Question 1

Co sprawia, że Fresha jest najlepszą platformą dla firm z branży beauty i wellness?

Accepted Answer

Jesteśmy największą na świecie platformą rezerwacyjną dla branży beauty i wellness. Zaufało nam ponad 120 000 firm. Firmy wybierają nas ze względu na nasze zaawansowane ale wygodne w użyciu funkcje, w tym rezerwacje online, przetwarzanie płatności, narzędzia marketingowe i zarządzanie zespołem. Nasza automatyzacja upraszcza codzienne zadania, oszczędza czas i zwiększa wydajność, dzięki czemu możesz skupić się na tym, co najważniejsze. Nasz globalny marketplace umożliwia firmom zaprezentowanie się milionom potencjalnych klientów, zapewniając niezrównane szanse rozwoju, dzięki czemu jesteśmy platformą numer jeden w branży beauty i wellness.

Question 2

W jaki sposób Fresha może pomóc mojej firmie się rozwinąć?

Accepted Answer

Pomagamy Ci rozwijać firmę, dostarczając zaawansowane narzędzia do przyciągania nowych i zatrzymywania stałych klientów oraz usprawniania operacji. Dzięki naszemu globalnemu marketplace możesz dotrzeć do milionów potencjalnych klientów szukających usług z branży beauty i wellness. Narzędzia marketingowe, takie jak zautomatyzowane kampanie, polecenia klientów i promocyjne zniżki, zwiększają liczbę rezerwacji, a funkcje, takie jak rezerwacje online, przetwarzanie płatności online, zarządzanie zapasami i planowanie pracy zespołu, upraszczają codzienne zadania. Ponadto analiza w czasie rzeczywistym umożliwia śledzenie wyników i optymalizację strategii biznesowych. Automatyzując czasochłonne procesy i łącząc Cię z większą liczbą klientów, umożliwiamy rozwój Twojej firmy.

Question 3

Czy są jakieś ukryte opłaty?

Accepted Answer

Nie ma żadnych ukrytych opłat. Nasza podstawowa oferta obejmuje zaawansowane funkcje, a my oferujemy opcjonalne dodatki, takie jak narzędzia do przetwarzania płatności online i narzędzia marketingowe, za które płacisz, tylko jeśli z nich korzystasz. Nasze ceny są przejrzyste, a wszystkie szczegóły zostały opisane na stronie dotyczącej cen.

Question 4

Czy wymagacie minimalnego zobowiązania lub umowy?

Accepted Answer

Nie, nie ma minimalnego zobowiązania ani długoterminowej umowy, a konto możesz zamknąć w dowolnym momencie, jeśli nie spełnia Twoich potrzeb.

Question 5

Czy kampanie marketingowe i przypomnienia SMS są płatne?

Accepted Answer

Oferujemy automatyczne przypomnienia o wizytach, w tym określoną liczbę SMS-ów, co jest szczegółowo opisane na naszej stronie z cenami. Po wykorzystaniu limitu pobierana jest opłata za dodatkowe SMS-y. Ponadto naszym partnerom oddajemy do dyspozycji najlepsze na rynku narzędzia do tworzenia ciekawych kampanii marketingowych angażujących klientów, które możesz wykupić, kiedy będziesz ich potrzebować.

Question 6

Czy Fresha pobiera opłatę za każdą zarezerwowaną wizytę?

Accepted Answer

Nie, nie pobieramy opłat rezerwacyjnych za każdą wizytę. W ramach planów Indywidualny i Zespołowy otrzymasz nieograniczoną liczbę rezerwacji bez dodatkowych kosztów. Nie obciążymy Cię opłatą za nowych klientów, którzy znajdą Cię za pośrednictwem Twojej własnej strony internetowej, Google lub mediów społecznościowych, zarówno online, jak i offline. W przypadku każdego nowego klienta uzyskanego za pośrednictwem Fresha Marketplace naliczona zostanie jednorazowa opłata. W związku z kolejnymi wizytami tych klientów nie poniesiesz jednak żadnych dodatkowych opłat.

Question 7

Czy Fresha obsługuje firmy każdej wielkości?

Accepted Answer

Fresha została zaprojektowana, aby wspierać firmy każdej wielkości, od niezależnych profesjonalistów po firmy z dużymi zespołami i wieloma lokalizacjami. Niezależnie od tego, czy prowadzisz jednoosobową firmę, czy zarządzasz rosnącym zespołem, oferujemy elastyczne narzędzia i funkcje dostosowane do Twoich potrzeb, w tym zarządzanie kalendarzem, narzędzia marketingowe i funkcje dla pracowników.

Question 8

Jakie rodzaje firm mogą korzystać z Fresha?

Accepted Answer

Fresha została zaprojektowana dla szerokiej gamy firm z branży beauty, wellness i opieki zdrowotnej. Salony fryzjerskie, spa, studia manicure, barbershopy, medspa i studia masażu mogą z niej korzystać do zarządzania rezerwacjami, informacjami o klientach i płatnościami. Jest to również świetne narzędzie dla salonów fitness, centrów fizjoterapii i innych praktyk zdrowotnych, salonów tatuażu i piercingu oraz solariów, ponieważ umożliwia wygodne planowanie, usprawnione operacje i funkcje marketingowe dostosowane do każdego rodzaju działalności. Rośnie liczba naszych partnerów, którzy korzystają z Freshy do zarządzania firmami zajmującymi się pielęgnacją zwierząt. Niezależnie od tego, czy jesteś samodzielnym specjalistą, czy częścią większego zespołu, zapewniamy narzędzia potrzebne do sprawnego prowadzenia firmy.

Question 9

Jak Fresha może pomóc zmniejszyć liczbę klientów niestawiających się na wizyty?

Accepted Answer

Pomagamy zmniejszyć liczbę klientów niestawiających się na wizyty, oferując kilka kluczowych funkcji mających na celu poprawę zaangażowania i odpowiedzialności klientów. Po pierwsze wysyłamy automatyczne przypomnienia o rezerwacjach e-mailem i SMS-em, dzięki czemu klienci pamiętają o wizytach. Ponadto umożliwiamy firmom wdrożenie elastycznych zasad odwoływania wizyt, w tym skonfigurowanie zaliczki lub przedpłaty, które mogą zachęcić klientów do honorowania rezerwacji. Platforma umożliwia również łatwe zarządzanie wizytami, co może przekonać klientów do przełożenia wizyty zamiast jej odwołania. Te współdziałające funkcje przyczyniają się do minializowania liczby nieobecności i poprawy zaangażowania klientów w wizyty.

Question 10

Czy mogę przenieść moje dane z poprzedniego systemu do Fresha?

Accepted Answer

Tak, możesz przenieść dane ze swojego dotychczasowego systemu do Fresha. Obsługujemy importowanie kluczowych informacji, takich jak dane klienta i zapasy produktów. Dla większych partnerów o bardziej złożonych potrzebach oferujemy również płatne pakiety, które zapewniają dodatkowe wsparcie migracji danych.

Funkcje
Kalendarz i harmonogram wizyt
Listy oczekujących
Salon
Zarządzanie klientami
Formularze
Oceny i opinie klientów
Sprzedaż detaliczna i zapasy
Sklep internetowy
Wyceny i faktury
Raportowanie
Narzędzia marketingowe
Oferty i promocje
Karty podarunkowe
Pakiety
Karnety
Aplikacja mobilna dla firm
Rezerwacje grupowe
Czasy przetwarzania i realizacji
Zasoby
Testy płatkowe

Funkcje
Kalendarz i harmonogram wizyt
Listy oczekujących
Salon
Zarządzanie klientami
Formularze
Oceny i opinie klientów
Sprzedaż detaliczna i zapasy
Sklep internetowy
Wyceny i faktury
Raportowanie
Narzędzia marketingowe
Oferty i promocje
Karty podarunkowe
Pakiety
Karnety
Aplikacja mobilna dla firm
Rezerwacje grupowe
Czasy przetwarzania i realizacji
Zasoby
Testy płatkowe

Rezerwacje online
Aplikacja do rezerwacji dla klientów
Bezpośrednie linki do rezerwacji Jeden link do wszystkich usług i produktów, które Twoi klienci mogą zarezerwować lub kupić online.	Bezpłatnie
Rezerwacje na Facebooku	Bezpłatnie
Rezerwacje przez Instagram	Bezpłatnie
Rezerwacje Google	Bezpłatnie
Fresha Marketplace — nowi klienci Jednorazowa opłata dotyczy nowych klientów, którzy odkryją Twoją firmę na Fresha Marketplace.	20% jednorazowej prowizjiObowiązuje opłata minimalna w wysokości 6 USD za klienta
Fresha Marketplace — dotychczasowi powracający klienci Opłaty nigdy nie dotyczą powracających klientów	Bezpłatnie

Rezerwacje online
Aplikacja do rezerwacji dla klientów
Bezpośrednie linki do rezerwacji Jeden link do wszystkich usług i produktów, które Twoi klienci mogą zarezerwować lub kupić online.	Bezpłatnie
Rezerwacje na Facebooku	Bezpłatnie
Rezerwacje przez Instagram	Bezpłatnie
Rezerwacje Google	Bezpłatnie
Fresha Marketplace — nowi klienci Jednorazowa opłata dotyczy nowych klientów, którzy odkryją Twoją firmę na Fresha Marketplace.	20% jednorazowej prowizjiObowiązuje opłata minimalna w wysokości 6 USD za klienta
Fresha Marketplace — dotychczasowi powracający klienci Opłaty nigdy nie dotyczą powracających klientów	Bezpłatnie

Płatności
Płatności z góry
Opłaty za niepojawienie się i odwołanie wizyty
Dla wielu sprzedawców Przekieruj płatności bezpośrednio od klientów do niezależnych sprzedawców	-
Płatności online	2,79% + 0,20 USD za transakcję
Płatności w salonie	2,29% + 0,20 USD za transakcję +0,10 USD za autoryzację Tap to Pay +0,10 USD za samodzielną autoryzację na terminalu
Ręczne wprowadzanie danych karty Przyjmuj płatności online, ręcznie wprowadzając dane karty.	3,30% + 0,20 USD za transakcję
Terminale	499 USD Za urządzenie

CennikOprogramowanie, które nadąża za Twoją firmą

Niezależny profesjonalista

Bezpłatne

Zespół

9,95 USD

Dla firm

Stawki niestandardowe

Porównaj plany

Niezależny profesjonalista

Zespół

Często zadawane pytania

Jedna platforma dla wszystkich

Nie ma na co czekać!

Pobierz nasze aplikacje mobilne

Aplikacja do rezerwacji dla klientów

Błyskawicznie rezerwuj usługi beauty i wellness w swojej okolicy

Aplikacja dla firm

Proste, elastyczne i wydajne oprogramowanie do mobilnego zarządzania firmą

Komunikacja
Automatyczne powiadomienia mailowe	Bezpłatne
Automatyczne wiadomości z powiadomieniem	20 za darmo miesięcznie, potem 0,02 USD za SMS	100 za darmo na pracownika miesięcznie, potem 0,02 USD za SMS
E-maile marketingowe	0,02 USD za e-maila	50 za darmo na pracownika miesięcznie, potem 0,02 USD za e-maila
SMS-y marketingowe	0,08 USD za SMS	0,08 USD za SMS

Zarządzanie zespołem
Profile pracowników
Planowanie zmian
Napiwki
Uprawnienia do logowania	-
Prowizje od sprzedaży	-
Wynagrodzenia	-
Listy płac	-
Karty czasu pracy z rejestrem wejść i wyjść	-
Cena usługi i czas trwania na pracownika	-

Opcjonalne dodatki		Opcjonalne dodatki
Programy lojalnościowe Zachęcaj klientów do kolejnych wizyt, nagradzając ich punktami lojalnościowymi zintegrowanymi ze wszystkimi obszarami Twojej firmy.	Już wkrótce	Już wkrótce
Analityka biznesowa Ulepsz swoje raporty dzięki odpowiednim danym, kontroluj dostęp swoich pracowników do raportów i podejmuj najbardziej opłacalne decyzje dla swojej firmy.	9,95 USD za pracownika, miesięcznie	9,95 USD za pracownika, miesięcznie
Optymalizator opinii Google Aby zwiększyć liczbę wizyt, zachęć klientów zadowolonych z Twoich usług do wystawienia opinii na Google.	14,95 USD za lokalizację, miesięcznie	14,95 USD za lokalizację, miesięcznie
Dane zewnętrzne Połącz moc danych Fresha z zewnętrznymi arkuszami kalkulacyjnymi, systemami i innym oprogramowaniem.	295 USD za lokalizację, miesięcznie	295 USD za lokalizację, miesięcznie
Piksel Meta – reklamy Wykorzystaj piksel Meta w swoich reklamach, aby mierzyć ich skuteczność i tworzyć grupy odbiorców na podstawie działań podejmowanych przez użytkowników.	Bezpłatne	Bezpłatne
Google Analytics Przesyłaj informacje na temat działań podejmowanych przez użytkowników do Google Analytics i określaj cele, aby śledzić konwersje.	Bezpłatne	Bezpłatne

Certyfikaty		Certyfikaty
Zgodność z HIPAA Ustawa o przenoszeniu i odpowiedzialności za ubezpieczenia zdrowotne
ISO 9001 Uznawany na całym świecie standard zarządzania jakością
ISO 27001 Uznawany na całym świecie standard bezpieczeństwa informacji
RODO Prawo Unii Europejskiej chroniące poufność i bezpieczeństwo danych osobowych