社區營造推手、綠色房仲領袖與零碳島實驗先鋒——專訪信義房屋創辦人周俊吉
如何過好生活、同時又與環境共榮？願景工程基金會攜手社企流與星展銀行（台灣），推出「甜甜圈星球：永續新生活的 100 個行動」系列策展，發起全台第一個永續素養大調查，並推出專題、論壇等內容，邀請個人、組織、城市一同思考未來的生活樣貌。
本文專訪信義房屋創辦人周俊吉，談企業經營者如何善盡社會責任、將環境保護視為己任，從公司治理到社會參與，朝向永續發展邁進。
身為家喻戶曉的企業，信義房屋成立 40 年來，不僅穩坐業界龍頭寶座、更屢獲國內外表彰企業善盡社會責任的獎項肯定。近期，信義房屋斥資 14 億買下馬來西亞環灘島，宣布啟動「零碳島」實驗計畫，欲朝淨零碳排目標邁進。
談及減碳，直覺想到責任應落在碳排大戶製造業身上，作為房仲業者，屬服務業範疇，不如製造業背負社會期待、國際規範等壓力，然而信義房屋卻不曾置身事外，「環境是眾人共同、且不可或缺的利害關係人。」創辦人周俊吉表示，當地球升溫、氣候變遷加劇，環境不再宜居時，更別提企業如何永續經營。
本文專訪信義房屋創辦人周俊吉，談企業經營者如何善盡社會責任、將環境保護視為己任，從公司治理到社會參與，朝向永續發展邁進。
與企業家共組「阿拉善 SEE 生態協會」，周俊吉視環境為重要利害關係人
周俊吉對環境的關注，並非近年隨淨零趨勢而起，早在 1987 年，周俊吉便參與新環境基金會推動環保、也於 2004 年與數十名企業家共同發起「阿拉善 SEE 生態協會」，目前亦擔任阿拉善 SEE 台灣項目中心協會副主席，投入荒漠化防治、自然環境保護等議題。
回憶過往，周俊吉談起參與阿拉善 SEE 生態協會的契機，當時，台灣飽受沙塵暴之擾，媒體報導不時可見「最強沙塵暴襲台，東北部像下黃雨」、「蒙古風吹沙，為何台灣沙塵暴？」等標題。
對台灣影響較大的沙塵暴，主要源自中國的西北、華北、東北及蒙古地區，當鋒面南下捲起沙塵，台灣便首當其衝。眼見沙塵暴對中國及鄰近國居民的影響，一群企業家便自主發起「治沙」行動，欲擔起企業社會責任、回應環境問題。
而今，阿拉善 SEE 生態協會從最初 80 位創始會員、到現在已累積近千名企業家參與，支持上百項環保專案進行，並於台灣、內蒙古、江南等地設立共 32 個環保項目中心，每個項目中心於該地耕耘不同的環境議題，包含濕地復育、海洋保育、綠色供應鏈等。（註一）
善盡企業社會責任，從公司營運做起——信義房屋的永續經營學
作為中國第一個以企業家為主體的社會團體，如何善盡企業社會責任，於組織內廣受討論。在阿拉善 SEE 生態協會成立第二年之際，周俊吉赴香港開會，上台便分享企業社會責任應從營運端開始落實，更不諱言地指出，如未善待自己公司員工、即便捐助社福或環保團體，就像購買贖罪券，此非善盡企業社會責任之本意。
以信義房屋為例，在創業之初，周俊吉寫下「以適當利潤維持企業之生存與發展」的立業宗旨，至今仍掛在總部二樓，是信義房屋對內與對外的行為準則，40 年來不曾改變。
何謂合適而正當的利潤？「若沒有站在顧客、同仁、股東的角度思考而獲利，就不是合適的利潤。再將思考範圍擴大，若因破壞環境而獲利，也不是正當的利潤。」周俊吉道出顧及各利害關係人之影響，而非以主流經濟學追求股東利益最大化的重要性。
彼時，是 ESG（Environmental 環境、Social 社會、Governance 公司治理）、永續發展尚未被廣泛討論的年代，周俊吉的商業思維顯得相當具前瞻性，稱其為企業永續發展的先驅者，周俊吉則謙虛地回道，只是將做生意的原則想清楚，如此而已。
雖不曾認為自己是先驅者，周俊吉實則創下許多業界創舉。創舉之一，是長達十幾年的社區深耕。信義房屋自 2004 年投入社區營造，展開「社區一家計畫」（現名為「全民社造行動計畫」）支持民間團體改造社區、共創美好家園。此計畫發展至今投入超過 4億元經費、協助全台兩千個社區實踐改造計畫，是台灣進行社區營造總體歷程以來，規模最大、歷時最久的企業參與行動。信義房屋更於 2017 年獲得第九屆總統文化獎「在地希望獎」的肯定，成為台灣第一個榮獲此獎的民間企業。
創舉之二，則是在 2012 年，信義房屋創台灣企業之先，設立企業倫理辦公室及倫理長一職，確保企業經營方針依循公平正義的原則、保障各利害關係人的權益。2018 年，信義房屋獲美國道德村協會頒布之「全球最具道德企業獎」，是台灣唯一一間上榜的企業，更是該獎項設立 12 年來第一次獲獎的台灣企業。
不僅於公司經營中落實企業倫理，信義房屋更致力於企業倫理教育推廣，於政治大學設立信義書院，讓企業倫理成為商學院的必修課；並與中華企業倫理教育協進會攜手，舉辦講座、教師營隊、培育師資；2021 年更與社企流協力發起「小微企業倫理長養成班」（簡稱倫理長計畫），將企業倫理擴及至員工數未滿 5 人的微型企業、或員工數 50 人以下的小型企業中，協助具社會使命的小微創業者厚實經營力、強化組織營運體質。
「平衡」為永續之本，周俊吉談未來生活藍圖
對內善待員工、股東；對外為顧客、社區、環境負起責任，周俊吉認為，企業永續的經營之道，關鍵在於「平衡」二字。
他以一則故事舉例，有間開在學校外的電玩店，對顧客很好，吸引不少學生光顧、甚至願翹課上門；因為生意興隆，電玩店獲利高，股東也很歡喜；而店內提供優渥的福利，讓每個員工上班都覺得很開心——這樣的店家，善待顧客、員工與股東，但稱得上是一間好企業嗎？對該地社區來說，學生的教育因而受影響、家長老師都頭痛，似乎並非好的典範。「如何維繫各利害關係人的平衡，是相當高難度的事情。」因此，向各利害關係人溝通，是在企業經營上不可或缺的關鍵能力。
訪談尾聲，周俊吉再次強調企業應視「環境」為利害關係人的重要，環境為一切之根本，「當一間企業欲經營百年甚至千年，但若地球環境遭破壞，單一企業做得再好、再厲害也沒用。」
「若我們都不管，任由地球升溫、氣候變遷加劇，當各地時常發生野火、水災，人類也無法生存在這樣的環境中，遑論要做好一門生意。」周俊吉指出，若將永續以個體及總體兩面向來看，就會明白「沒有總體的永續，何來個體的永續。」沒有人是局外人。
在以環境為優先利害關係人的零碳島實驗計畫中，總計 300 公頃、大於 11 座大安森林公園的土地，預計僅蓋兩間飯店，且取消原本蓋跑道與機場設施的計畫，想要登島造訪只能搭船。
為將碳排降至最低，偌大的土地要用來植樹造林、還要做濕地、珊瑚礁等海洋復育。「包含紅樹林、海草床等藍碳固碳能力，是森林的 5 倍左右，做好海洋生態的保護，對地球整體碳排改善很大。」未來，島上還要蓋菜園、建雞舍、發展再生能源，使糧食能自給自足、資源循環不息。周俊吉描繪心中理想的永續生活藍圖，盼在此座小島上進行實驗後，能將成功的模式帶回台灣、擴大永續版圖。
註一：阿拉善 SEE 生態協會成立於 2004 年，由 80 位大中華區的企業家所共同創辦，至今已有約 900 名深度投入環保的企業家會員，其中台灣企業約 19 家，是一個以社會責任為己任，以企業家為主體，以保護生態為目標的公益機構。
台灣項目中心主力耕耘海洋保護、氣候變遷議題，於 2018 年展開台灣珊瑚礁保護修復現狀調查、更與荒野保護協會合作打造「愛海小旅行」平台，號召民眾一同淨灘守護海洋環境。2021 年阿拉善 SEE 生態協會則攜手社企流，推出《海差你一個！5 項行動讓海持續湛藍》專題，從簡介聯合國永續發展目標、到提供挑魚、玩水、淨灘等友善海洋的行動指南，盼與讀者一同從認知到行動守護這片藍海。
（ 阿拉善 SEE 生態協會為「甜甜圈星球：永續新生活的 100 個行動」系列策展之永續夥伴。此文章由阿拉善 SEE 生態協會支持、社企流獨立製作，不影響報導之真實性與準確性。）
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