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溝通力不是天賦,而是技術:田村淳教你大受歡迎的說話祕訣

溝通力不是天賦,而是技術:田村淳教你大受歡迎的說話祕訣

超コミュ力

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編輯選書

成為溝通俠之前,大家都是一般人

透過《男女糾察隊》被台灣觀眾熟知的小淳,用簡單易懂的方式讓人理解「溝通」實際上只是一門需要日日練習的技術。即使用肢體語言表達出自己有在認真聽這類「道理我都懂但做不到」的技巧,他也會仔細地從表情、肢體動作和提問回饋等角度切入,告訴讀者要如何實踐、如何更有效地讓他人感受到你對於這段對話的投入。尤其伴侶之間的溝通則更需要透過記住負面訊息,來同理對方的煩惱,讓對方感覺你有在聽才有意義。而傾聽除了能家和萬事興外,也是職場上或建立各種人際關係時的超級關鍵。

 

內容簡介

  溝通力,是你一生的財富
  日本各大媒體話題書,出版即再刷!
  最會說話的頂尖主持人小淳親授,
  吸引好人脈、獲得好人緣的溝通教科書!
 
  工作、戀愛、親子、交友、社群、商務……適用於人生各個層面。
  從傾聽、面部表情、肢體動作到說話內容,一本搞定。
  就算內向害羞或口才不好,也能輕鬆做到!
 
  讀者淚推:
  「小學生就能學會的溝通技巧,我竟然出社會經由小淳提點才頓悟,幸好不算太遲。太有用了!」
 
  「天生不擅長溝通」,純粹是誤解。
  溝通力不是天賦,是技術,
  跟著小淳這樣做,你也能輕鬆掌握溝通技巧,
  吸引更多笑容、改變人際關係、確實掌握人心!
 
  被封為日本最會說話主持人的小淳,並非天生就有高超溝通力,甚至有些怕生,小時候在班上沒什麼存在感。國中時第一次交往的女孩,也因為「和小淳聊天好無聊」,短短一星期就把他甩了。
 
  這樣的他能夠進入演藝界,且一路走到今天,靠的不是表演技巧或口語能力,而是比任何人都更加專注於「溝通力」。
 
  在本書中,他不是藝人田村淳,而是一個比你我更早開始磨練溝通力的普通人。他站在這樣的立場,分享自己的經驗,傳授他經歷多次失敗後,從中學到的「任何人都能做到的簡單技巧」。
 
  如何展開對話、如何傾聽、如何展現魅力、如何抓住他人的注意力、如何達成溝通目的……35個簡單、細膩的小淳流溝通技巧,搭配有趣的示範插圖,是你打造超級溝通力的最佳寶典。
 
  【田村淳獨門溝通技巧】
  ‧運用「好厲害」「原來如此」「是這樣啊」三句魔法,就能讓人跟你聊不停。
  ‧有意識、有強弱之分的點頭,是獲得好人緣的最佳動作。
  ‧在「很棒耶」之後加入「提問」,是縮短雙方距離最有效的方法。
  ‧假裝有興趣、逢迎諂媚並不是壞事,是了解對方的開始。
  ‧在增進彼此關係的前提下,偶爾說出「討厭」是感情催化劑。
  ‧被罵就是機會,難以啟齒的事情,更要及早說出口。
 
專業推薦
 
  歐馬克│聲藝創辦人
  鄭匡宇│演說家、主持人
  重點就在括號裡│作家
  龍貓大王通信│影評
  莎莎│主持人
 
  ‧小淳曾經說服每個在他節目被整的素人,讓他們同意節目播出自己被騙的窘樣,他是如何辦到的?祕訣都在本書。(龍貓大王通信)
 
  ‧溝通沒有你想像的那麼難,只要你願意克服心魔,每個人都能學會溝通的技術。(歐馬克)
 
  ‧小淳的這本書,一如他個人的風格,非常實在。他甚至直接探討了一個問題:如果對別人沒興趣時該怎麼辦?大家都知道,要創造一段精彩的溝通和交流,對對方感興趣,提供了比粗對話時能行雲流水的最佳基礎。問題是,要是你就是對他/她沒興趣呢?
  小淳的解法是:徹底地深入挖掘,直到找出對方身上讓我感到有趣的特質為止。
  我認為,這完全展現了書中強調,溝通力不是天賦而是技術的宗旨。只要你有心,並且相信每個人都是世上獨一無二的存在、都有其存在的道理和特色,那麼一定能找到對方讓你覺得有趣的地方,進而促成一場愉快的對談和交流。小淳可以,我可以,相信你一定也可以!(鄭匡宇)
 
讀者熱烈迴響
 
  ‧讀完這本書,我對小淳的看法有了180度的轉變!觸動我的地方太多了。從容地提出問題、從容地做出反應、讓別人從容地交談……我相信幸福生活的祕訣,就是將你在這本書中學到的溝通技巧傳達給自己、家人、親人,並持續付諸實踐。極力推薦!
 
  ‧內容淺顯易懂,大約一小時就可以讀完,但有許多從沒想過可以立刻上手的技巧,獲益良多。
 
  ‧每次在電視上看見小淳,印象中他都很開心,四周也充滿開心的人,看完這本書我知道原因了。這是一本很棒的書,教我如何對待關心和想珍惜的人。
 
  ‧這本絕對是溝通力的聖經!我只用了一招「田村淳流SNS三句魔法」,和客戶的關係就變得超好!
 
  ‧小淳的溝通技巧在於誠實和真誠,極力推薦給那些不知道如何與他人互動的人。
 
  ‧我一直認為自己有溝通障礙,只會聽,沒有話題可和別人聊。看完本書,發現小淳讓別人感到舒服的說話能力原來不難,大幅增加了我的自信心。
 
  ‧掌控點頭和微笑的時機真的是很棒的技術!對人提問的四個重點簡單又受用,本書有趣的內容大幅降低了我的社交恐懼。
 
  ‧非常容易理解又有趣的好書,「只要身體前傾」這類小淳流簡單技巧,容易做到又有效。
 

作者介紹

作者簡介
 
田村淳
 
  1973年12月4日出生於山口縣。
 
  知名主持人、藝人。無論各種類型、年齡層的受訪對象,都為他能言善道、善於溝通的能力折服,被譽為最會說話的主持人之一。
 
  除了活躍於電視圈,還參與經濟、資訊等多種類型的企畫演出。在X(原Twitter)擁有超過300萬名追蹤者,設有《田村淳的Axtushu ch》YouTube頻道,並創辦《田村淳的成人小學》線上社群。
 
  2019年4月進入慶應義塾大學媒體設計研究所進修,2021年3月畢業後,於數位媒體也展開積極活動,2020年8月推出名為「ITAKOTO」的服務,讓人能夠將遺書拍成影片,將想法傳遞給摯愛之人。
 
  活動版圖已超過藝人的範疇,涵蓋各領域。
 
譯者簡介
 
林詠純
 
  臺灣大學物理系、地質系雙學士,日本九州大學藝術工學府碩士。
  曾在民間研究機構擔任日文研究助理,現為專職日文譯者。
  譯有《溝通力不是天賦,而是技術》《超神閒談力》《秒懂過動與自閉的內心世界》《鬼才思考術》等書。
 

目錄

前言 「不擅長溝通」純粹是誤解
【第1章 輕鬆掌握溝通力】
01溝通力不需要「高超的表達能力」
「表達能力=溝通力」純屬幻想/了解溝通力與簡報力的差異/對方說話時是否愉快呢? 
02「溝通力怪物」為何能成為怪物呢?
輕易就能改變印象/雖然簡單,但大多數人都不會去做的事/「溝通力怪物」的六個行動
03讓自然的「笑容」成為習慣
給容易被誤會為「正在生氣」的人/表情可以透過訓練改變
04「表情」比語言更具說服力
控制你的笑容/練習符合對方說話內容的表情/比對方更貼近他的情緒
05有意識地「點頭」
獲得好人緣的最佳動作/點頭的關鍵是「逗、句點」/點頭要有強弱之分
06獲得超強溝通力的「點頭訣竅」
點頭也有多樣性/注意傾聽的「姿勢」/區分「點頭」與「同意」
07不用白不用!田村淳流「SNS三句魔法」
高明的對話像太極拳/三句話提升溝通力/小學生的實驗/你可以更輕鬆地獲得他人喜愛!
08不插話、不打斷、不搶話
「溝通力怪物」會故意裝不懂/不打斷對方說話/請周遭的人提醒
09磨練提問力
在「真不錯」的後面加入「提問」/縮短與對方距離的「最有效提問」/提問使人更具優勢
10提問時的四個重點
自我揭露/降低問題的難度/一定要表達共鳴/不懂的地方要「仔細詢問」

【第2章 掌握訣竅!不怕面對陌生人與合不來的人】
11了解對方感興趣、關心的事
回想自己的成功模式/了解對方興趣的最強提問
12初次見面的重要事項
「典型」令人遺憾的約會/盡早表達自己的感受/緊張時更需要提問
13初次見面的最佳話題是「非比尋常」
自我介紹的祕訣/自己特別在意的喜好是什麼?
14對別人沒興趣時該怎麼辦?
首先挖掘對方的話題/從「假裝感興趣」開始
15當礙於情面無法說出自己的想法時,該怎麼辦?
如果眼前的人褲子拉鍊沒拉上,你會怎麼做?/難以啟齒的事,與其直說,不如先試著詢問理由
16避免成為「說不停大叔」
培養包容力/是否在會議中否定他人?
17一開始就釐清「對話的目的」
會議也是溝通的一部分/試著一開始就表達「我對你有好感」
18偶爾說出「討厭」也沒關係
為什麼總是壓抑自己的情緒?/清楚表達厭惡的情緒和理由/即使如此依然當耳邊風的人,就不必勉強相處
19對話中的禁忌
不要否定對方/否定與指正相似卻不同

【第3章 溝通力為你撐腰】
20有支撐才能變強大
不需要過分害怕人際關係的變化/極樂蜻蜓真的置身極樂/擁有心靈的安全基地
21給那些「仍然害怕與人交談」的人
我也曾害怕與人交談/提升溝通力前先訓練「抗壓力」
22 給那些煩惱「自己不有趣」的人
了解「有趣」與「樂趣」的區別/歌舞伎模仿選拔賽/能夠模仿占卜師飯田的人
23「超溝通力」時代
即將迎來更加孤獨的時代/只有工作與家庭已經不再足夠/因此溝通力變得尤其重要

【第4章 改善人際關係的溝通力】
24獲得上司喜愛的技巧
逢迎諂媚並非壞事/學習戰國第一的溝通力/不排斥計算利弊得失
25 一○○%通過面試的小技巧
短促有力地回答「是」/「明確」「坦率」「誠實」地表達動機
26與組織和上司的溝通
被罵就是機會/不要試圖辯解,先讓上司發洩情緒
27道歉的三大鐵則
犯錯時該如何行動?/道歉是獲得信任的機會
28面對部下時的溝通力
平時的「稱讚」有助於「批評」/不要吝於傳達優點/不要過度恐懼職權騷擾和精神騷擾的詞彙
29保持良好伴侶關係的溝通力
不要忽視對方的負面情緒/我在伴侶關係中特別留意的事情/你有貼近對方的情緒嗎?/重複和提問能夠改善關係
30面對孩子的溝通力
站在與孩子對等的立場進行溝通/溝通力愈早培養愈好
31面對父母的溝通力
如何避免在與父母的溝通中留下遺憾/成為家庭中的溝通樞紐

【第5章 如何吸引真正的好人脈】
32把「難以啟齒的話題」說出口的溝通力
難以啟齒的事情,更要及早說出口/正因為抗壓性低,討厭的事才要盡快解決
33不執著於自己的想法,靈活接受良好建議
我總是選擇最佳方法/如何成為真正的強者/彼此的靈活性是良好人際關係的關鍵
34願意傾聽的人能創造歸屬感
田村淳的成人小學/人們總是渴望正面的回應/不必為朋友少而煩惱
35只要擁有溝通力,甚至能夠實現夢想
給夢想和目標被否定的你/實現夢想的最佳方法

結語 溝通力將成為一生的財富
 

 
「你擅長與別人溝通嗎?」
 
  我經常向遇到的人提出這個問題。
  但幾乎沒有人會回答:「是的,我非常擅長與人溝通。」即使在我長年身處的演藝界,能這樣回答的人也不多。
  由此可見,抱持著「自己不擅長溝通」的想法生活的人,比比皆是。
 
  那麼,為什麼這麼多人都認為自己不擅長溝通呢?原因在於人們對於溝通有這樣的刻板印象──「必須與別人流暢對話,順暢且清楚地傳達自己的想法,這樣才算溝通」。這種刻板印象對人灌輸了「自己的溝通力低落」的自我形象。
 
  但是我可以斬釘截鐵地告訴你,這樣的刻板印象只是幻想。
  「自己不擅長溝通」,純粹是誤解。
  這本書的誕生,就是為了讓你發現這點。
  工作、合夥、戀愛、親子、家人、朋友、社區交流、銷售產品、人際往來。
  這所有的關係,都靠溝通建立。
  這意味著,只要提高溝通力,就能簡單地讓人際關係變得順利。
  我很幸運,周圍有著許多很快就能與剛認識的人打成一片,並獲得別人喜愛的人。
  這些人一般被稱為「溝通能力強的人(=溝通力怪物)」。
  我對人類有著極大的興趣,擁有旺盛的好奇心,所以一直在觀察這些人。
  而我在觀察的過程中,注意到一件事情。
  那就是──「溝通力強的人並沒有特別做什麼。」
  他們並沒有做什麼特別的事情,例如說話流暢,或是讓人捧腹大笑等。他們只是貼近對方,徹底執行溝通的基本原則。
 
  不過,多數人都沒有發現這些「小技巧」。這樣實在太可惜。這些人並非缺乏溝通的天分,只是因為不知道這點而吃了虧。
  
  只要稍微留意,溝通技巧誰都可以學會。即使是口才不好或害羞的人,也能從現在就開始輕鬆實踐。
  只要掌握這些小技巧,就能大幅改變你的人際關係。
 
  我還有另一件事情想說,那就是這本書是:
  「只為了吸引好人脈」而寫的。
  不是「教你如何避免被合不來的人討厭,能夠與他們融洽相處的指南」。
  這是為什麼呢?因為與合不來的人融洽相處非常困難。
  即使暫時處得不錯,讓合不來的人喜歡你,但得隨時顧慮他們的感受不只浪費時間,更重要的是會造成壓力。
  與其這樣,不如專注在獲得和自己投緣的人喜愛,與這些人一起幸福生活,如此一來,絕對能讓人變得更幸福。
  因此這本書將專注於傳授「只吸引投緣的人」的方法。
 
  雖然很容易被誤會,但我並非天生就擁有高度的溝通力。真要說起來,我甚至有些怕生,在班級裡的存在感也只是中等偏下的程度。國中的時候,第一次交往的女孩子也因為「和小淳聊天好無聊」,短短一個禮拜就把我甩了。
 
  我認為這樣的我能夠進入演藝界,並且一路走到今天,靠的並不是自己的表演技術或談話能力,而是因為我比任何人都更加專注於「溝通力」。
 
  因此在本書之中,我的身分不是藝人田村淳,只是一個比你更早開始磨練溝通力的普通人,我將站在普通人田村淳的立場,分享自己的經驗。我會傳授大家自己經歷多次失敗後,從中學到的「任何人都能做到的簡單技巧」。
 
  只要提高溝通力,就能改變你每天的生活。你將變得更受人喜愛,無論是在工作上還是私生活,都會遇到更多的好事。
  而達成這個目標的關鍵技巧一點也不難。
  「咦?小淳,你竟然寫這麼簡單的事情?」你說不定會這麼想。但這卻是最最重要的,而且很多人都沒有做到的事情。
  本書即將開始,希望各位能夠掌握這些小技巧,提升自己的溝通力,從中獲得豐碩的果實。
  再說一次,溝通力輕鬆就能獲得。
 

詳細資料

  • ISBN:9789861758305
  • 叢書系列:生涯智庫
  • 規格:平裝 / 208頁 / 14.8 x 20.8 x 1.04 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

●01溝通力不需要「高超的表達能力」
 
◎「表達能力=溝通力」純屬幻想
 
首先,請回想一下你周遭的人。
 
你是否想到了一、兩個總是成為眾人目光焦點,並帶動現場氣氛的人氣王呢?
 
看到這樣的人,你或許會覺得「這個人天生就有吸引人的溝通力」。
 
但是,我可以斬釘截鐵地告訴你。
 
溝通力不是天賦,而是技術。
 
從現在開始,你也可以把自己打造成受歡迎的人。
 
很多人都對溝通力存在著一項誤解。
 
那就是「表達能力好的人,溝通力就高」。
 
◎了解溝通力與簡報力的差異
 
聽說近年來,參加表達能力講座的人越來越多。這或許證明了很多人都誤以為「如果表達能力不佳,就無法與他人良好溝通」。當然,表達能力或許也很重要。
 
然而請各位想想看。
 
在與別人對話時,「表達能力好」真的是那麼重要的事嗎?
 
讓我們來思考一下很多人在被問到「哪些人的表達能力好?」時會列舉出來的對象,例如播報員。
 
播報員的確是專家。但播報員雖然是「表達的專家」,卻不一定是「對話的專家」。
 
單向的傳達在專業術語中稱為「簡報」。反之,與他人對話則稱為「溝通」。
 
簡報是單方面對人群傳遞資訊。
 
溝通卻是與他人的心靈交流。
 
由此可知,「表達」與「溝通」極為相似,因此往往被相提並論,但實際上卻有著很大的區別。我認為就是因為簡報與溝通被混為一談,才導致許多人失去自信。
 
請你再次回想一下。
 
住在附近的超人氣歐巴桑、總被人簇擁的朋友、公司裡深受上司喜愛的同事……
 
你身邊的那些「溝通力怪物」,想必更擅長「與對方交流情感」,而非「傳達訊息」。
 
換句話說,從對話的觀點來看,比起那些磨練話術、能夠流暢地單向傳達的人,那些表達能力雖然不是那麼好,卻能抓住對方的心、打動對方情感的人,更具備「高超的溝通力」。
 
如此一來,我想各位都已經了解到「表達能力」並不是溝通中的必需品。
 
◎對方說話時是否愉快呢?
 
那麼,你是否已經擺脫了「必須提升表達能力」這項多年來的偏見呢?在你理解這點的前提下,我將在此寫出本書最想傳達的內容。
 
真正的溝通力,不在於表達能力,而在於傾聽能力。
 
傾聽能力更具體,且更大聲地說,就是──讓對方愉快說話的能力。
 
不是自己流暢地表達,而是讓對方感覺「和他在一起就會不知不覺聊太多」的能力。

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