Informasjonslogistikk er elektroniske tjenester knyttet til transportlogistikken. Hensikten er å standardisere informasjonen knyttet til sendingene og ha høy kvalitet på informasjonen. De ulike aktørene kan ha egne programvareløsninger eller benytte standardløsninger.
Informasjonslogistikken er knyttet til kundeservicen og gjør det enklere for kundene å følge med på status for sine pakker og gods.
Globale IT-systemer er avhengig av at de benytter samme teknologi som sikrer en trygg og sikker strøm av informasjon. Eksempler på slike tjenester kan være
Her vil man finne oversikt over fraktrater og omkostninger for sendt eller mottatt gods.
Informasjonslogistikk kan også være omsetningsstatistikk for antall sendinger, antall kolli, vekt og fraktbeløp i en periode. Videre kan det være oversikt over transportbestillinger, prislister, prisberegninger og miljøutslipp.
Det er flere leverandører av slike systemer der de fleste velger en nettbasert løsning. Kunder hos de store speditørselskapene har gjerne en løsning som er integrert med speditørens systemer. Her vil kunden kunne ha sin egen «Min side» der man selv kan hente ut fraktinformasjon, transportstatus, kvitteringer og faktura. Denne typen informasjonsstøtte skaper verdier for alle parter.
Man skiller mellom operativt nivå, taktisk nivå og strategisk nivå.
Operativt nivå omfatter daglige gjøremål der kunder får sine ordre levert time for time. Dette kan være informasjon knyttet til vareplassering, plukking og utsendelse. Taktisk nivå er informasjonstiltak som kan føre til endringer i budsjetter og planlegging av salgskampanjer for neste kvartal. Strategisk nivå gjelder mer langsiktig planlegging på 1–3 års basis.
For alle disse nivåene vil IT og informasjonslogistikk være viktige verktøy for å gjøre riktige valg. Eksempler kan være nye produktlinjer og etablering av tjenester i nye markeder.
Informasjonslogistikk er et ledd i automatisering av informasjon knyttet til transport og logistikk som reduserer usikkerheten i forsyningskjeden og bidrar til bedre leveringskvalitet.
Brukere gis tilgang til data i transportørens transport- og lagerstyringssystemer. Fordelene er rask og enkel informasjon om alle prosesser i hele forsyningskjeden. Det er også funksjoner for håndtering, kontroll og innsyn i data. Brukere kan beregne fraktpriser, sende transportordre, spore detaljerte delprosesser i lageret, finne de rette produktene for de aktuelle logistikkbehov eller spore forsendelser i sanntid ved hjelp av kontinuerlig strekkodeskanning i hele forsyningskjeden.
Innføring av IT-løsninger fører til høyere faste kostnader og lavere variable kostnader. Det betyr at lønnsomheten til bedriften blir bedre når kapasiteten oppfylles, men også risiko for tap dersom volumene ikke oppfylles. Bruk av informasjonsteknologi fører til til økt sannsynlighet for bedre utnyttelse av kapasiteten.
Innen varehandelen er det mange eksempler på at IT-løsninger bidrar til bedre effektivitet og lavere kostnader. Når eksempelvis butikkhyllene tømmes kan det gå automatisk melding til lageret om å etterfylle varer. Tradisjonelt har motivasjonen for bedre IT-løsninger vært å redusere transporttidene (ledetidene), forbedre leveringspåliteligheten, redusere kostnader, bedre lagerstyring og muligheter for å integrere informasjon i hele forsyningsprosessen med flere aktører.
E-handel er et eksempel på hvordan moderne informasjonsteknologi har revolusjonert logistikken. Mye av grunnlaget for dagens utvikling ble lagt da World Wide Web (internett) standarden Extensible Markup Language (XM) ble etablert i 1998. Med denne kunne man både lage hjemmesider på nettet og utveksle data globalt. Elektronisk dokument- og datautveksling (EDI) var dyrt for små bedrifter. XML er tekstbasert og enklere å bruke enn EDI. Derfor har stadig mer av handelen blitt internettbasert med XML. Teknologien gjorde det mulig å ha løsninger både mellom bedrifter og mellom bedrifter og forbrukere, foruten at integrasjonen mellom de ulike leddene i forsyningskjeden ble enklere.
Fra 1970-tallets stormaskiner og frem til i dag har det skjedd en revolusjon i informasjonslogistikken. Spesielt de siste 15-20 årene har utviklingen gått raskt og stadig flere avanserte løsninger er introdusert og tatt i bruk. I dag kan man egentlig utføre det meste bare ved hjelp av en smarttelefon eller håndterminal. Nye «kvantesprang» ser vi komme med introduksjon av løsninger med kunstig intelligens.
Kommentarer
Kommentarer til artikkelen blir synlig for alle. Ikke skriv inn sensitive opplysninger, for eksempel helseopplysninger. Fagansvarlig eller redaktør svarer når de kan. Det kan ta tid før du får svar.
Du må være logget inn for å kommentere.