Teruskan ke kandungan utama

Pertikaian rakan niaga: Laman penyelesaian

Kongsi maklum balas anda atau buat aduan.

Maklumat penting

  • Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cara kami menangani aduan di Booking.com, baca artikel bantuan rakan niaga ini.
  • Untuk apa-apa pertanyaan atau maklum balas yang berkaitan dengan pematuhan kami terhadap Akta Pasaran Digital, sila hantarkan borang di bawah dan pilih topik yang berkaitan.


Pemilik ID juga akan dihubungi.

Perihal maklum balas Akta Pasaran Digital

  • Booking.com tertakluk kepada Akta Pasaran Digital (“DMA”), undang-undang Kesatuan Eropah yang mengawal selia platform digital besar, yang dikenali sebagai ‘gatekeeper’. Untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai langkah-langkah pematuhan kami, lawati bahagian Akta Pasaran Digital di laman web kami.
  • Maklum balas Akta Pasaran Digital dilaporkan kepada Fungsi Pematuhan kami untuk memantau fungsi langkah-langkah pematuhan kami yang betul. Anda mungkin tidak menerima respons.
Akta Pasaran Digital mewajibkan kami untuk melaporkan maklum balas pengguna dalam laporan pematuhan berkala kami kepada Suruhanjaya Eropah.

Mesej anda tidak dihantar. Kami akan hubungi anda secepat mungkin untuk bincangkan isu tersebut.

Mesej anda telah dihantar dan kami telah menerima maklum balas atau aduan anda.
Mesej anda telah dihantar dan kami telah menerima maklum balas anda. Maklum balas anda akan dilaporkan kepada Fungsi Pematuhan Akta Pasaran Digital kami.
Mesej telah dihantar. Kami akan hubungi anda secepat mungkin untuk bincangkan tentang isu tersebut.

Sila tulis atau simpan ID permintaan sokongan anda kerana anda mungkin perlukannya nanti.
Message was sent!
Mesej anda telah dihantar dan kami telah menerima maklum balas anda. Maklum balas anda akan dilaporkan kepada Fungsi Pematuhan Akta Pasaran Digital kami.

Mesej anda tidak dihantar. Sila cuba lagi.