Direct la pagina principală

Centrul de soluționare a litigiilor

Oferiți feedback sau trimiteți o reclamație.

Detaliile dvs.

Informații importante

  • Vă încurajăm să luați legătura cu Serviciul Clienți prin intermediul Centrului de asistență pentru orice întrebări sau reclamații cu privire la utilizarea platformei noastre. Dacă nu rezolvați astfel problema, puteți încărca reclamația dvs. prin intermediul platformei SOL a Comisiei Europene. Această platformă pentru soluționarea online a litigiilor poate fi găsită la adresa http://ec.europa.eu/odr
  • Pentru feedback cu privire la conformitatea noastră cu Regulamentul privind piețele digitale, trimiteți formularul de mai jos, cu subiectul Regulamentul privind piețele digitale.

Are legătură cu Regulamentul privind piețele digitale?

Regulamentul privind piețele digitale ne impune să raportăm feedbackul utilizatorilor, în cadrul rapoartelor noastre periodice de conformitate către Comisia Europeană.

Informații importante

  • Pentru mai multe informații despre cum gestionăm reclamațiile la Booking.com, consultați acest articol din Centrul de asistență pentru parteneri.
  • Pentru orice întrebări sau feedback cu privire la conformitatea noastră cu Regulamentul privind piețele digitale, trimiteți formularul de mai jos și selectați subiectul corespunzător.


Proprietarul ID-ului va fi, de asemenea, contactat.

Referitor la feedbackul despre Regulamentul privind piețele digitale

  • Booking.com intră sub incidența Regulamentului privind piețele digitale („DMA”), o lege a Uniunii Europene care reglementează platformele digitale mari, cunoscute sub numele de controlori de acces. Pentru mai multe detalii despre măsurile noastre de conformitate, vizitați secțiunea Regulamentului privind piețele digitale de pe website-ul nostru.
  • Feedbackul despre Regulamentul privind piețele digitale este raportat funcției noastre de conformitate pentru a monitoriza buna funcționare a măsurilor noastre de conformitate. Este posibil să nu primiți un răspuns.
Legea privind piețele digitale ne impune să raportăm feedbackul utilizatorilor, în cadrul rapoartelor noastre periodice de conformitate către Comisia Europeană.

Mesajul dvs. a fost trimis. Vă vom contacta în cel mai scurt timp posibil pentru a discuta problema.

Mesajul dvs. a fost trimis și am primit feedbackul sau reclamația dvs.
Mesajul dvs. a fost trimis și am primit feedbackul dvs. Acesta va fi raportat echipei noastre pentru conformitatea cu Regulamentul privind piețele digitale.
Mesaj trimis. Vă vom contacta în cel mai scurt timp posibil pentru a discuta problema.

Vă rugăm să notați sau să salvați ID-ul solicitării de asistență deoarece veți avea nevoie de el ulterior.
Message was sent!
Mesajul dvs. a fost trimis și am primit feedbackul dvs. Acesta va fi raportat echipei noastre pentru conformitatea cu Regulamentul privind piețele digitale.

Mesajul nu a fost trimis. Încercați din nou.