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#24万买的奔驰同一故障修4次#】海口市民符女士近日向媒体反映,其花费24万余元购买的奔驰GLB220车型半年内出现四次发动机故障灯报警,经多次维修仍未彻底解决。市场监管部门介入调解未果,双方未能达成一致。
据符女士陈述,该车自2023年8月购于海南联合皇冠汽车4S店后,行驶未满万公里即反复出现故障。维修记录显示,2024年2月20日至3月3日期间三次因发动机故障灯亮进厂维修。车主质疑第四次故障(2月25日)未开具维修单据涉嫌消费欺诈,4S店解释因系统覆盖无法补单,愿出具手写说明遭拒。
4S店售后负责人李某回应,故障根源系48伏电气系统直流转换器问题,已更换新部件。依据汽车三包政策,需同一部件维修四次未解决方可退换,目前仅能提供两次免费保养补偿。负责人强调车辆不存在翻新情况,厂家亦不支持退换诉求。海口市市场监管局秀英分局海秀监管所工作人员到4S店进行调解,调解不成功,双方无法达成一致。(海南特区报)
°这奔驰车咋回事?海口一车主称同一问题修了4...