Якщо iPad не вмикається або зависає

Дізнайтеся, що робити, якщо екран iPad зависає, зокрема на етапі ввімкнення, або не реагує на дотики.

Екран iPad чорний або зависає

iPad зависає на логотипі Apple

Якщо екран чорний або зависає

Дотримуйтесь інструкцій для вашого пристрою.

Моделі iPad без кнопки «Початок»

  1. Натисніть і швидко відпустіть кнопку гучності, розташовану ближче до верхньої кнопки.

  2. Натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності.

  3. Натисніть верхню кнопку й утримуйте її, доки пристрій не почне перезапускатися.

  4. Якщо iPad не вмикається, дотримуйтеся наведених інструкцій, щоб перевірити обладнання та зарядити пристрій. Можливо, знадобиться поставити його на зарядку на одну годину.

  5. Якщо ваш iPad досі не вмикається, дізнайтеся, що робити.

Моделі iPad із кнопкою «Початок»

  1. Натисніть кнопку «Початок» і верхню кнопку й утримуйте їх, доки не з’явиться логотип Apple.

  2. Якщо iPad не вмикається, дотримуйтеся наведених інструкцій, щоб перевірити обладнання та зарядити пристрій. Можливо, знадобиться поставити його на зарядку на одну годину.

  3. Якщо ваш iPad досі не вмикається, дізнайтеся, що робити.

Якщо iPad вмикається, але зависає під час запуску

Якщо під час запуску з’являється логотип Apple, червоний або синій екран, виконайте наведені нижче дії.

Моделі iPad без кнопки «Початок»

  1. Під’єднайте iPad до комп’ютера. На комп’ютері Mac із macOS Catalina 10.15 або новішої версії відкрийте програму Finder. На комп’ютері Mac із macOS Mojave або ранішої версії відкрийте iTunes. Якщо ви використовуєте ПК, скористайтесь останньою версією «Пристрої Apple» або iTunes.

  2. Знайдіть свій пристрій на комп’ютері.

  3. Коли пристрій підключено:

    1. Натисніть і швидко відпустіть кнопку гучності, розташовану ближче до верхньої кнопки.

    2. Натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності.

    3. Натисніть верхню кнопку й утримуйте її, доки пристрій не почне перезапускатися. Утримуйте верхню кнопку ще.

    4. Продовжуйте втримувати натиснутою верхню кнопку, доки не з’явиться екран режиму відновлення.

  4. Коли з’явиться пропозиція виконати відновлення або оновлення, виберіть «Оновити».

    Повідомлення з параметрами оновлення й відновлення

  5. Комп’ютер завантажить програмне забезпечення для пристрою. Якщо це триватиме довше 15 хвилин, iPad вийде з режиму відновлення й доведеться повторити дії 2–4.

Моделі iPad із кнопкою «Початок»

  1. На комп’ютері Mac із macOS Catalina 10.15 або новішої версії відкрийте програму Finder. На комп’ютері Mac із macOS Mojave або ранішої версії відкрийте iTunes. Якщо ви використовуєте ПК, скористайтесь останньою версією «Пристрої Apple» або iTunes.

  2. Знайдіть свій пристрій на комп’ютері.

  3. Коли пристрій підключено, натисніть і втримуйте кнопку «Початок» та верхню кнопку. Продовжуйте втримувати кнопки.

  4. Продовжуйте втримувати натиснутою верхню кнопку, доки не з’явиться екран режиму відновлення.

  5. Коли з’явиться пропозиція виконати відновлення або оновлення, виберіть «Оновити».

    Повідомлення з параметрами оновлення й відновлення

  6. Комп’ютер завантажить програмне забезпечення для пристрою. Якщо це триватиме довше 15 хвилин, iPad вийде з режиму відновлення й доведеться повторити дії 2–4.

Комп’ютер завантажить програмне забезпечення для пристрою. Якщо це триватиме довше 15 хвилин, iPad вийде з режиму відновлення й доведеться повторити дії 2–4.

Отримати підтримку

Якщо ваш iPad досі не працює, вам може знадобитись обслуговування. Отримати допомогу

Дата опублікування: