全情境適用！東大必勝說話術：8年提案成功率100%的東大流「無敗」說話法！

　　▍面對「邏輯型」的人
　　普通人：那間店看起來很好吃，要不要一起去？（╳）
　　東大人：我記得你愛吃中菜，那間店你一定會喜歡。（○）

　　▍面對「感情型」的人
　　普通人：你的意見非常重要，請務必出席。（╳）
　　東大人：你來氣氛就很愉快，想和你多聊聊。（○）

　　▍面對「政治型」的人
　　普通人：我有2張優待券，要不要去看電影？（╳）
　　東大人：這部片獲獎不斷，此生必看！（○）

　　我們之所以會溝通不良，口才的好壞並非重點，而是說的話與對方的思考產生「分歧」。就算是東大高材生，也有人不擅長說話，但他們還是能完成交涉，讓事情順利進行，這是為什麼呢？關鍵就是：掌握結構！

　　對東大人來說，想要獲得對方的「同意」，態度不需要強硬，只要了解對方的類型、不踩地雷，就能順應結構、逆推思考，將他想聽的話簡單、自然地表現出來，讓對方難以說「不」。

　　本書作者以東大人的思考模式為基礎，開發出任何人都能學會的「3．6．4」說話法則，只要掌握這套獨一無二的說話結構，就算嘴笨也能知己知彼、百戰百勝，順利說服對方，溝通不再碰壁，人生從此無往不利！

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　　只要掌握「3．6．4」說話法則，
　　溝通就是最簡單的事！

　　3種類型
　　▍邏輯型：判斷基準明確，想趕快作決定的人。
　　▍感情型：不擅長言語表達，無法將想法順利說出口的人。
　　▍政治型：慎重觀望，不說意見，始終都在傾聽的人。

　　6大要點
　　▍好處：只要CP值高，就會立刻行動。（「邏輯型」適用）
　　▍一貫：只要不前後矛盾，就能戳中要點。（「邏輯型」適用）
　　▍真心：只要覺得可信，就會全力投入。（「感情型」適用）
　　▍團結：只要產生同伴意識，就能無比安心。（「感情型」適用）
　　▍大家：只要是多數人的選擇，就不想錯過。（「政治型」適用）
　　▍權威：只要是業界標竿，就不再質疑。（「政治型」適用）

　　4種開場
　　▍太陽訊息：用「謝謝」、「沒問題」等正向話語，消除對方戒心。
　　▍商量模式：用「討論」、「借助經驗」等請託，取得對方協助。
　　▍限定語氣：用「只有」、「唯一」等訴求，強調對方的重要性。
　　▍消除預想：用「如果沒有」等反向話語，讓對方沒有反駁餘地。

各界名家一致盛讚

　　【口語表達訓練師、艾鍊管理顧問股份有限公司執行長】林慧
　　【臨床心理師】洪仲清
　　【全職交易人】梁展嘉
　　【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆
　　【超業級講師、行銷表達技術專家、Podcast銷幫幫主】解世博
　　【諮商心理師、人際溝通講師】瑪那熊
　　【《東大「一公分」的卓越思考》作者、行動學習股份有限公司創辦人】鄭秀娟
　　【善言心理治療所所長、臨床心理師】劉仲彬
　　【親職溝通作家與講師、「K歌Su房」主持人】羅怡君
　　【臨床心理師】蘇益賢
　　強力推薦
　　●依姓名筆畫序排列

 

作者簡介

高橋浩一

　　東京大學經濟系畢業，現任TORiX股份有限公司董事長。曾任職於Gemini Consulting（後更名為Booz & Company）。25歲創立Alue股份有限公司，並擔任副董事長，奠定該公司股票上市的事業基礎與組織體制。

　　2011年成立了TORiX股份有限公司。TORiX成立的目的，是為了幫助與他一樣曾經擁有溝通煩惱，以及在工作上必須獲得客戶「同意」的人士。作者在年少時期非常不擅與人交談，但在就讀東大期間，發現了就算「不擅言詞」也能流暢表達的「說話結構」，於是獨自研究、反覆實踐，發展出連續8年提案成功率100%的「無敗」說話術。為了推廣這套方法，他一年舉辦超過200場的演講與研習，支援超過4萬名的業務。此外，他也透過主持的「無敗業務線上沙龍」與各界人士進行交流。

　　另著有《無敗業務～「三個提問」與「四種能力」》等作品。

　　TORiX官網：www.torix-corp.com
　　Twitter：@takahashikoichi

譯者簡介

連雪雅

　　生活中少不了日文的陪伴，對翻譯工作懷抱著高度熱情。

　　譯作包含食譜、親子教養、旅遊圖文、醫療保健等生活實用書籍與小說。譯有《想瘦就吃燕麥片飯》、《超簡單！秒上手！世界第一美味甜點》、《世界第一簡單！3分鐘懶人BOX麵包》等書。

「努力傳達，對方卻聽不進去的陷阱」並沒有很多。
 
大致分為三個，舉例來說分別是以下這些情況。
 
陷阱①　「正確的言論」無法影響對方
 
因為平常覺得「公司有很多不必要的事，缺乏工作效率」，所以做了調查，找到價格合理的IT工具。「只要用了這個，大家工作起來就會變輕鬆！」再不改變沒效率的做法實在很愚蠢，更何況每個人每個月只要幾百日圓，這是部長可以決定的金額。沒道理不採用啊！於是做了這樣的提案。
 
「部長，我有個提議。現在公司的業務有很多不必要的事，工作起來很沒效率，我建議採用這個工具，這麼做有三個好處。第一，可以解決大家對於現況的不滿。第二，預估會達到確實的效率化。第三，費用很合理。請您考慮看看！」
 
害怕遭拒的人會建立穩固的邏輯，因為他們覺得只要是正確的言論，對方就會受到影響。不過，即使是合理的提案，部長卻不肯同意，直接落入陷阱。
 
陷阱②　逼迫作決定，所以對方聽不進去
 
公司開發了其他公司做不出來的新產品，目前正在舉辦使用即享有優惠的期間限定活動。假設我是這家廠商的業務，或許會迫不及待地向客戶提案。
 
「敝公司推出了業界首見的劃時代新產品喔！（～用心說明商品～）這個真的是很棒的商品喔！這星期有期間限定30％的優惠，請您考慮看看！」
 
然而，客戶卻冷淡地回覆「這不是我能馬上決定的事，要在公司內部進行討論」。
 
不過，難得有這麼好的商品，很希望重要的客戶能夠得到優惠，所以試著再次通知對方：「因為數量有限，加上有優惠活動，請務必趁現在趕緊使用喔！」
 
但客戶依然不為所動。後來，再次告知遲遲不作出決定的客戶，活動即將結束，對方仍然以「公司內部還在討論」為由拖延，直到活動結束……果然又落入陷阱。
 
陷阱③　「熱情」白忙一場
 
每個月會和固定成員進行一次聚餐，這次輪到我預約餐廳。上網搜尋發現某家評價很好的餐廳有一個空出的時段，剛好是一個月後的週末。雖然是很難預約的高級餐廳，價格也不便宜，但錯過很可惜。於是，趕緊說服成員。