Quiénes somos?
La Fundación Bit es una empresa pública encargada de ejecutar las estrategias de I+D+i como instrumento del Gobierno de las Islas Baleares, mediante la investigación dedicada al análisis, desarrollo y fomento de las nuevas tecnologías y del espíritu emprendedor de base tecnológica.
En la Fundación Bit gestionamos los parques tecnológicos de Baleares (ParcBit y CentreBit Menorca) y actuamos como consultora tecnológica para el Gobierno, con proyectos en el ámbito sanitario, educativo, herramientas corporativas y otros.
En el Área de Call Center, recibimos llamadas de diferentes organismos del Gobierno y proporcionamos citas o información al personal usuario que nos contacta. Se atienden campañas para el SOIB, IBAVI, Ibsalut, la Conselleria de Asuntos Sociales, entre otros.
¿Dónde trabajarás?
Son Espanyol
Las oficinas de la Fundación Bit están ubicadas en el ParcBit, concretamente en el edificio Son Espanyol, la sede principal de la Fundación. Es un entorno privilegiado de trabajo, rodeado de otras empresas líderes en los sectores TIC, biotecnológico e industrias culturales y creativas.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato indefinido a tiempo completo, grupo de clasificación D.
- Salario bruto anual de 23.109,60 €, distribuido en doce pagas para jornada completa. Para jornada parcial, se aplicará la parte proporcional correspondiente. Para una jornada parcial del 71,42 %, la retribución es de 16.506,86 €.
- Horario en sistema rotativo de turnos. El servicio está abierto de lunes a viernes de 07:00 a 21:00 y los sábados de 07:00 a 14:00.
¿Qué trabajo realizarás?
Desde el primer momento, te integrarás en el equipo de Call Center, un equipo comprometido con su trabajo y con amplia experiencia en este tipo de llamadas. Dependiendo del proyecto en el que trabajes, atenderás llamadas de una campaña u otra.
Las tareas principales que realizarás serán:
- Gestionar citas presenciales y telefónicas para los/las usuarios/as.
- Enviar notificaciones sobre modificaciones o cancelaciones de citas a los hospitales de Baleares.
¿Qué valoramos?
El sistema selectivo es por concurso-oposición, siendo un 80 % la fase de oposición y un 20 % la fase de concurso.
En la fase de concurso se valorarán:
- Méritos profesionales: hasta un máximo de 10,00 puntos.
- Conocimientos superiores de catalán: hasta un máximo de 4 puntos.
- Formación académica: hasta un máximo de 6 puntos.
¿Qué requisitos pedimos?
- Nacionalidad española o de otro país, de acuerdo con el artículo 57 del E.B.E.P.
- Tener 16 años cumplidos y no haber alcanzado la edad de jubilación forzosa.
- Conocimientos de catalán, nivel mínimo B1.
- Certificación de titulación en educación secundaria, graduado/a escolar, técnico/a de grado medio correspondiente a ciclos formativos de grado medio, técnico/a especialista correspondiente a formación profesional de primer grado o titulación equivalente.
¿Qué beneficios ofrecemos?
Brindamos una serie de medidas para que puedas desarrollarte tanto a nivel personal como profesional:
- Formar parte de una empresa pública innovadora.
- Integrarte en un equipo de trabajo multidisciplinario.
- Posibilidad de adherirse al Plan de Teletrabajo de la empresa.
- 22 días de vacaciones más 6 días adicionales de libre disposición
Documentación
BASES BOIB Teleoperadora TP TELEOP-PI 02-25
Annexo I-DECLARACIÓN RESPONSABLE Teleoperadora TP TELEOP-PI 02-25
Annexo II-Méritos Teleoperadora TP TELEOP-PI 02-25
Calendario Teleoperadora TP TELEOP-PI 02-25
Solicitud participación Teleoperadora TP TELEOP-PI 02-25