Se non trovi le app e i contenuti condivisi della tua famiglia
Se i membri del tuo gruppo “In famiglia” non riescono a trovare contenuti condivisi, controlla le impostazioni di condivisione degli acquisti, se il contenuto è condivisibile e altro ancora.
Controlla le impostazioni per “In famiglia”
Assicurati di usare lo stesso Apple Account per “In famiglia” e per File multimediali e acquisti. Verifica che la condivisione degli acquisti sia attivata, quindi chiedi anche ai tuoi familiari di controllare le loro impostazioni. Per condividere gli acquisti con il tuo gruppo “In famiglia”, tu e le persone con cui stai tentando di effettuare la condivisione dovete attivare la condivisione degli acquisti.
Scopri come attivare la condivisione degli acquisti
Su iPhone o iPad con iOS 16 o versioni successive
Apri l'app Impostazioni, poi tocca Famiglia.
Tocca il tuo nome.
Prendi nota dell'Apple Account visualizzato.
Tocca Acquisti.
Tocca Apple Account per gli acquisti e assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso Apple Account che usi per “In famiglia”. In caso contrario, tocca Condividi utilizzando l'Apple Account secondario e inserisci le credenziali per tale Apple Account.
Sul Mac con macOS Ventura o versioni successive
Scegli menu Apple > Preferenze di Sistema, poi fai clic su Famiglia (o “In famiglia”)
Fai clic sul tuo nome e prendi nota dell'Apple Account visualizzato.
Fai clic su Acquisti e assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso Apple Account che usi per “In famiglia”. In caso contrario, tocca Condividi utilizzando l'Apple Account secondario e inserisci l'indirizzo email o il numero di telefono per tale Apple Account, quindi inserisci la password.
Apri l'App Store.
Scegli Store > Account, quindi fai clic su Impostazioni account.
Assicurati di usare lo stesso Apple Account che usi per “In famiglia”.
Se non riesci ancora a visualizzare i contenuti condivisi
Assicurati che il dispositivo soddisfi i requisiti di sistema
Scopri di più sugli acquisti in-app, gli abbonamenti alle app e gli acquisti in-app non consumabili
Esci da “File multimediali e acquisti”
Assicurati di accedere a tutti i servizi Apple con lo stesso Apple Account usato per la condivisione dei contenuti con la tua famiglia. Non è necessario uscire da altri servizi che usano il tuo Apple Account, come iCloud o iMessage.
Su iPhone o iPad
Apri l'app Impostazioni, poi tocca il tuo nome.
Tocca “File multimediali e acquisti”.
Tocca Esci, quindi tocca di nuovo Esci per confermare.
Tocca File multimediali e acquisti, quindi tocca Non “[il tuo nome]”? e accedi con l'Apple Account che usi per “In famiglia”.
Su Mac
Apri l'App Store.
Nella barra dei menu, scegli Store > Esci.
Nella barra dei menu, scegli Store > Accedi.
Accedi con lo stesso Apple Account che usi per “In famiglia”.
Su Apple TV
Apri Impostazioni > Users & Accounts (Utenti e account) > [il tuo nome].
Seleziona Store.
Seleziona Esci.
Seleziona Accedi.
Accedi con lo stesso Apple Account che usi per “In famiglia”.
Alcuni abbonamenti, come i piani individuali a Apple Music e Apple One, e abbonamenti e acquisti in-app dalle app non aderenti non possono essere condivisi tramite “In famiglia”.
Scopri come aggiungere un membro della famiglia ai tuoi abbonamenti condivisi
Chiedi alla persona della tua famiglia se l'app acquistata è nascosta
Se una persona della famiglia ha nascosto una delle app acquistate, sarà invisibile alle altre persone del gruppo “In famiglia”. Quando nascondi un'app acquistata, nascondi anche gli acquisti in-app e gli abbonamenti all'interno dell'app.
Scopri come nascondere o mostrare gli acquisti dall'App Store
Assicurati che il dispositivo soddisfi i requisiti di sistema
Puoi accedere ai contenuti condivisi dalla tua famiglia solo tramite un iPhone o iPad con iOS 9 o versioni successive oppure tramite un Mac con OS X El Capitan 10.11 o versioni successive. Se stai usando un dispositivo meno recente, non puoi vedere i contenuti condivisi della tua famiglia.
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