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Q&A一覧 ニンテンドー3DSシリーズ
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【修理】修理品の送料を知りたい。
【修理】修理品の送り先住所を知りたい。
【Switch/3DSシリーズ】バッテリーが膨らんできました。
【修理】修理代金を知りたい。
【修理】保証期間内であれば無償修理になりますか?
【修理】修理にかかる期間を知りたい。
【3DSシリーズ】ソフトを差し込んでも認識されません。
【修理】保証書に、販売店舗印や購入日の記載がありません。保証期間内に修理をする場合、どうすればよいですか?
【修理】保証書がなかったり、保証期間が過ぎていたりしても修理はできますか?
【修理】オンライン修理受付してから修理品を送付しましたが、荷物は到着しているはずなのに「受付完了メール」が届きません。
【3DSシリーズ】充電池(バッテリーパック)を購入したい。
【修理】修理ができない場合はありますか?
【修理】「オンライン修理受付」とは何ですか?
【修理】修理代金の支払い方法は?
【修理】オンライン修理受付の登録完了画面を閉じてしまったため、修理依頼票を印刷できません。もう一度見ることはできますか?
【修理】修理サービス規程や保証規程を確認したい。
【修理】修理品送付時の梱包方法を知りたい。
【3DSシリーズ】SDカードを認識しなくなりました。どうすればよいですか?
【修理】修理品を直接任天堂に持ち込めますか?
【修理】オンライン修理受付の登録が完了したのですが、印刷する機器(プリンター)をもっていないため、修理依頼票を印刷できません。
【修理】オンライン修理受付で申し込みをしたのですが、修理する必要がなくなりました。キャンセルできますか?
【修理】オンライン修理受付を登録したのですが、「修理お申し込み番号」がわからなくなってしまいました。
【修理】修理品と一緒に送った、ソフトや保証書などの送付物は返送されますか?
【修理】修理金額の見積りメールが届きましたが、ページを開いても「修理品はございません」と表示されます。
【修理】オンライン修理受付の申し込みをしたあと、見積りの上限金額や、連絡先などの登録情報を変更するには、どうすればよいですか?
【修理】オンライン修理受付で登録した情報は、いつまで有効ですか?
【修理】複数のJoy-Conや周辺機器などの修理品をまとめて送ることはできますか?
【修理】製品が故障したので修理したい。
【3DSシリーズ】ニンテンドーeショップでダウンロードしたソフトが、HOMEメニューからなくなってしまいました。
【3DSシリーズ】「YouTube」を使おうとするとエラーが表示されます。
【3DSシリーズ】エラーコード「003-1101」が表示されました。どうしたらいいですか?
【修理】オンライン修理受付で「同送品」として記入しなかった製品を一緒に送ってしまいました。修理品と一緒に返送されますか?
【Wii U/3DSシリーズ】タッチスクリーンが操作できない、正しく反応しない場合はどうしたらいいですか?
【3DSシリーズ】何もしていないのに画面の明るさが変わってしまいます。なぜでしょうか?
【3DSシリーズ】QRコードを読み取ることができません。
【Switch/3DSシリーズ】ゲームソフトを手に持って振ると、中からカタカタと音が聞こえます。なぜでしょうか?
【修理】オンライン修理受付で、一度に2台以上のゲーム機本体を登録することはできますか?
【修理】オンライン修理受付で、2台以上の本体を登録しました。梱包はどのようにすればよいですか?
【3DSシリーズ】充電ランプがオレンジ色に点滅しています。故障でしょうか?
【修理】商品購入時に、延長保証など販売店独自の保証に加入しています。任天堂に直接修理品を送った場合、販売店の独自保証は適用されますか?
【修理】オンライン修理受付でメールアドレスを登録し、送られてきたメールに記載されているURLをクリックしたのですが、リンク先のページが表示されません。
【修理】修理依頼品に、修理を依頼していない故障が見つかった場合、そこも一緒に修理されるのでしょうか?
【3DSシリーズ】エラーコード「003-1102」が表示されました。どうしたらいいですか?
【修理】ACアダプターを手に持って振ると、中からカラカラと音が聞こえます。
【3DSシリーズ】SDカードに音楽ファイルを保存して「ニンテンドー3DSサウンド」を起動したのですが、曲名が表示されず再生することができません。
【3DSシリーズ】エラーコード「003-2001」が表示されました。どうしたらいいですか?
【3DSシリーズ】エラーコード「003-1402」が表示されました。どうしたらいいですか?
【3DSシリーズ】エラーコード「007-2670」が表示されました。どうしたらいいですか?
【3DSシリーズ】エラーコード「007-2074」が表示されました。どうしたらいいですか?
【3DSシリーズ】エラーコード「005-4305」が表示されました。どうしたらいいですか?
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