Beint í aðalefni

Síða fyrir lausn deilumála

Deildu athugasemdum þínum eða leggðu fram kvörtun.

Upplýsingarnar þínar

Mikilvægar upplýsingar

  • Við hvetjum þig til að hafa samband við þjónustuverið okkar í gegnum hjálparsíðuna ef þú hefur einhverjar spurningar eða kvartanir varðandi notkun þína á vettvangi okkar. Ef þetta leysir ekki málið getur þú sent kvartanir þínar í gegnum ODR-vettvang framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins. Þennan vettvang fyrir úrlausn deilna á netinu er að finna á: http://ec.europa.eu/odr
  • Sendu eyðublaðið hér fyrir neðan með álitsgjöf um eftirfylgni við reglugerðirnar um stafræna markaði ef þú vilt senda inn athugasemdir sem tengjast eftirfylgni okkar við reglugerðir um stafræna markaði.

Tengist þetta reglugerð um stafræna markaði?

Reglugerðin um stafræna markaði krefst þess að við tilkynnum um athugasemdir notenda í reglubundnum regluskýrslum okkar til framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins.

Mikilvægar upplýsingar

  • Fyrir frekari upplýsingar um hvernig við meðhöndlum kvartanir á Booking.com skaltu lesa þessa hjálpargrein samstarfsaðila.
  • Fyrir allar spurningar eða athugasemdir sem tengjast fylgni okkar við reglugerðir um stafræna markaði skaltu senda inn eyðublaðið hér fyrir neðan og velja viðeigandi efni.


Einnig verður haft samband við eiganda auðkennisins.

Um endurgjöf um reglugerð um stafræna markaði

  • Booking.com er háð reglugerð um stafræna markaði („DMA“) sem eru lög Evrópusambandsins sem ná til stórra stafrænna vettvanga, sem eru þekktir sem „gáttaverðir“. Fyrir frekari upplýsingar um það sem við gerum til að uppfylla kröfurnar skaltu skoða hlutann um reglugerð um stafræna markaði á vefsíðu okkar.
  • Endurgjöf um reglugerð um stafræna markaði er tilkynnt til regluvörslu okkar til að fylgjast með því að fylgniráðstafanir okkar virki rétt. Þú færð mögulega ekki svar.
Reglugerðin um stafræna markaði krefst þess að við tilkynnum um athugasemdir notenda í reglubundnum regluskýrslum okkar til framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins.

Skilaboðin þín hafa verið send. Við höfum samband við þig eins fljótt og hægt er til að ræða málið.

Skilaboðin voru send og við höfum móttekið athugasemdir þínar eða kvartanir.
Skilaboðin voru send og við höfum móttekið athugasemdir þínar. Athugasemdir þínar verða sendar til reglufylgnistofnunar reglugerða um stafræna markaði.
Skilaboðin hafa verið send. Við höfum samband við þig eins fljótt og hægt er til að ræða málið.

Skrifaðu niður eða vistaðu tilvísunarnúmerið þitt, þar sem þú gætir þurft að nota það síðar.
Message was sent!
Skilaboðin voru send og við höfum móttekið athugasemdir þínar. Athugasemdir þínar verða sendar til reglufylgnistofnunar reglugerða um stafræna markaði.

Skilaboðin þín voru ekki send. Vinsamlegast reyndu aftur.