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DESKTOP
 Introdução

Leia o manual Recomendações para instalação e uso /

Leia atentamente todas as instruções e guarde este manual para Instruções para garantir a segurança
futuras consultas. Lendo o manual, você obterá o rendimento • Não instale nem use o computador em locais muito quentes,
máximo deste computador e poderá usufruir todos os recursos frios, empoeirados, úmidos ou que estejam sujeitos a
que o equipamento possui. vibrações.
• Não exponha nenhuma das partes que compõem o
Garantia de qualidade computador (CPU, teclado, mouse, monitor etc.) a choques,
Leia atentamente o CERTIFICADO DE GARANTIA fornecido com pancadas ou vibrações.
este computador. Guarde cuidadosamente a NOTA FISCAL de • Tome cuidado para não obstruir as aberturas traseiras da CPU
compra do produto pois você precisará apresentá-la ao Serviço e do monitor, destinadas à ventilação. Caso contrário, a
Autorizado se houver necessidade de consertar o aparelho. temperatura interna da CPU ou do monitor aumentará muito,
prejudicando o funcionamento do aparelho.

Conteúdo da embalagem • Ao instalar o computador, acomode adequadamente os cabos

e fios utilizados nas conexões, de forma que não fiquem no
O conteúdo da embalagem varia de acordo com o modelo de
local de passagem de pessoas.
computador adquirido e vem indicado em uma etiqueta
existente na própria embalagem. • A rede elétrica à qual a CPU e o monitor serão conectados
deve estar seguramente aterrada conforme a norma
NBR5410, e deve possuir dispositivos bipolares de proteção
(disjuntores, por exemplo).
Notas iniciais
• Ao desconectar qualquer cabo de alimentação da tomada
• As fotos e os desenhos exibidos neste manual são de caráter
elétrica, segure o cabo de alimentação pelo plugue e não pelo
meramente ilustrativo e podem não ter a aparência exata do
fio. O cabo de alimentação poderá ser danificado se for
produto adquirido.
puxado pelo fio, podendo se tornar perigoso.
• Especificações sujeitas a alterações sem prévio aviso. • Não pise nos cabos de alimentação nem ponha objetos
• Microsoft, Windows são marcas registradas da Microsoft pesados sobre eles.
Corporation. Intel, Celeron M, Pentium, Core Duo, Core Solo • Se for necessário usar uma extensão para conectar seu
e Core 2 Duo são marcas registradas da Intel Corporation. computador à tomada elétrica, certifique-se de que a
Outros nomes, produtos ou serviços podem ser marcas extensão suporte a corrente elétrica consumida pelo compu-
registradas ou marcas de serviço de terceiros.
2
 Introdução

tador e pelos outros equipamentos que porventura estiverem Recuperação do sistema operacional
conecta-dos ao mesmo tempo por meio desta extensão.
Caso ocorra algum problema no sistema operacional do seu
• Nos períodos de chuva forte, desconecte a CPU e o monitor computador, faça a recuperação da instalação original de
da rede elétrica para evitar que sofram danos provocados por fábrica. O método de recuperação (por meio de CD ou de
descarga elétrica. A tecla Liga/Desliga da CPU e do monitor arquivos do próprio HD) varia com o modelo de computador
não desliga a energia elétrica principal do equipamento. Para adquirido.
desconectar o equipamento da rede elétrica é necessário
retirar o cabo de alimentação da tomada. ATENÇÃO
• Não introduza nenhum objeto através das aberturas de O processo de RECUPERAÇÃO DO SISTEMA OPERACIONAL
ventilação da CPU ou do monitor, para evitar danos ao apagará TODOS os seus arquivos. Tenha como hábito fazer cópia
equipamento. (backup) de seus arquivos em CD/DVD ou em outros dispositivos
removíveis de armazenagem.
• Antes de limpar o gabinete da CPU ou do monitor,
desconecte-os da rede elétrica. Na limpeza, use um pano
levemente umedecido, sem usar limpadores em spray,
detergente ou outros produtos químicos. As aberturas de Especificações ambientais
ventilação podem ser limpas usando um aspirador de pó com Para ter um bom funcionamento, seu computador deve trabalhar
cerdas macias na ponta. dentro das seguintes condições de temperatura e umidade
relativas do ar:
• Limpe periodicamente a superfície inferior do mouse.
• Mantenha o antivírus do seu computador sempre atualizado. Operação Armazenamento
• Use os serviços de uma Assistência Técnica Autorizada sempre Temperatura mínima 10º C –20º C
que precisar efetuar atualização de software (upgrade) ou Temperatura máxima 35º C 50º C
instalação de placas adicionais. Com isso, seu equipamento
Umid. relativa mínima 20% 10%
não perderá a garantia.
Umid. relativa máxima 90% 90%
• Ouvir sons com mais de 85 decibéis por longos períodos pode
provocar danos ao sistema auditivo.
• Em caso de dúvida, entre em contato com uma Oficina
Autorizada de Assistência Técnica. Isso evitará que seu
equipamento perca a garantia.

3
 Operação

Índice
Conhecendo o equipamento –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 05
Vista frontal modelo A –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 05
Vista frontal modelo B –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 05
Vista traseira –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 06

Instruções para a instalação –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 07

Para modelos com fonte chaveada –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 09

Operação –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 10
Ligando o computador pela primeira vez –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 10

Informações adicionais –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 17

Recuperação do sistema operacional –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 17
Gravar uma mídia de recuperação do sistema operacional –––––––––––––––––––––––––––––––––– 18
Recuperação do sistema operacional usando um pen-drive (não fornecido) –––––––––––––––––––––– 18
Reprodução de DVD –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 19

Gerais –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 20
Partes do computador –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 20
Guia para solução de problemas –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 22

Certificado de garantia –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 24

4
 Conhecendo o equipamento

Vista Frontal Modelo A Vista Frontal Modelo B

7
4
6
3
5

1
2 4
5
6

3
7 8 9 7

1. Botão Power / Standby. 1. Botão Power / Standby.

2. Led colorido - indicador de ligado/desligado. 2. Led colorido - indicador de ligado/desligado.
3. Botão Eject.
3. Botão RESET.
4. Unidade de disco óptico CD/DVD.
4. Led colorido, indicador de uso do HD.
5. Botão RESET.
6. Led colorido - Indicador de uso do HD. 5. Conectores USB frontais.
7. Conectores USB (x2). 6. Botão para abertura da tampa do compartimento de disco.
8. Conector frontal para microfone externo. 7. Unidade de disco óptico CD/DVD.
9. Conector frontal de saída de áudio.
5
 Conhecendo o equipamento

Vista Traseira 1. Chave Geral Liga / Desliga.

2. Conector para a alimentação principal do computador.
3. Conector para o teclado.
4. Conector para o mouse.
1
12 5. Conector para o monitor de vídeo.

2 6. Conectores USB traseiros.

7. Dispositivo para conexão à rede de comunicação.
3 4
8. Conector para microfone externo.
5 9. Conector para saída de áudio.
10. Conector para entrada de áudio.
11
11. Porta Serial (disponível somente em alguns modelos).
12. Cooler para ventilação interna.
6
7
8 10
IMPORTANTE:
9 • O número de conectores USB traseiros pode variar
dependendo do modelo adquirido.
• O posicionamento dos conectores pode variar
dependendo do modelo adquirido.

6
 Instruções para instalação

1. Teclado e mouse / conexão:

O conector para o teclado é lilás e o conector para o mouse é
verde (Figura 1).
Observando a posição correta, encaixe o plugue do teclado e o
plugue do mouse nos seus respectivos conectores (Figura 2).

Figura 3 Figura 4

3. Sinal de áudio das caixas acústicas / conexão:

O conector para o sinal de
Figura 1 Figura 2 áudio das caixas de som é
verde. Encaixe o plugue do
sinal de áudio das caixas de
Nota:
som no seu respectivo
• Se os cabos do mouse e teclado do seu equipamento forem
conector (Figura 5).
fornecidos com terminais USB, utilize os conectores USB
traseiros do equipamento para realizar as conexões.
Figura 5

2. Sinal de vídeo do monitor /conexão:

O conector para o sinal de vídeo do monitor é azul (Figura 3).
Observando a posição correta, encaixe o plugue do sinal de 4. Alimentação das caixas acústicas / conexão:
vídeo do monitor no seu respectivo conector (Figura 4). Use uma das tomadas USB para ligar a alimentação das caixas
acústicas.

7
 Instruções para instalação

5. Alimentação principal do computador: 7. Ligando o computador:

Encaixe o plugue do cabo de alimentação no seu respectivo Pressione o botão Power / Standby para ligar o computador.
conector, e o outro lado do cabo no estabilizador de voltagem
(Figura 6).
8. Ligando o monitor:
Ligue o monitor e comece a utilizar seu computador.

Figura 6

6. Ligando a chave geral:

Pressione a chave geral para ligar a alimentação do computador
(Figura 7).

Figura 7

8
 Instruções para instalação

Para modelos com fonte chaveada

Se o seu equipamento foi fornecido com fonte chaveada, preste
atenção nas recomendações descritas abaixo para ligar
corretamente.

Chave seletora de voltagem / configuração:

Figura 1

Chave seletora de voltagem na posição 230V

(Figura 1). Nesta condição o computador suporta voltagens de
198V a 240V.

Esta chave vem ajustada de fábrica para 230V. Antes de ligar o

computador à tomada da rede elétrica, verifique a voltagem da
tomada. Se a tomada for 115V, mude a posição da chave para Figura 2
a posição 115V.
Chave seletora de voltagem na posição 115V
(Figura 2). Nesta condição o computador suporta voltagens de
99V a 130V.

9
 Operação

Ligando o computador pela primeira vez

Quando você ligar o computador pela primeira vez, será preciso realizar alguns procedimentos, como criar nome de usuário,
senha, criar uma conta de e-mail na Microsoft para deixar a sua máquina sempre atualizada.
Siga os procedimentos das telas a seguir para obter sucesso na inicialização de seu computador.

1. Leia os termos de Licença. Marque o campo Aceito os termos da licença de uso do Windows e clique na opção
Aceitar.

10
 Operação

2. Escolha a cor de fundo de tela e dê um nome para o seu computador.

Clique em Avançar.

Nota: Se o seu computador possui rede sem fio, vá para o passo 3. Caso contrário, você será direcionado para o passo 5.

3. A partir de agora você pode conectar-se à Internet para continuar a configuração. Clique em Conectar, ou poderá
configurar a Internet mais tarde. Neste caso, clique em Conectar a uma rede sem fio mais tarde e vá para o passo 5.

4. Digite a senha para a rede selecionada.

Clique em Conectar.

11
 Operação

5. Você pode Personalizar as configurações ou escolher a opção Usar configurações expressas. Veja abaixo e clique
na opção desejada para prosseguir.

12
 Operação

6. Opção para Configuração online – Coloque aqui seu e-mail favorito como conta da Microsoft e clique em Avançar,
e prossiga a partir do passo 7.
Opção para configuração offline – Clique na opção Entrar sem uma conta da Microsoft, e na próxima janela
clique na opção Conta local e vá para o passo 12.

7. Tela de verificação.

13
 Operação

8. Adicione aqui as informações de segurança e clique em Avançar.

9. Preencha as solicitações para obter o novo endereço de e-mail da Microsoft e clique em Avançar.

14
 Operação

10. Preencha as solicitações para concluir e clique em Avançar.

11. Criando sua conta. Aguarde.

15
 Operação

12. Preencha os campos abaixo e clique em Concluir.

13. Agora sua máquina esta pronta para rodar.

16
 Informações adicionais

Recuperação do Sistema Operacional 3. Faça a rolagem da tela na barra da direita para

• Você deverá realizar os procedimentos descritos visualizar o item Atualizar PC sem afetar
abaixo somente na ocorrência de problemas no arquivos, clique na opção Introdução e siga as
sistema operacional. recomendações que aparecem na tela.

• Faça os procedimentos de recuperação do 4. Inicia a restauração do sistema.

sistema com o equipamento ligado na energia da • Este procedimento demora algum tempo.
rede elétrica.
Existem dois procedimentos para recuperação do sistema RESET (Remover tudo e reinstalar o Windows)
operacional: Refresh e Reset
Esta opção apaga todos os dados do computador, inclusive
o nome de Usuário inserido na tela de abertura.
REFRESH (Atualizar o PC)
Esta opção atualiza os arquivos do Windows preservando 1. Abra a aba de ferramentas tocando com a seta do
os dados do Usuário. mouse no canto superior direito da tela.
1. Abra a aba de ferramentas tocando com a seta do 2. Selecione o item Configurações para abrir a janela
mouse no canto superior direito da tela. de ajustes. Selecione a opção Mudar configurações
do computador e clique no botão Geral.

3. Faça a rolagem na barra da direita para visualizar o

item Remover tudo e reinstalar o Windows. Em
seguida clique na opção Introdução.

4. Clique em Avançar.

5. Escolha uma das opções:

• Apenas remover meus arquivos
• Limpar completamente a unidade
– A reinicialização nesta condição demora em torno
2. Selecione o item Configurações para abrir a janela de 8 a 10 horas.
de ajustes. Selecione a opção Mudar configurações
do computador e clique no botão Geral.

17
 Informações adicionais

Gravar um pendrive de recuperação do Recuperação do sistema operacional

sistema operacional usando um pendrive (não fornecido)
• Necessário 16GB. 1. Ligue o computador e insira o pendrive.

1. Inisira a mídia (pendrive). 2. Aparecerá a tela para selecionar o idioma desejado.

Escolha o idioma.
2. Na tela inicial, digite Recuperação.
3. Clique sobre o item Configurações.

3. Clique sobre a janela Solução de Problemas.

4. Clique na opção Criar Unidade de Recuperação.
• Siga os procedimentos que aparecem na tela.

18
 Informações adicionais

4. Selecione a opção Restaurar PC. Reprodução de DVD

Se o seu equipamento não reproduzir DVD, será preciso

instalar os codecs, para permitir a reprodução do conteúdo
do DVD.

Para mais informações sobre os procedimentos para

instalação de codecs, entre no site
www.cceinfo.com.br/codecs
5. Clique sobre a janela Avançar.
• Todos os aplicativos e arquivos pessoais serão
removidos.

6. Clique sobre a janela Windows 8.

7. Aguarde a restauração.

19
 Gerais

Partes do computador Teclado

Esse capítulo apresenta uma descrição resumida das principais Os teclados “multimídia” possuem teclas específicas para
partes que compõem um computador e de alguns acessórios e navegação na Internet, teclas para controlar o sistema de
periféricos que podem ser acoplados ao equipamento. energia do computador, teclas para controlar o volume do som
• Monitor de vídeo, câmera fotográfica digital, dispositivos do computador e teclas para controlar o software de reprodução
portáteis de armazenamento, são acessórios opcionais, não de músicas.
fornecidos com o computador.
• O tipo de mouse, teclado, unidade de disco óptico CD/DVD, Disco rígido HD
caixas acústicas, assim como a capacidade da memória RAM O disco rígido HD é o dispositivo responsável pelo armaze-
e do disco rígido HD, variam de acordo com o modelo de namento permanente de informações do computador. Mesmo
computador adquirido. com o computador desligado, a informação do HD não é
apagada.
Mouse
O mouse é utilizado para movimentar o cursor na tela do Memória RAM
monitor. Com o mouse “arrastamos” de um lado para outro os
itens exibidos na tela. A memória RAM é responsável pelo armazenamento temporário
O botão giratório “Scroll” existente na maioria dos mouses é de informações do computador. Quando o computador é
utilizado para fazer com que o item selecionado na tela seja desligado, o conteúdo da RAM é apagado.
percorrido na vertical.
Unidade de disco óptico CD/DVD
Monitor de vídeo A unidade de disco óptico é utilizada para ler informações
Exibe as informações geradas pelos softwares que o computador armazenadas em CD’s e DVD’s.
está executando. Existem unidades de disco óptico que gravam CD’s e outras que
A resolução da imagem exibida no monitor é controlada pelo gravam DVD’s.
sistema operacional e é medida em pixels, representada por dois
números. Por exemplo: a resolução 1280 x 1024 significa 1280 Tipos de mídia óptica
pixels exibidos horizontalmente e 1024 pixels exibidos Os tipos mais comuns de mídia óptica utilizados nos CD’s e
verticalmente. DVD’s são: DVD-R, DVD-RW, DVD+R, DVD+RW, CD-R e CD-
RW. As mídias que você pode utilizar em seu computador depen-
dem da unidade de disco óptico que o equipamento possui.

20
 Gerais

Caixas acústicas
São responsáveis por emitir os sons gerados pelos softwares do
computador.

Modem
O modem é utilizado para conectar o computador à Internet por
meio de uma linha telefônica doméstica (conexão discada).

Conexão USB
É o tipo de conexão mais utilizado para acoplar equipamentos
externos ao computador, como câmeras digitais, “pen drives”,
impressoras, mouses, teclados etc. Este tipo de conexão permite
alta velocidade de transferência de dados e possibilita conectar
e desconectar os equipamentos sem a necessidade de desligar
o computador ou de interromper os programas que estão sendo
executados.

Câmeras fotográficas digitais

As câmeras fotográficas digitais transformam as imagens
capturadas pela lente em informações eletrônicas que podem
ser transferidas ao computador. Uma vez armazenadas no
computador, as fotos digitais podem ser visualizadas, manipula-
das e impressas quantas vezes o usuário desejar.

Dispositivos portáteis de armazenamento

Existem várias maneiras de transportar os dados existentes em
um computador. Entre eles, os mais utilizados nos dias de hoje
são os CD’s e DVD’s, os pen drives e os cartões de memória. Os
CD’s e os DVD’s são utilizados na unidade de disco óptico do
computador.

21
 Gerais

Guia para Solução de Problemas • Alguns programas de software, que não passaram por
codificação e teste rigorosos, podem causar problemas
Neste capítulo, você aprenderá como resolver problemas
durante seu uso rotineiro. Consulte o vendedor do software
comuns de hardware e software.
para resolver problemas.
Ao encontrar um problema, você deve primeiramente tentar
seguir as recomendações deste capítulo. Antes de solicitar os • Periféricos Legacy não são compatíveis com plug-and-play.
serviços de uma Oficina Autorizada, você pode facilmente Você precisará reiniciar o sistema com estes dispositivos
resolver os problemas considerando as condições e as primeiramente ligados e conectados.
possíveis soluções descritas abaixo. Se, mesmo assim, o
problema persistir, entre em contato com uma Oficina
Autorizada de Assistência Técnica. O computador não liga
• Verifique se o problema persiste depois que todos os • Verifique os cabos de alimentação.
dispositivos externos forem removidos. • Verifique se existe energia elétrica nas tomadas.
• Verifique se há sinal sonoro.
• Verifique se o cabo de alimentação está conectado • Verifique se os LEDs do painel frontal acendem.
apropriadamente na tomada elétrica e no computador.
• Verifique se o indicador “ligado” do computador está aceso.
O computador liga mas a imagem não aparece
• Verifique se o teclado está funcionando mantendo
• Verifique se o LED do monitor está aceso. Se afirmativo,
pressionada alguma das teclas.
verifique os ajustes de brilho e contraste.
• Verifique se há conexões incorretas ou frouxas. Certifique-se • Verifique o cabo de vídeo do monitor.
de que os conectores estejam firmemente travados nos • Verifique o cabo de alimentação do monitor.
receptáculos onde foram encaixados.
• Certifique-se de não ter feito alguma configuração incorreta O monitor não liga
nos dispositivos de hardware. Uma configuração errada pode • Verifique o cabo de alimentação do monitor.
fazer com que o sistema se comporte de forma inadequada. • Verifique se existe energia elétrica nas tomadas.
Se você não estiver certo das alterações efetuadas, tente • Verifique o botão liga/desliga do monitor.
restaurar todas as configurações com os padrões de fábrica. • Verifique o cabo de vídeo.

• Se dispositivos externos tais como câmera USB, impressora,

não funcionam corretamente quando conectados ao sistema,
geralmente é um problema do próprio dispositivo. Consulte
primeiramente o fabricante do dispositivo.
22
 Gerais

Não há som nos alto-falantes arquivos no HD (arquivos “cache”) para aumentar o

• O controle de volume por software está ajustado para o valor desempenho da navegação. Consulte nos arquivos de ajuda
mínimo ou a opção “Sem áudio” está selecionada. Clique do navegador, as formas de diminuir o tamanho da área
duas vezes seguidas no ícone do alto-falante que está no reservada aos arquivos “cache” ou de remover os arquivos
canto inferior direito da barra de tarefas para ver se a opção de Internet temporários.
“Sem áudio” está selecionada ou se o volume está ajustado • Esvazie a Lixeira do sistema operacional para liberar espaço
para o valor mínimo. no HD.
• A maioria dos problemas de áudio está relacionada com • Execute o utilitário “Limpeza de disco” do sistema operacio-
software. Se o seu computador funcionou antes, há chances nal. O utilitário informará quais etapas devem ser seguidas.
de o software ter sido configurado incorretamente.
O HD demora muito tempo para ler o arquivo.
Problemas no disco rígido HD • Solicitações de interrupção (Interrupt requests) ou outros
O HD não funciona ou não é reconhecido pelo sistema. problemas com outros dispositivos de hardware podem estar
• Verifique o indicador de funcionamento do HD. Quando um ocupando a CPU e, portanto, diminuindo o desempenho do
arquivo é acessado, o indicador acende momentaneamente. sistema.
• Se o seu computador foi exposto a eletricidade estática ou • Se você vem usando o HD há algum tempo, talvez os arquivos
choque físico, talvez o HD tenha sido danificado. estejam fragmentados. Execute o utilitário “Desfragmentação
de disco” do sistema operacional para efetuar uma desfrag-
O HD está emitindo rangidos anormais. mentação do HD. Esta operação pode demorar um certo
• Você deve fazer backup de seus arquivos o mais rápido tempo.
possível.
• Certifique-se que o ruído está sendo gerado pelo HD e não Os arquivos estão corrompidos
pelo ventilador ou outros dispositivos. • Execute o utilitário “Verificação de Erros” do sistema
operacional para verificar o HD.
A capacidade de armazenamento do HD está
totalmente ocupada.
• Transfira arquivos ou programas que você não vem usando
há algum tempo para uma mídia alternativa de armazenagem
(CD, pen drive, cartão de memória etc.) ou desinstale os
programas que não estiver mais utilizando.
• Muitos navegadores de Internet armazenam cópias de
23
 Certificado de garantia

O fabricante, por este certificado de garantia e através 3. Para o exercício da presente garantia, o comprador
da Rede de Postos de Serviços Credenciados, deverá se utilizar somente dos postos credenciados
compromete-se a prestar assistência técnica a este pelo fabricante, ficando a cargo do comprador-
produto nos termos da legislação pertinente e nos consumidor todas as despesas e riscos de
limites aqui estabelecidos: transporte do envio do produto ao posto
credenciado, e da sua retirada, não cabendo
1. O fabricante assegura ao comprador-consumidor qualquer tipo de ressarcimento ou reembolso das
deste produto, a garantia de 12 (doze) meses para despesas em questão por parte do fabricante ou
a CPU e 90 dias para o mouse, teclado e caixas de seus prepostos.
de som, prazos esses contados a partir da data de
emissão da nota fiscal de compra ao primeiro 4. O posto autorizado poderá, quando necessário,
comprador-consumidor. A presente garantia, substituir as peças defeituosas por peças idênticas
ressalvadas as condições estabelecidas neste termo ou similares, sempre mantendo a equivalência de
(item 6), sempre acompanhará o produto, valendo qualidade e desempenho do equipamento.
em qualquer um dos postos da rede autorizada
pelo fabricante. 5. Quanto aos programas (softwares):
*Se houver necessidade de instalar outros pro-
2. Entende-se por garantia, o reparo gratuito do gramas no computador além daqueles já
aparelho e a reposição de peças que, de acordo previamente instalados na fábrica, o fabricante
com o parecer do serviço autorizado do fabricante sugere que pessoal qualificado realize a instalação
apresentarem defeito técnico. Tal garantia, somente para evitar danos aos softwares já instalados ou ao
terá validade mediante apresentação da nota fiscal restante do produto.
de compra e deste certificado de garantia ao posto
autorizado. É imprescindível, para o atendimento 6. Fica automaticamente cancelada a garantia na
gratuito, que o aparelho esteja dentro do prazo ocorrência dos seguintes eventos:
estipulado acima, e o número de série do produto * Alteração das condições originais do produto.
corresponda obrigatoriamente ao número de série * Instalação e utilização imprópria ou inadequada
constante neste certificado. do produto, de acordo com os procedimentos
24
Certificado de garantia

descritos no Manual de Instruções que acompanha 7. Não estão cobertos pela garantia (ônus do
o equipamento. consumidor): Serviços de instalação, limpeza e
* Má utilização ou desconfiguração proposital ou orientações de uso.
acidental dos softwares que acompanham o produ-
to, que demandem a reinstalação dos mesmos. 8. A presente garantia limita-se ao reparo do defeito
* Instalação de softwares e programas específicos apresentado ou à substituição da peça defeituosa.
que alterem a configuração original do equipa- Na falta ou na impossibilidade de execução do
mento. reparo de acordo com os prazos estipulados na
* Danos decorrentes de má utilização do software. legislação em vigor, será cumprido o que esta
* Danos provocados por queda, batida, descarga determina.
elétrica, inundação, desabamento, fogo, descuido
no manuseio e presença de líquidos no interior do 9. Nenhuma outra garantia, implícita ou explícita, é
equipamento. dada ao comprador.
* Danos decorrentes de desgaste natural.
* Danos provocados por umidade, exposição 10. O fabricante estabelece o prazo de 30 dias (a ser
excessiva a luz solar e salinidade. contado a partir da data de emissão da nota fiscal
* Por ter sido ligado a rede elétrica imprópria ou de compra) para que seja reclamada qualquer
sujeita a flutuações excessivas de tensão. eventual falta de componentes e/ou acessórios
* Infecção causada pela introdução de vírus. no equipamento adquirido.
* Sinais de violações externas e rompimento dos
lacres do produto. 11. Para saber se existe um Serviço Autorizado perto
* Intervenção ou conserto realizado por pessoas ou de sua residência, entre em contato com o SAC
empresas não credenciadas pelo fabricante. (Serviço de Atendimento ao Consumidor). O tele-
* Se a etiqueta que contém o número de série do fone encontra-se na contra capa deste manual.
produto que está fixada no aparelho estiver
adulterada, rasurada ou se foi removida.
* Se a nota fiscal de compra apresentar adultera-
ções e/ ou rasuras.
25
 N o de Série

SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor

De segunda-feira a sexta-feira, das 8:00h às 18:00h, pelos telefones:

(0xx11) 2112-1001 na cidade de São Paulo-SP e na região da Grande São Paulo

0800-727-5665 nas demais localidades do Brasil
Visite nosso site: www.cceinfo.com.br
1.06.83550.01
INDÚSTRIA BRASILEIRA