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Conformément au Règlement sur les marchés numériques, nous devons faire remonter les commentaires des utilisateurs dans le cadre de rapports périodiques de conformité que nous transmettons à la Commission européenne.

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  • Afin d'obtenir davantage d'informations sur la façon dont nous gérons les réclamations chez Booking.com, veuillez consulter cet article de l'Aide aux partenaires.
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À propos des retours liés au règlement sur les marchés numériques

  • Booking.com respecte le règlement sur les marchés numériques (DMA), un règlement de l’Union européenne qui s’applique aux grandes plateformes numériques appelées « contrôleurs d’accès ». Pour plus d’informations sur les mesures que nous prenons pour être en conformité avec le DMA, consultez la section consacrée à ce sujet sur notre site Internet.
  • Les retours liés au règlement sur les marchés numériques sont transmis à notre équipe Conformité, qui mesure le fonctionnement des mesures que nous avons mises en place. Il se peut que vous ne receviez pas de réponse.
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