Перейти к основному содержанию

Центр разрешения споров

Поделитесь мнением или оставьте жалобу.

Важная информация

  • Если вам нужна информация о том, как Booking.com обрабатывает жалобы, прочитайте эту статью в Центре помощи.
  • Если у вас есть вопросы или комментарии по поводу соответствия нашей платформы требованиям Закона о цифровых рынках, отправьте нам форму ниже, выбрав необходимую тему.


Мы также свяжемся с владельцем ID.

О комментариях к Закону о цифровых рынках

  • Деятельность Booking.com подпадает под действие Закона о цифровых рынках, который является законом Европейского союза, регулирующим работу крупных цифровых платформ, также называемых контроллерами доступа. Более подробную информацию о мерах, которые обеспечивают соблюдение нормативных требований, можно узнать на нашем сайте в разделе, посвященном Закону о цифровых рынках.
  • Комментарии к Закону о цифровых рынках передаются в наш отдел по обеспечению соответствия требованиям, задача которого — следить за тем, чтобы меры по соблюдению требований адекватно выполнялись. Возможно, вы не получите ответ.
В соответствии с требованиями Закона о цифровых рынках мы обязаны делиться комментариями пользователей с Европейской комиссией в своих периодических отчетах о соблюдении требований.

Сообщение отправлено. Мы свяжемся с вами при первой возможности, чтобы обсудить ваш вопрос.

Мы получили ваше сообщение с комментарием или жалобой.
Мы получили ваше сообщение. Оно будет передано в отдел по обеспечению соответствия требованиям Закона о цифровых рынках.
Сообщение отправлено. Мы свяжемся с вами при первой возможности, чтобы обсудить ситуацию.

Запишите или сохраните ID обращения: он может понадобиться вам позже.
Message was sent!
Мы получили ваше сообщение. Оно будет передано в отдел по обеспечению соответствия требованиям Закона о цифровых рынках.

Ваше сообщение не отправлено. Пожалуйста, повторите попытку.