商業周刊 2025/1/16第1940期

它幫你開會、訂機票，讓巴菲特當你的顧問

3年內
AI代理人大爆發


AI助理用得好，可省9成工時
入門圖解》AI代理人、AI分身、數位孿生差在哪

1：99的失衡AI世界，揭開序幕




一早起床，巴菲特興奮的對你說，一個有前景的技術剛出世，很值得投資，但一打開他給的報告，卻發現根本是無字天書，所以你找上愛因斯坦，請他用最直白的語言解釋，最終確定了這新科技是該掌握的機會，所以又向稻盛和夫請益，公司下一步該做什麼事。

這段描述並非妄想，只要再幾年，這也可能變成你的生活。因為一波「AI嬰兒潮」正席捲世界。
當實體世界許多國家人口開始負成長，數位的世界裡，如今因AI技術發達，正要誕生許多新住民。
例如無生命的機械、設備，現在已能透過數位孿生（digital twin）技術，擁有跟本體完全相同物理特性的數位分身，讓企業能預先在數位世界完成模擬，再在現實世界實作，降成本、省時間。

未來一到三年AI代理人將大規模出現
三、五年後，人人都能擁有AI分身

而很快的，一到三年內，各種軟體系統，如影音串流網站、電商，或你每天用的文書軟體，都會有擬人化的AI代理人（AI Agent），你只要開口，它就幫你解決所有問題。
而三到五年後，更是連我們每個人，都可能有一個外表、聲音、甚至是思想，都跟我們幾乎相同的AI分身，出現在數位世界，幫你完成各種你不想做的工作，甚至賺錢。
這並非妄想，根據市調公司MarketsandMarkets的調查，AI代理人到二○三○年的產值將達新台幣一兆五千億元，約等於今年整個新竹科學園區的產值。
開頭提到的，跟全球各領域最厲害的名人請益，其實也已有陽春版產品 ，聊天機器人Character.AI，它不只可以模擬成功者的思維，甚至能創造出影視、動漫中的人物，像是雷神索爾，來跟你對話。截至今年一月，該軟體上已經有一千八百萬個角色，AI嬰兒潮早已悄悄爆發。
甚至現實世界也已經有人開始製作自己的分身， 比如輝達執行長黃仁勳、LinkedIn聯合創辦人霍夫曼（ReidHoffman）。就連台灣都有案例，就是圖文不符共同創辦人、百萬追蹤YouTuber張志祺（見七十六頁文）。
為什麼他們都想做數位分身呢？
協助張志祺製作數位分身的科科科技，其創新產品中心副總經理彭弘達解釋，每個人一天都只有二十四小時，但若有了複製人，人的時間就變成無限，你可以有很多個分身，幫你排行程、搶演唱會門票，甚至工作！
舉例來說，以前歌手、明星推出新作品，都會上電台宣傳，在廣告時段用主打歌的旋律唱電台指定的宣傳詞。一般打歌期，歌手必須空出一個下午，一次錄三十個電台的分量，這工作幾乎沒人喜歡，但又不得不做。
有了數位分身就不一樣，只要複製好歌手的唱腔、聲調和旋律，然後直接讓AI念電台指定的詞，就可以達成一樣的功效。如此一來，歌手可以省掉時間，逃掉不喜歡做的工作，廣播電台也不受影響，因為依舊是歌手的聲音。
更不用說，分身還能做到連你都做不到的事。比如電視製作人王偉忠，就透過分身創造一個英文和日文都非常流利的他。
不過，想創造出一模一樣的分身，現在還有一些挑戰，比如人每時每刻都在學習和成長，卻無法每分每秒上傳自己的資料，所以複製出來的數位分身，只會是過去的自己。除非人過世，時間永遠停在那一刻，比如歌手麥可．傑克森（MichaelJackson）或鄧麗君的數位分身。
會不會有點失望？
資策會產業分析師郭唐帷笑說，人想要的分身，其實是能代替自己工作，所以它不需要模仿你的 個性和行為，只要能完成任務就行了。
若把數位分身的人格面去掉，只留下專業的部分，其實就變成一種AI代理人，而且，「它近在咫尺。」資誠創新諮詢公司董事陳世祥表示。

生成式AI讓文字等外包工作少20％
馬斯克預測一人獨角獸公司將出現

所謂AI代理人，是一組能自動蒐集和使用資料，並達成使用者交付任務的軟體。它跟大家較熟悉的生成式AI不同，不再一個口令一個動作，而是只要跟它說明目標是什麼，它自己能從頭到尾處理好，直接給你結果。

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