Pular para o conteúdo principal

Contestação dos parceiros: central de resolução

Dê o seu feedback ou faça uma reclamação.

Informações importantes

  • Para obter mais informações sobre como processamos as reclamações na Booking.com, leia este artigo de ajuda para parceiros.
  • Se tiver alguma dúvida ou feedback relacionado à nossa conformidade com o Regulamento dos Mercados Digitais, envie o formulário abaixo e selecione o tópico relevante.


Também entraremos em contato com o proprietário do ID.

Sobre o feedback do Regulamento dos Mercados Digitais

  • A Booking.com está sujeita ao Regulamento dos Mercados Digitais ("RMD"), uma lei da União Europeia que regulamenta grandes plataformas digitais, conhecidas como gatekeepers. Para mais informações sobre as medidas de conformidade, visite a seção ‘Regulamento dos Mercados Digitais’ do nosso site.
  • O feedback sobre o Regulamento dos Mercados Digitais é reportado ao nosso Setor de Conformidade para monitorar o funcionamento adequado de nossas medidas de conformidade. Você pode não receber uma resposta.
O Regulamento dos Mercados Digitais exige que incluamos o feedback dos usuários em nossos relatórios periódicos de conformidade à Comissão Europeia.

Sua mensagem foi enviada. Entraremos em contato o quanto antes para discutirmos o assunto.

Sua mensagem foi enviada e recebemos seu feedback ou reclamação.
Sua mensagem foi enviada e recebemos seu feedback. Ele será encaminhado à nossa Função de Conformidade com o Regulamento dos Mercados Digitais.
Mensagem enviada. Vamos entrar em contato com você assim que possível para discutirmos o caso.

Por favor, anote ou salve seu ID de solicitação de ajuda, já que ele pode ser necessário no futuro.
Message was sent!
Sua mensagem foi enviada e recebemos seu feedback. Ele será encaminhado à nossa Função de Conformidade com o Regulamento dos Mercados Digitais.

Sua mensagem não foi enviada. Tente novamente.