Participe da avaliação do atendimento e experiência do serviço da Ouvidoria da UFRN 16/04/2025 10:43

A Ouvidoria atua como uma unidade facilitadora do diálogo entre o cidadão e a Administração Pública, com o objetivo de garantir que usuários internos e externos da Universidade recebam uma prestação de serviços adequada, conforme a Lei Federal nº 13.460, de 26 de junho de 2017, que estabelece o Código de Defesa dos Usuários do Serviço Público. A unidade busca assegurar o cumprimento de prazos, normas e procedimentos de acordo com a Instrução Normativa nº 05, de 18 de junho de 2018, da Controladoria-Geral da União (OGU/CGU), promovendo a melhoria contínua dos serviços universitários com base nas manifestações dos cidadãos.
Além disso, na UFRN, a Ouvidoria também atua como o Sistema de Informação ao Cidadão (SIC-UFRN), conforme a Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527, de 18 de novembro de 2011), sendo responsável por fornecer os dados solicitados pelos cidadãos, assegurando o direito de acesso à informação.
Como parte das ações da Ouvidoria da UFRN, iniciamos em abril de 2025, uma Pesquisa de Satisfação aberta a todos os membros da comunidade universitária. O questionário ficará disponível por tempo indeterminado, com a previsão de relatórios semestrais.
A pesquisa é respondida de forma anônima, preservando sua identidade e resguardando o sigilo das informações compartilhadas, que serão utilizadas unicamente com o propósito de subsidiar a melhoria dos serviços prestados pela unidade.

Participe da pesquisa através do link: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeWGJ3A2Nd_mLp64ViGyga1-L4D_RMisr7IYc5_W-LJHxbn2g/viewform?usp=sf_link

SUSPENSÃO DO FUNCIONAMENTO DO RESTAURANTE UNIVERSITÁRIO - SEMANA SANTA - 18 a 21/04/2025 16/04/2025 08:15

ATENÇÃO USUÁRIOS,

INFORMAMOS À TODOS QUE, DURANTE O PERÍODO DA SEMANA SANTA E FERIADO DE TIRADENTES (18 A 21/04/2025), O RESTAURANTE UNIVERSITÁRIO TERÁ SEU FUNCIONAMENTO SUSPENSO, RETORNANDO AS ATIVIDADES NA TERÇA-FEIRA, DIA 22/04/25. DESDE JÁ AGRADECEMOS A COMPREENSÃO DE TODOS E DESEJAMOS UMA EXCELENTE PÁSCOA.

ATENCIOSAMENTE,

RU/PROAE