Siirry pääsisältöön

Riidanratkaisukeskus

Anna palautetta tai tee valitus.

Tietosi

Tärkeää tietoa

  • Kehotamme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme Tuki-sivun kautta, jos sinulla on kysyttävää tai haluat tehdä alustamme käyttöön liittyvän valituksen. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, voit lähettää valituksesi Euroopan komission verkkovälitteisen riidanratkaisualustan kautta. Tämä riitojen ratkaisuun tarkoitettu alusta löytyy osoitteesta http://ec.europa.eu/odr
    • .
  • Jos haluat antaa palautetta siitä, miten noudatamme digimarkkinasäädöstä, lähetä se alla olevalla lomakkeella. Valitse aiheeksi ”Palaute digimarkkinasäädöksestä”.

Liittyykö tämä digimarkkinasäädökseen?

Digimarkkinasäädös edellyttää, että ilmoitamme Euroopan komissiolle käyttäjien palautteesta tietyin väliajoin annettavissa vaatimustenmukaisuusraporteissamme.

Tärkeää tietoa

  • Jos haluat lisätietoa siitä, miten käsittelemme valituksia Booking.comilla, voit lukea tämän Yhteistyökumppaneiden tuen artikkelin.
    • .
  • Jos sinulla on kysyttävää tai palautetta siitä, miten noudatamme digimarkkinasäädöstä, lähetä se alla olevalla lomakkeella. Valitse lomakkeesta asiaasi koskeva aihe.


Myös tunnuksen omistajaan ollaan yhteydessä.

Digimarkkinasäädökseen liittyvästä palautteesta

  • Booking.com noudattaa digimarkkinasäädöstä, joka on portinvartijoiksi kutsuttuja suuria digitaalisia alustoja säätelevä Euroopan unionin laki. Voit lukea lisää siitä, miten pyrimme noudattamaan näitä vaatimuksia, verkkosivustomme Digimarkkinasäädös-osiosta.
  • Digimarkkinasäädökseen liittyvistä palautteista ilmoitetaan digimarkkinasäädöstä koskevalle ja vaatimustenmukaisuudesta vastaavalle tahollemme. Näin valvomme vaatimustenmukaisuustoimenpiteidemme toimivuutta. Et ehkä saa vastausta.
Digimarkkinasäädös edellyttää, että ilmoitamme Euroopan komissiolle käyttäjien palautteesta tietyin väliajoin annettavissa vaatimustenmukaisuusraporteissamme.

Viestisi on lähetetty. Palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Viestisi on lähetetty, ja olemme saaneet palautteesi tai valituksesi.
Viestisi on lähetetty, ja olemme saaneet palautteesi. Palautteestasi ilmoitetaan digimarkkinasäädöstä koskevalle vaatimustenmukaisuudesta vastaavalle taholle.
Viestisi on lähetetty. Otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian, jotta voimme keskustella asiasta.

Kirjoita tukipyyntösi ID-tunnus muistiin tai tallenna se. Voit tarvita sitä myöhemmin.
Message was sent!
Viestisi on lähetetty, ja olemme saaneet palautteesi. Palautteestasi ilmoitetaan digimarkkinasäädöstä koskevalle vaatimustenmukaisuudesta vastaavalle taholle.

Viestiäsi ei lähetetty. Yritä myöhemmin uudelleen.