Директно към съдържанието

Център за разрешаване на спорове

Споделете своето мнение или подайте оплакване.

Вашите данни

Важна информация

  • Препоръчваме ви да се свързвате с нашия отдел „Обслужване на клиенти“ чрез Помощния център, ако имате въпроси или оплаквания относно използването на нашата платформа. Ако проблемът не бъде решен по този начин, може да качите оплакването си чрез платформата за онлайн решаване на спорове (ОРС) на Европейската комисия. Тази платформа за онлайн решаване на спорове е достъпна на адрес: http://ec.europa.eu/odr
  • За обратна връзка, свързана със спазването от наша страна на Законодателния акт за цифровите пазари, изпратете формуляра по-долу с тема на обратната връзка „Законодателен акт за цифровите пазари“.

Това свързано ли е със Законодателния акт за цифровите пазари?

Съгласно Законодателния акт за цифровите пазари ние трябва да докладваме на Европейската комисия относно обратната връзка от потребителите в нашите периодични доклади за съответствие.

Важна информация

  • За повече информация относно начина, по който обработваме оплакванията в Booking.com, прочетете тази статия в Помощния център за партньори.
  • За въпроси или отзиви, свързани със спазването от наша страна на Законодателния акт за цифровите пазари, моля, изпратете формуляра по-долу и изберете съответната тема.


Ще се свържем и с притежателя на съответния идентификационен номер.

За обратната връзка относно Законодателния акт за цифровите пазари

  • Booking.com подлежи на Законодателния акт за цифровите пазари, закон на Европейския съюз, който регулира големите цифрови платформи, известни като пазачи на информационния вход. За повече подробности относно нашите мерки за спазване на изискванията посетете раздела „Законодателен акт за цифровите пазари“ на нашия уебсайт.
  • Обратната връзка относно Законодателния акт за цифровите пазари се докладва на нашия отдел по съответствието за проследяване на правилното функциониране на нашите мерки за спазване на изискванията. Възможно е да не получите отговор.
Съгласно Законодателния акт за цифровите пазари ние трябва да докладваме на Европейската комисия относно обратната връзка от потребителите в нашите периодични доклади за съответствие.

Съобщението ви беше изпратено. Ще се свържем с вас възможно най-скоро, за да обсъдим проблема.

Вашето съобщение е изпратено и ние получихме вашето мнение или оплакване.
Вашето съобщение е изпратено и ние получихме вашето мнение. Вашето мнение ще бъде докладвано на нашия отдел за съответствие със Законодателния акт за цифровите пазари.
Съобщението е изпратено. Ще се свържем с вас възможно най-скоро, за да обсъдим проблема.

Моля, препишете или запазете номера на вашата заявка за съдействие, тъй като може да ви потрябва по-късно.
Message was sent!
Вашето съобщение е изпратено и ние получихме вашето мнение. Вашето мнение ще бъде докладвано на нашия отдел за съответствие със Законодателния акт за цифровите пазари.

Съобщението ви не беше изпратено. Моля, опитайте отново.