Zjištění sériového čísla, čísla EID nebo čísla IMEI na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch

Sériové číslo, číslo EID, IMEI/MEID, CDN a ICCID najdete na několika místech, například v Nastavení, na samotném zařízení, ve Finderu nebo na původním balení. Tato čísla můžete použít k identifikaci svého zařízení při kontaktování společnosti Apple s žádostí o podporu.

Zjištění sériového čísla, čísla EID, IMEI/MEID nebo ICCID iPhonu

Nejjednodušším místem, kde tato čísla hledat, je obvykle aplikace Nastavení. Pokud nemůžete své zařízení použít, existuje několik dalších míst, která můžete zkontrolovat.

Podívejte se do Nastavení

1. Přejděte do Nastavení > Obecné a klepněte na Informace.

2. Vyhledejte sériové číslo. Pro čísla EID, IMEI/MEID a ICCID možná bude třeba sjet trochu dolů.

   

3. Pokud tyto informace potřebujete zkopírovat do registračních formulářů nebo formulářů podpory Apple, podržte na čísle prst a klepněte na Kopírovat.

Podívejte se na iPhone nebo na zásuvku na SIM kartu

Pokud má iPhone zásuvku na SIM kartu a vy potřebujete podporu, ale nemůžete otevřít aplikaci Nastavení, můžete místo sériového čísla použít kód IMEI/MEID.*

Na následujících zařízeních najdete sériové číslo v Nastavení a kód IMEI/MEID na zásuvce na SIM kartu:

• iPhone 13

• iPhone 13 mini

• iPhone 13 Pro

• iPhone 13 Pro Max

• iPhone 12

• iPhone 12 mini

• iPhone 12 Pro

• iPhone 12 Pro Max

• iPhone SE (3. generace)

• iPhone SE (2. generace)

• iPhone 11

• iPhone 11 Pro

• iPhone 11 Pro Max

• iPhone XS

• iPhone XS Max

• iPhone XR

• iPhone X

• iPhone 8

• iPhone 8 Plus

• iPhone 7

• iPhone 7 Plus

• iPhone 6s

• iPhone 6s Plus

U následujících zařízení najdete sériové číslo v Nastavení a kód IMEI/MEID (MEID je prvních 14 číslic kódu IMEI) na zadní straně:

• iPhone 6

• iPhone 6 Plus

• iPhone SE (1. generace)

• iPhone 5s

• iPhone 5c

• iPhone 5

  

U následujících zařízení najdete sériové číslo a kód IMEI/MEID na zásuvce na SIM kartu:

• iPhone 3G

• iPhone 3GS

• iPhone 4 (model GSM)

• iPhone 4s

Pokud máte původní iPhone, sériové číslo a IMEI najdete vygravírované na zadní straně.

Hledejte před nastavením iPhonu

1. Zapněte zařízení.

2. Držte stisknuté tlačítko napájení, dokud neuvidíte logo Apple. Pak se zobrazí nápis „Dobrý den“ v mnoha jazycích.

3. V pravém dolním rohu obrazovky klepněte na tlačítko informací.

   

Zjištění sériového čísla, EID, IMEI/MEID nebo ICCID iPadu

Nejjednodušším místem, kde tato čísla hledat, je obvykle aplikace Nastavení. Pokud nemůžete své zařízení použít, existuje několik dalších míst, která můžete zkontrolovat.

Podívejte se do Nastavení

1. Přejděte do Nastavení > Obecné a klepněte na Informace.

2. Vyhledejte sériové číslo. Pro čísla EID, IMEI/MEID a ICCID možná bude třeba sjet trochu dolů.

3. Pokud tyto informace potřebujete zkopírovat do registračních formulářů nebo formulářů podpory Apple, podržte na čísle prst a klepněte na Kopírovat.

Podívejte se na iPad

Sériové číslo iPadu najdete na zadní straně zařízení. Na iPadu (model Wi-Fi + Cellular) najdete i IMEI.

Zjištění sériového čísla, čísla EID nebo IMEI před nastavením iPadu

1. Zapněte zařízení.

2. Držte stisknuté tlačítko napájení, dokud neuvidíte logo Apple. Pak se zobrazí nápis „Dobrý den“ v mnoha jazycích.

3. Klepněte na tlačítko informací v pravém dolním rohu obrazovky.

Zjištění sériového čísla, čísla EID, IMEI/MEID nebo ICCID iPodu touch

Nejjednodušším místem, kde tato čísla hledat, je obvykle aplikace Nastavení. Pokud nemůžete své zařízení použít, existuje několik dalších míst, která můžete zkontrolovat.

Hledejte v Nastavení

1. Přejděte do Nastavení > Obecné a klepněte na Informace.

2. Vyhledejte sériové číslo. Pro čísla EID, IMEI/MEID a ICCID možná bude třeba sjet trochu dolů.

3. Pokud tyto informace potřebujete zkopírovat do registračních formulářů nebo formulářů podpory Apple, podržte na čísle prst a klepněte na Kopírovat.

Hledejte na iPodu touch

Sériové číslo iPodu touch najdete na zadní straně zařízení.

Zjištění sériového čísla, čísla EID nebo IMEI před nastavením iPodu touch

1. Zapněte zařízení.

2. Držte stisknuté tlačítko napájení, dokud neuvidíte logo Apple. Pak se zobrazí nápis „Dobrý den“ v mnoha jazycích.

3. Klepněte na tlačítko informací v pravém dolním rohu obrazovky.

Další způsoby, jak zjistit sériové číslo, číslo EID nebo IMEI/MEID vašeho zařízení

Sériové číslo, číslo EID nebo IMEI/MEID je možné najít na několika místech.

Použijte aplikaci Finder, Apple Devices nebo iTunes

Sériové číslo zařízení najdete ve Finderu nebo, pokud máte PC, v aplikaci Apple Devices nebo iTunes:

1. Připojte zařízení k počítači.

2. Na Macu s macOS Catalina 10.15 a novějším otevřete Finder. Na Macu s macOS Mojave nebo starším otevřete iTunes. Pokud máte PC, použijte nejnovější verzi aplikace Apple Devices nebo iTunes.

3. Najděte svoje zařízení. Ve Finderu se ujistěte, že se nacházíte na panelu Obecné.

4. Sériové číslo zjistíte kliknutím na název modelu (pod názvem zařízení).

5. U iPhonu zjistíte EID, IMEI/MEID a ICCID kliknutím na telefonní číslo pod názvem zařízení nebo modelem zařízení. U iPadu (model Cellular) zjistíte CDN, EID, IMEI/MEID a ICCID kliknutím na Sériové číslo.

Pokud tyto informace chcete zkopírovat do registračních formulářů nebo formulářů podpory Apple, zvolte Úpravy > Kopírovat sériové číslo.

Použijte účet Apple

1. Ve webovém prohlížeči přejděte na account.apple.com.

2. Přihlaste se tím účtem Apple, který používáte na svém zařízení.

3. Vyberte část Zařízení. Sériové číslo, číslo EID a IMEI/MEID si zobrazíte výběrem zařízení.

Použijte účet Apple s jiným zařízením

Máte jiné zařízení s iOS 10.3 nebo novějším, které je přihlášeno k vašemu účtu Apple?

1. Na druhém zařízení přejděte do Nastavení > [Vaše jméno].

2. Přejetím dolů si zobrazte veškerá zařízení přihlášená k vašemu účtu Apple.

3. Klepněte na název zařízení.

Použijte původní balení zařízení

Máte pořád k dispozici původní balení svého zařízení? Vyhledejte sériové číslo, číslo EID a IMEI/MEID na čárovém kódu na původním balení: