hat, was ich ein Buffet an Schulungen nenne. Wenn ich neue Mitarbeiter habe oder mehr lernen möchte, vereinbare ich einen Anruf und NinjaOne bietet Schulungen an. Ich nutze dies mehrmals im Monat, und sie können immer Schulungen innerhalb eines Tages oder zwei nach der Anfrage planen. Der NinjaOne-Agent hat mehrere Funktionen, die es uns ermöglicht haben, von einer anderen Anwendung wegzukommen. Die Konfiguration von Bedingungen und Alarmierung ist ausgezeichnet. Das Patchen mit NinjaOne ist besser als unser altes Tool. Wir haben die Skripterstellung und geplante Aufgaben genutzt, um uns beim Patchen zu helfen, nachdem wir von CVE-Schwachstellen erfahren haben. Ein so fähiges Tool zu haben, hat uns geholfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da NinjaOne weiterhin wächst und neue Funktionen hinzufügt, treten von Zeit zu Zeit Bugs auf. Das einzige, was ich sagen würde, das mir nicht gefällt oder ein Schmerzpunkt ist, ist, dass ich die Konsole für co-gemanagte Kunden nicht in dem Maße erweitern kann, wie ich es gerne würde. Das beste Beispiel ist, dass Benutzerrollen für andere Organisationen eingeschränkt werden müssen. Man kann keinen vollständigen Administrator erstellen und ihn nur auf eine Organisation beschränken, ohne dass diese Person Zugriff auf Backend-Dinge erhält, die sie nicht haben sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NinjaOne hilft mir, alles zu verwalten, zu überwachen und zu kontrollieren, was mit meinen Endgeräten passiert. Es bietet Einblick in Endgeräte, ohne den ganzen Tag im Büro herumlaufen zu müssen. NinjaOne spart Zeit für meinen Systemadministrator und auch für mich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher hat uns alles gefallen, was mit NinjaOne angeboten wurde. Ich wünschte, NinjaOne würde die Endpoint-Backup-Lösung als Teil des Basisangebots und nicht als Zusatz anbieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Compared to other RMM's the UI of NinjaOne is much easier to navigate and use, I'm always only a few clicks away from where I wanto be. Enrolling devices has also been simple, the agent has made its way on to all necessary devices with no issues. The amount of features has also been impressive, we have found great success using Splashtop and Ninja's ticketing service. I must also add that support has been great whenever we have needed any guidance. The community has many helpful articles and whenever we have opened a ticket, the support has always been prompt and of high quality. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ninja can only provide Windows patching when a device is pointed at Microsoft's update server, if you are using WSUS, Ninja is not able to identify any missing patches. It would be useful if Ninja could identify missing Windows patches even if the devices are set to use an internal WSUS server. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Habe viele Anwendungen von mehreren Anbietern getestet, um eine Lösung zu finden, die bei der Verwaltung von Endpunkten und Patch-Management hilft. Alle getesteten Lösungen konnten die beabsichtigten Ergebnisse nicht liefern, hatten nicht die benötigten Funktionen oder es fehlte eine benutzerfreundliche Oberfläche.

Dann haben wir NinjaOne gefunden, das einfach zu implementieren war und alle benötigten Funktionen hatte. Seitdem nutzen wir es täglich. Wir können jetzt unsere Endpunkte verwalten und sicherstellen, dass sie die neuesten Betriebssystem-Patches und Anwendungs-Patches haben, um Sicherheitslücken zu mindern. Darüber hinaus können Sie durch Skripting viele weitere Ergebnisse erzielen. Der Kundenservice von NinjaOne war immer nett und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ein Update fehlschlägt, gibt es nicht genügend Informationen über den Grund, warum es fehlschlägt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We enjoy the uptime, ease of installation, ease of use that NinjaOne has provided. We switched various RMM tools due to lack of uptime about a year ago, and Ninja hasn't had an interruption on us once. The customer support and NinjaDojo is also great. Our account rep is constantly reaching out to make sure we are happy and informs us of feature updates. We love Ninja and have no plans of leaving ever. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

No glaring drawbacks or issues at this time. The UI takes some getting used to, but that is all tools I believe! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.