Question 1

O que faz da Fresha a principal plataforma para empresas em beleza e bem-estar?

Accepted Answer

Somos a maior plataforma de reservas de beleza e bem-estar do mundo, aprovada por mais de 120 mil empresas para suas operações. Elas nos escolhem pelos nossos recursos avançados e fáceis de usar, como reservas online, processamento de pagamentos, ferramentas de marketing e gerenciamento de equipes. Nossa automação simplifica as tarefas diárias, aumenta a eficiência e poupa o seu tempo. Assim você pode se dedicar ao que importa. Com o nosso marketplace global, conectamos a sua empresa a milhões de clientes em potencial, oferecendo oportunidades de crescimento sem igual. Isso tudo faz da Fresha a melhor plataforma para beleza e bem-estar.

Question 2

Como a Fresha ajuda minha empresa a crescer?

Accepted Answer

Ajudamos a sua empresa a crescer com ferramentas eficientes para atrair novos clientes, fidelizar aqueles já existentes e otimizar as suas operações. Com o nosso marketplace global, você pode chegar a milhões de clientes potenciais procurando por serviços de beleza e bem-estar. Ferramentas de marketing, como campanhas automáticas, indicações de clientes e descontos, geram mais reservas, enquanto recursos como reservas online, processamento de pagamentos online, gerenciamento de inventário e agendamento de equipes simplificam as tarefas diárias. Além disso, análises em tempo real permitem que você acompanhe o desempenho e otimize suas estratégias empresariais. Ao automatizar processos demorados e conectar você a mais clientes, impulsionamos o sucesso do seu negócio.

Question 3

Há custos adicionais não mencionados?

Accepted Answer

Não cobramos taxas ocultas. Nosso pacote central já inclui recursos avançados, e oferecemos complementos opcionais — como pagamentos online e ferramentas de marketing — para que você pague apenas pelo que utilizar. Nossa política é transparente: você pode conferir todos os detalhes na nossa página de preços.

Question 4

Há um período mínimo de permanência ou contrato?

Accepted Answer

Não há período mínimo de permanência ou contrato de longo prazo. Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento se ela não atender às suas necessidades.

Question 5

Campanhas de marketing ou lembretes por SMS têm custo?

Accepted Answer

Oferecemos lembretes automáticos de agendamento, incluindo uma cota de SMS (mais informações na nossa página de preços). Quando essa cota chega ao fim, os SMS adicionais são cobrados conforme o uso. Também contamos com ferramentas de ponta para a criação de campanhas de marketing para despertar o engajamento de seus clientes e que você pode comprar sempre que precisar.

Question 6

A Fresha cobra taxas de reserva para todos os agendamento?

Accepted Answer

Não. Nós não cobramos taxas de reserva por cada agendamento. Com nossos planos Autônomo e Equipe, você tem reservas ilimitadas sem custos adicionais. Você não receberá cobrança por novos clientes que chegarem até você por meio do seu site, pelo Google ou redes sociais, seja online ou offline. No entanto, se você atrair novos clientes através do marketplace da Fresha, há uma taxa única para cada novo cliente que descobrir sua empresa por lá. Quando esses clientes voltarem, você não pagará taxas adicionais.

Question 7

A Fresha funciona para empresas de qualquer tamanho?

Accepted Answer

Sim, a Fresha foi pensada para auxiliar empresas de todos os tamanhos: de profissionais autônomos e freelancers a equipes maiores e empresas com várias unidades. Seja você um empreendedor individual ou líder de uma equipe em crescimento, oferecemos ferramentas e recursos flexíveis para atender às suas necessidades, como gerenciamento de calendários, ferramentas de marketing e funcionalidades específicas para equipes.

Question 8

Que tipos de empresas podem usar a Fresha?

Accepted Answer

A Fresha foi pensada para atender a uma grande variedade de empresas nos setores de beleza, bem-estar e saúde. É ideal para salões de cabeleireiro, spas, salões de manicure, barbearias, spas médicos e massoterapeutas, que podem gerenciar reservas, informações de clientes e pagamentos. Fresha é também uma ótima ferramenta para estúdios de fitness, clínicas de fisioterapia, consultórios médicos, tatuadores e body piercers, e clínicas de bronzeamento, oferecendo agendamento fácil, operações otimizadas e recursos de marketing adaptados a cada tipo de negócio. Também temos um número cada vez maior de parceiros que usam a Fresha para administrar suas empresas de banho e tosa de animais de estimação. Seja você um profissional autônomo ou parte de uma equipe maior, fornecemos as ferramentas necessárias para você administrar seus negócios de forma eficiente.

Question 9

Como a Fresha pode contribuir para reduzir as ausências?

Accepted Answer

Ajudamos a reduzir ausências por meio de vários recursos essenciais, pensados para melhorar o envolvimento e a responsabilidade do cliente. Primeiro, enviamos lembretes automáticos de reserva por e-mail e SMS. Isso ajuda a manter os agendamentos na memória de seus clientes. Também permitimos que as empresas apliquem uma política de cancelamento flexível, incluindo opções de depósito ou pré-pagamento, o que incentiva clientes a cumprir seus compromissos. A plataforma também permite reagendar com facilidade. Desse modo, os clientes podem fazer alterações sem a necessidade de cancelar. Juntos, esses recursos minimizam as ausências e melhoram o comprometimento de clientes com seus horários.

Question 10

Posso migrar meus dados do sistema anterior para a Fresha?

Accepted Answer

Sim, você pode migrar dados do seu sistema antigo para a Fresha. Oferecemos suporte para a importação de informações importantes, como informações de clientes e inventário de produtos. Para parceiros maiores, com necessidades mais complexas, também contamos com pacotes pagos de suporte adicional para a migração de dados.

Recursos
Calendário e agendamento de reservas
Listas de espera
Ponto de venda
Gerenciamento de clientes
Formulários de consulta
Avaliações e comentários dos clientes
Varejo e estoque
Loja de produtos online
Cotações e faturas
Relatórios
Ferramentas de marketing
Ofertas e promoções
Vales-presente
Pacotes
Planos de assinatura
Aplicativo para empresas
Reservas de grupo
Horário de processamento e término
Recursos
Testes de contato

Recursos
Calendário e agendamento de reservas
Listas de espera
Ponto de venda
Gerenciamento de clientes
Formulários de consulta
Avaliações e comentários dos clientes
Varejo e estoque
Loja de produtos online
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Relatórios
Ferramentas de marketing
Ofertas e promoções
Vales-presente
Pacotes
Planos de assinatura
Aplicativo para empresas
Reservas de grupo
Horário de processamento e término
Recursos
Testes de contato

Agendamentos online
Aplicativo de agendamento para clientes
Links diretos para reserva Um link simples para todas as reservas e compras online de seus clientes.	Grátis
Agendamentos pelo Facebook	Grátis
Reservas no Instagram	Grátis
Reservas do Google	Grátis
Marketplace da Fresha - Novos clientes Taxa única aplicada a novos clientes que descobrem o seu negócio através do marketplace da Fresha.	20% de comissão únicaTaxa mínima de US $ 6 aplicável por cliente
Marketplace da Fresha - Clientes habituais Nenhuma taxa se aplica aos seus clientes habituais	Grátis

Agendamentos online
Aplicativo de agendamento para clientes
Links diretos para reserva Um link simples para todas as reservas e compras online de seus clientes.	Grátis
Agendamentos pelo Facebook	Grátis
Reservas no Instagram	Grátis
Reservas do Google	Grátis
Marketplace da Fresha - Novos clientes Taxa única aplicada a novos clientes que descobrem o seu negócio através do marketplace da Fresha.	20% de comissão únicaTaxa mínima de US $ 6 aplicável por cliente
Marketplace da Fresha - Clientes habituais Nenhuma taxa se aplica aos seus clientes habituais	Grátis

Pagamentos
Pagamentos antecipados
Taxas de cancelamento e ausências
Multi-serviços Encaminhe pagamentos de clientes diretamente para profissionais freelancers	-
Pagamentos online	2,79% + US $ 0,20 por transação
Pagamentos presenciais	2,29% + US $ 0,20 por transação +US $ 0,10 por autorização Tap to pay +US $ 0,10 por autorização independente de máquina de cartão
Cadastro manual de cartão Receba pagamentos online inserindo os dados do cartão manualmente.	3,30% + US $ 0,20 por transação
Máquinas de cartão	US $ 499 Por dispositivo

ValoresPlataforma que cresce com a sua empresa

Autônomo

Grátis

Equipe

US $ 9,95

Empresas

Taxas personalizadas

Comparar planos

Autônomo

Equipe

Perguntas frequentes

Uma plataforma que atende a todas as pessoas

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Programa simples, flexível e eficiente para você administrar seus negócios onde quer que esteja

Comunicação
Notificações automatizadas por e-mail	Grátis
Notificações de SMS automatizadas	20 grátis por mês e , depois, US $ 0,02 por SMS	100 grátis por colaborador mensalmente e, depois, US $ 0,02 por SMS
E-mails de marketing	US $ 0,02 por e-mail	50 grátis por colaborador mensalmente e, depois, US $ 0,02 por e-mail
SMS de marketing	US $ 0,08 por SMS	US $ 0,08 por SMS

Gestão de equipes
Perfis dos colaboradores
Programação de turnos
Gorjetas
Permissões de login	-
Comissões de vendas	-
Salários	-
Ciclos de pagamento	-
Planilhas de horários de entrada e saída	-
Preço e duração do serviço por colaborador	-

Complementos opcionais		Complementos opcionais
Fidelidade do cliente Aumente as vendas recorrentes recompensando clientes com pontos que se conectam perfeitamente a todas as áreas da sua empresa.	Em breve	Em breve
Insights Aprimore seus relatórios com dados valiosos, controle o acesso da sua equipe e tome decisões mais lucrativas para o seu negócio.	US $ 9,95 por colaborador, mensalmente	US $ 9,95 por colaborador, mensalmente
Avaliações Google Peça a clientes que deixem uma avaliação no Google depois de terem uma experiência positiva e aumente sua freguesia.	US $ 14,95 por local, mensalmente	US $ 14,95 por local, mensalmente
Conector de dados Conecte o poder dos dados da Fresha às suas planilhas externas, sistemas e outras plataformas.	US $ 295 por local, mensalmente	US $ 295 por local, mensalmente
Anúncios do Meta Pixel Use o Facebook Ads Pixel para acompanhar eventos e definir públicos com base em atividades.	Grátis	Grátis
Google Analytics Compartilhe eventos sobre certas ações com o Google Analytics, e crie metas baseadas em eventos para acompanhar as conversões.	Grátis	Grátis

Certificações		Certificações
HIPAA compliance Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde
ISO 9001 Padrão globalmente reconhecido para gestão da qualidade
ISO 27001 Padrão globalmente reconhecido para segurança da informação
GDPR Legislação da União Europeia que protege a privacidade e a segurança dos dados pessoais