Mετάβαση στο κυρίως περιεχόμενο

Κέντρο επίλυσης διαφορών

Πείτε τη γνώμη σας ή υποβάλετε ένα παράπονο.

Τα στοιχεία σας

Σημαντικές πληροφορίες

  • Σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μέσω του Κέντρου βοήθειας για τυχόν ερωτήσεις ή παράπονα σχετικά με τη χρήση της πλατφόρμας μας. Εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, μπορείτε να ανεβάσετε την καταγγελία σας μέσω της πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Αυτή η πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: http://ec.europa.eu/odr
  • Για τυχόν σχόλια που αφορούν τη συμμόρφωσή μας με την Πράξη για τις ψηφιακές αγορές, υποβάλετε την παρακάτω φόρμα χρησιμοποιώντας το θέμα «Σχόλια σχετικά με την Πράξη για τις ψηφιακές αγορές».

Σχετίζεται αυτό με την Πράξη για τις ψηφιακές αγορές;

Η Πράξη για τις ψηφιακές αγορές απαιτεί από εμάς να αναφέρουμε τα σχόλια των χρηστών στις περιοδικές μας αναφορές συμμόρφωσης προς την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Σημαντικές πληροφορίες

  • Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς διαχειριζόμαστε τα παράπονα στην Booking.com, διαβάστε αυτό το άρθρο στη βοήθεια συνεργατών.
  • Για τυχόν ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με τη συμμόρφωσή μας με την Πράξη για τις ψηφιακές αγορές, υποβάλετε την παρακάτω φόρμα και επιλέξτε το σχετικό θέμα.


Θα επικοινωνήσουμε και με τον κάτοχο του κωδικού.

Σχετικά με τα σχόλια για την Πράξη για τις ψηφιακές αγορές

  • Η Booking.com υπόκειται στην Πράξη για τις ψηφιακές αγορές, η οποία είναι ένας νόμος της Ευρωπαϊκής Ένωσης που ρυθμίζει τις μεγάλες ψηφιακές πλατφόρμες, γνωστές ως πυλωροί. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα μέτρα που έχουμε λάβει για τη συμμόρφωση, επισκεφθείτε την ενότητα «Πράξη για τις ψηφιακές αγορές» του ιστοχώρου μας.
  • Τα σχόλια που αφορούν την Πράξη για τις ψηφιακές αγορές προωθούνται στην ομάδα μας για τη συμμόρφωση, η οποία παρακολουθεί τη σωστή λειτουργία των μέτρων συμμόρφωσής μας. Ενδέχεται να μην λάβετε κάποια απάντηση.
Η Πράξη για τις ψηφιακές αγορές απαιτεί από εμάς να αναφέρουμε τα σχόλια των χρηστών στις περιοδικές μας αναφορές συμμόρφωσης προς την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Το μήνυμά σας εστάλη. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό για να συζητήσουμε το ζήτημα.

Το μήνυμά σας στάλθηκε και λάβαμε τα σχόλια ή το παράπονό σας.
Το μήνυμά σας στάλθηκε και λάβαμε τα σχόλιά σας. Τα σχόλιά σας θα αναφερθούν στην υπηρεσία μας για τη συμμόρφωση με την Πράξη για τις ψηφιακές αγορές.
Το μήνυμα εστάλη. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό για να συζητήσουμε το θέμα.

Παρακαλούμε σημειώστε ή αποθηκεύστε τον κωδικό αιτήματος υποστήριξης γιατί μπορεί να τον χρειαστείτε αργότερα.
Message was sent!
Το μήνυμά σας στάλθηκε και λάβαμε τα σχόλιά σας. Τα σχόλιά σας θα αναφερθούν στην υπηρεσία μας για τη συμμόρφωση με την Πράξη για τις ψηφιακές αγορές.

Το μήνυμά σας δεν εστάλη. Παρακαλούμε προσπαθήστε ξανά.