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信任與安全資源中心

安全須知、準則和我們的價值主張

旅客

一對情侶在床上享用早餐

安全入住

Booking.com 致力於協助每個人安全無虞地探索世界。我們有完善的流程保護本站顧客，並助您在旅行時更充分掌控個人安全。如欲了解如何讓未來住房能夠順利無阻，您可以前往我們的旅客資源頁面了解更多資訊。

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合作夥伴

兩位女性在接待櫃台為客人辦理入住

安全接待

讓我們的 Booking.com 合作夥伴感到安心，是我們的首要任務。我們協助住宿方放心接待住客，並提供完善的流程保障您和貴住宿。請至我們的合作夥伴資源頁面了解相關須知，確保您接待住客時安全無虞。

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我們的價值主張與準則

為了保護合作夥伴、顧客和員工， Booking.com 嚴格遵守這些價值主張、標準和準則。

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遇到問題時

一名旅客在陽光明媚的旅遊地招計程車

遇到問題時，您可以怎麼做？

萬一發生意外狀況，我們隨時樂意協助您。本文提供遇到問題時您可採取的行動指南，並說明我們會採取的協助措施。

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本文僅作為資訊分享用途，不構成任何法律上的建議、權利或保證。請根據自身情形決定是否需要採取額外預防措施。