Curso de segurança para condominios
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O documento fornece informações sobre diversos serviços oferecidos, como assessoria operacional, treinamentos, vendas de equipamentos e materiais. Também discute a importância da capacitação de porteiros e funcionários em segurança condominial.
Curso de segurança para condominios
- 1. OUTROS SERVIÇOS: Assessoria Operacional: Consiste em acompanhamento (supervisão) e capacitação dos funcionários mesmo não sendo terceirizado. E prestadores de serviços em geral Grátis: indicação de mão de obra especializada (treinada ) . Treinamento no próprio cond. Para: Administradores , Supervisores Porteiros e Serventes. Treinamento e ou palestras sobre segurança e prevenção de acidentes para secretárias (domesticas) e funcionários das salas ou lojas dos condomínios comerciais no próprio condomínio. Vendas em geral de: Equipamentos e Materiais de Limpeza. Tratamento de pisos em geral Vendas de: Sensores , Lâmpadas , Luminárias Câmeras e outros. Esportivos Sinucas, Acessórios e outros equipamentos e materiais esportivo, ou reformas. Srs. Síndicos / Administradores, Considerando que a administração não se resume aos balancetes, boletos, e que também deve estender-se e começar pelos SEGURANÇAS DE VIDAS HUMANA (PORTEIROS) funcionários de suma importância devido sua principal atividade, em prestar SEGURANÇA 24 horas as VIDAS HUMANA. Satisfatoriamente, eu Freitas atuando no segmento desde 1990 como: Supervisor Operacional, Administrador, e Instrutor de SEGURANÇA CONDOMINIAL. Ofereço aos Condomínios, além dos serviços Administrativos; CURSO/PALESTRAS sobre SEGURANÇA CONDOMINIAL para os funcionários do condomínio, e PREVENÇÃO de ACIDENTES para os (as) das unidades comercial ou residencial no próprio condomínio, proporcionando além da participação, o acompanhamento, e a conciliação do conteúdo á necessidade de cada CONDOMINIO podendo, cobrar e requerer dos funcionários aquilo que lhe será passado conforme slides. Ligue, ou envie email deixe seus dados e logo entraremos em contato afim de agendarmos uma visita para tratarmos do assunto pessoalmente. Atenciosamente, Freitas www.gercon-condominios.comunidade.net [email protected] [email protected] [email protected] Freitas 8836-5769 3331-6866 3334 -3088
- 2. CONSIDERAÇÕES: Indiscutivelmente, os condomínios tornaram se um novo e importante estilo de habitação da nossa sociedade; que em busca da qualidade e segurança de vida, esperam encontrar necessidades como: SEGURANÇA, LAZER, COMODIDADE e outras que necessariamente passam pela portaria. No decorrer dos tempos, muitos são os condomínios construídos em nosso país em Salvador por exemplo, estima-se ultrapassar os 7.000 (Sete mil) esses, oferecendo várias oportunidades de empregos. Só que de acordo com o seu crescimento e das atividades voltadas para o segmento, aliadas à necessidade da excelência no atendimento por parte dos profissionais. Cresce a exigência na contratação da mão de obra especializada e qualificada. Hoje entre outras coisas, torna-se imprescindível nível de instrução e conhecimento compatíveis ao desenvolvimento das atividades voltados a segurança de vidas humana (PORTEIROS). Com isso, os CONDOMÍNIOS visando atender as necessidades e direito dos condôminos, utilizam-se dos mais diversos e sofisticados recursos como: elevadores digitalizados, fornecimento de água quente, piscina, sistema de segurança, e outros. Proporcionando, comodidade e um relativo conforto. Com tudo, não podemos deixar de focar, que assim como os equipamentos precisam de assistência, também os funcionários mais ainda! Pois são esses profissionais PORTEIROS E VIGIAS NOTURNOS que de forma consciente e segura, podaram proporcionar o atendimento das necessidades e bem estar das diversas famílias. Sendo assim, concluímos que considerarmos os elevadores, bombas, jardins, piscinas e outros como os mais valiosos e importantes dos patrimônios; e por isso merecedor de assistência. Obriga-nos a perguntarmos e as VIDAS HUMANAS quanto vale? Como ver, por mais dispendioso e desnecessário que pareça, ainda assim, acreditamos que investir na capacitação e qualificação dos funcionários é sem duvida o melhor e mais importante dos investimentos. Mesmo porque, das necessidades, mais relevante, a preservação das VIDAS HUMANAS deve ser prioridade. Além disso, constantemente, os Jornais e Programas televisivos, vêm abordando e debatendo um assunto que muito preocupa as autoridades POLICIAIS. Pois são constantes as investidas dos MARGINAIS contra os CONDOMÍNIOS que devido a carência de qualificação dos FUNCIONÁRIOS aliadas as dificuldades implantadas por segmentos como: Bancos, Transportes Coletivos, Supermercados e outros. Vem buscando nos condomínios, o grande desafio de adentrarem uma área que embora monitorada por equipamentos de segurança, suas investidas tem sido um sucesso; pois adentrar pela portaria sem esboço de ação violenta, é o grande desafio. Sendo assim, concluímos que além dos serviços já existentes e oferecidos, visando atender as necessidades dos CONDOMÍNIOS. Nada impede de utilizarmos esse minucioso e especifico TREINAMENTO voltado para SEGURANÇA CONDOMINIAL. Atenciosamente: Jailson Freitas 8836-5769 – 3331-6866 / 3334-3088 [email protected]
- 3. Salvador, de de 201. Ao Condomínio Tel: email – At. Senhor (a). Assunto: Proposta para apresentação do CURSO de SEGURANÇA CONDOMINIAL para capacitação dos Funcionários deste Condomínio. Prezado Senhor (a): Visando proporcionar-lhe mais comodidade e SEGURANÇA aliada a necessidade devido a carência dos funcionários. Envio lhe proposta para apresentação do CURSO no próprio condomínio, pelo custo único de R$ 855,00 ( Oitocentos e Cinquenta e Cinco Reais ) equivalente a 01 ( um ) salário pago aos PORTEIROS por determinação SINDICAL. independente do numero de participantes. Ou 20% do valor por funcionário. Apresentação do Facilitador (Instrutor) Nome: Freitas ( Jailson Freitas ), Técnico de nível médio atuando no segmento desde julho de 1990 exercendo funções como: Instrutor, Administrador, e Supervisor operacional proporcionando-me, a capacidade para apresentar esse material tendo o conhecimento de causa como o principal diferencial. Respaldando-me, a prestar serviços de: Supervisão, treinamento e Assessória Operacional para as ADMINISTRADORAS ou CONDOMINIOS que se façam interessados. 1 – DO OBJETIVO: Conscientizar os Porteiros (Segurança de Vidas Humana), a desenvolverem suas atividades certos do que fazem, de como fazem, e do porque fazem, (Isso é SEGURANÇA). Principalmente porque sua principal atividade, é segurança 24 hs por dia á VIDAS HUMANAS. 1.1 - DA APRESENTAÇÃO: Será apresentado no próprio Condomínio proporcionando a participação do Sindico, preposto, condôminos e ou interessados. Além da associação do nosso conteúdo as necessidades do condomínio; podendo certificar-se do investimento, requerer dos funcionários a aplicação do ministrado no salão de festas ou outro local indicado pelo condomínio.
- 4. 2 – DA METODOLOGIA: Os assuntos serão apresentados de forma a associar os fatos e situações ocorridas no Condomínio, com o nosso conteúdo programático tornando-o especifico para o condomínio. 2.1 – DO SISTEMA E PROGRAMAÇÃO: Nosso sistema será mediante exposição visual através do Power point ou cartazes ilustrativos. 3 – DO INICIO E CARGA HORÁRIA: O curso terá inicio a partir do dia / / com duração de 15 horas que serão distribuídas em 5 jornadas de 3 horas dia ou a combinar. 3.1 – DO HORÁRIO: Preferencialmente, fica estabelecido o horário das 18:30 ás 21:30 em dias intercalados (dia sim dia não) podendo ser dias pares ou impares ou a combinar. Nota: a possibilidade, em fazermos a noite, dar se devido a não sacrificarmos o funcionário da noite que em geral, podendo ir pra casa, já vem mais descansado. E com maior possibilidade de captação. 4 – DO CUSTO E FORMA DE PAGAMENTO: O condomínio pagará pelos serviços o equivalente ao estabelecido no item de abertura. O pagamento será em moeda corrente ou cheque nominal a Jailson Conceição Freitas mediante apresentação de RECIBO tão logo se encerre as atividade no condomínio. 5 – DO ENCERRAMENTO: O mesmo se dará com a aplicação de um teste avaliativo e entrega dos certificados CONTEÚDO PROGRAMATICO DO CURSO DE SEGURANÇA DE VIDAS HUMANAS (PORTEIROS) VER SLIDES ANEXOS.
- 6. COMPRA OU LOCAÇÃO DE IMOVEIS TRANSPORTE ESCOLAR X MOTORISTA ENTREGADOR A DOMICILIO ACOMPANHANDO O CONDOMINO A PÉ DE CARONA COM O CONDOMINO TENDO O CONDOMINO COMO CARONA
- 7. ►Conduta do Porteiro Em Situações de Anormalidades. Incêndio X Equipamentos ►Em caso de Fogo: No apartamento Nas áreas comuns ►Vazamento de Água: Por tubulação furada Em unidade Fechada ►Falta de Água: Na unidade No Condomínio ►Bomba D”Água X Funcionamento ►Falta de Energia: Nas áreas Comuns Em uma Coluna ►Transeunte Preso em Elevador.
- 9. PROCEDIMENTOS PARAPROCEDIMENTOS PARA O ACESSOO ACESSO * A Aproximação * A Recepção * Desenvolvendo o Atendimento * A Comunicação com a Unidade * A Confirmação / A Não Confirmação * O Registro do Visitante * A Orientação * Conclusão
- 10. FORMAS DE APRESENTAÇÃOFORMAS DE APRESENTAÇÃO DO VISITANTEDO VISITANTE • SozinhoSozinho • Acompanhando um MoradorAcompanhando um Morador • De carona no veículo do MoradorDe carona no veículo do Morador • Tendo o Morador como seu caronaTendo o Morador como seu carona
- 11. TIPOS DE VISITANTESTIPOS DE VISITANTES ** Parentes de CondôminosParentes de Condôminos * Prestadores de Serviços* Prestadores de Serviços * Corretor de Imóveis* Corretor de Imóveis * Entregadores* Entregadores a Domicílioa Domicílio * Visitantes dos* Visitantes dos FuncionáriosFuncionários * Vendedores* Vendedores * Ex-Morador* Ex-Morador * Visitantes para festa* Visitantes para festa * Funcionários da* Funcionários da CoelbaCoelba ** Oficiais da JustiçaOficiais da Justiça * E militares em* E militares em serviçoserviço * Transporte Escolar* Transporte Escolar
- 13. O CONDOMÍNIO •DEFINIÇÃO •CONSTRUÇÃO •UTILIZAÇÃO •EMPRESA (CNPJ •SEM FINS LUCRATIVOS •RECEITA •LEI NACIONAL •CONVENÇÃO •REGIMENTO •ADM. HIERARQUICA •ASSEMBLEIA •CONSELHO CONSULTIVO •SINDICO •SUB-SINDICO •ADMINISTRADOR •PORTEIROS •SERVENTES •CONDOMINOS •MORADOR •PESSOAL •PROFISSIONAL
- 15. PORTARIA: CONSIDERAÇÕESPORTARIA: CONSIDERAÇÕES Como posto de segurança 10 Higiene Conceito sobre segurança 11 Organização Cuidados / Segurança 01 Localização da guarita (NÃO EXPOSTA ) 02 Iluminação pra fora 03 Vidros revestidos 04 Evitar encostado 05 Quando murada / reboco 06 Viva voz 07 CFTV. 08 Portas fechadas 09 Conservação
- 16. PORTARIA: CONSIDERAÇÕESPORTARIA: CONSIDERAÇÕES PENALPENAL INCRIMINAÇÃO DA CULPA Só excepcionalmente o código incrimina aquele que chega ao resultado por imprudência, negligencia, ou imperícia, isto é de maneira culposa. Exemplo de dano: Art. 163 – Destruir, inutilizar ou deteriorar coisa alheia. PENA: DETENÇÃO DE UM A SEIS MESES OU MULTA.
- 17. POSICIONAMENTOE POSTURAPOSICIONAMENTOE POSTURA DO PROFISSIONAL DE RTARIADO PROFISSIONAL DE RTARIA
- 18. QUALIDADES DO PORTEIROQUALIDADES DO PORTEIRO 1. BASE INTELECTUAL * Inteligência * Metodização
- 19. QUALIDADES DO PORTEIROQUALIDADES DO PORTEIRO 1. BASE MORAL * Honestidade * Coragem * Serenidade * Discrição * Igualdade de humor
- 20. CONDUTA E POSTURACONDUTA E POSTURA Pontos A Observar: Principal atividade Definição da pessoa do porteiro Apresentação Pessoal Postura Procedimento X SECRETARIAS/COLEGAS No Atendimento Pessoal ( tratamento)
- 21. O APARELHO INTERCOMUNICATIVOO APARELHO INTERCOMUNICATIVO INTERFONE
- 23. OCORRÊNCIAOCORRÊNCIA •Como Fazer •Porque Fazer •Estrutura da Ocorrência: •Data - Horário - O que Ocorreu - Como Ocorreu, Quais as pessoas envolvidas e Qual o desfecho.
- 24. OBJETOS NA PORTARIAOBJETOS NA PORTARIA DO CONDOMÍNIO DE CONDÔMINO DE VISITANTE DE FUNCIONÁRIO
- 25. Art. 168 – Apropriar-se de coisa alheia móvelArt. 168 – Apropriar-se de coisa alheia móvel de que tem posse ou detenção:de que tem posse ou detenção: Pena Reclusão de 01 a 04 anos, e multaPena Reclusão de 01 a 04 anos, e multa Aumento da Pena:Aumento da Pena: Parágrafo 1 - A pena Aumenta de um terçoParágrafo 1 - A pena Aumenta de um terço quando o agente recebeu a coisa em razão dequando o agente recebeu a coisa em razão de oficio , emprego ou profissão.oficio , emprego ou profissão. Apropriar-se alguém de de coisa alheia :Apropriar-se alguém de de coisa alheia : 01 mês a 01 ano ou multa01 mês a 01 ano ou multa
- 27. CORRESPONDÊNCIACORRESPONDÊNCIA • Habilidades necessárias • Recebendo Correspondência • Cuidados • •Tipos de Correspondências • Entregando Correspondência •Cuidados
- 28. VIOLAÇÃO DE CORRESPONDÊNCIA Art 151 – Devassar indevidamente o conteúdo De correspodência fechada dirigida a outro. PENA DETENÇÃO DE 01 A 06 MESES OU MULTA SONEGAÇÃO OU DESTRUIÇÃO PARAGRAFO 1º NA PENA INCORRE: I – Quem se apossa indevidamente de correspondência alheia embora não fechada, no todo ou parte, a sonega ou destrói.
- 30. PASSAGEM DE TURNOPASSAGEM DE TURNO COMO FAZER? PORQUE FAZER?