Soft Skill
Profissional do Futuro
By Roberta Cuenca Ferreira
@robertacuencaferreira
Roberta Cuenca Ferreira,
GALLUP®️ CFP®️
Líder de pessoas
Coach de pontos fortes
Professora
O que são?
As Habilidades são qualidades que o profissional tem para
realizar alguma atividade. São aquelas características que
podem ajudar um profissional a desenvolver competências.
Habilidades
Competências
As Competências são um conjunto de
habilidades e conhecimentos
relacionados, que podem ser
desenvolvidos por meio de
treinamentos ou experiências, e
possibilitam a atuação efetiva em um
trabalho ou situação.
Exemplo
Comunicação
Qual a diferença
na prática?
Exemplo
Comunicação
Capacidade de se expressar de forma clara e
apropriada, ouvindo atentamente, entendendo
seus questionamentos e sendo compreendido
por seus colegas e clientes.
competência
•Ouve atentamente e compreende clientes e
colegas de trabalho. Qual a diferença
•Comunica-se com os clientes e colegas de
trabalho nos momentos certos. na prática?
•Comunica-se de forma educada e cordial com
clientes e colegas de trabalho.
•Usa de forma correta a língua portuguesa para se
comunicar com clientes e colegas de trabalho.
habilidade
Faz
pensar?
Competência se aprende
com um único livro?
Ser competente, ou
estar competente para uma função?
Você precisa sér um líder para
ter a competência de mover pessoas e resultados?
• Competências Comportamentais
Tipos de Competências • Competências Técnicas
• Competências socioemocionais
5 Macro competências
Autogestão Resiliência
Emocional
Engajamento Abertura
Com os outros Novo
Amabilidade
Fonte: A Base Nacional Comum Curricular
As pessoas são contratadas pelas suas
habilidades técnicas, mas são demitidas
pelos seus comportamentos.
Peter Drucker
As soft skills são habilidades
sociocomportamentais
baseadas na interação humana.
Em outras palavras, é a
capacidade de um indivíduo
lidar de forma positiva com
fatores emocionais.
O que são Soft Skills?
Você aprende hard skills na sala de aula, com livros e
apostilas, ou até mesmo no trabalho..
Hard Skill
Soft Skill
São competências subjetivas, muito
mais difíceis de avaliar. Também são
conhecidas como people
skills (habilidades com pessoas)
ou interpersonal skills (habilidades
interpessoais), porque elas estão
relacionadas à sua forma de se
relacionar e interagir com as pessoas.
Para pensarmos...
2020 2022
1.Criatividade; 1.Pensamento analítico e inovação
2.Originalidade; 2.Aprendizagem ativa e estratégias de aprendizagem
3.Iniciativa; 3.Criatividade, originalidade e iniciativa
4.Pensamento crítico; 4.Projeto e programação de tecnologia
5.Persuasão; 5.Pensamento e análise críticos
6.Negociação; 6.Solução complexa de problemas
7.Atenção aos detalhes; 7.Liderança e influência social
8.Resiliência; 8.Inteligência emocional
9.Flexibilidade 9.Raciocínio, resolução de problemas e ideação
10.Resolução de problemas 10.Análise e avaliação de sistemas
complexos.
SOFT SKILLS
HARD SKILL
SOFT SKILLS
HARD SKILL
Faz
pensar?
Quais habilidades você se percebe precisando
focar para desenvolver?
Como essas habilidades
desenvolvidas, te apoiariam hoje?
Você seria notado hoje
se essas habilidades existissem em você?
Aprendizagem
Ativa de um
profissional
Qual o formato
você prefere aprender ?
O mundo precisa do seu melhor trabalho
Com o fim do emprego como conhecemos (previsível, rotineiro, estável e
falsamente produtivo), Alexandre traz uma visão divertida e provocativa sobre
nosso compromisso com o trabalho e como vamos lidar com a autonomia das
novas formas de interação e produção.
O que é
autoconhecimento?
Auto conhecimento é um processo de tomada de
consciência das características individuais,
consequentemente possibilitando o processo de
gerenciamento de si mesmo e implicando o
confronto entre a autopercepção e o
feedback dos demais.
O que é
autoconhecimento?
Perguntas para
começar
1.Quais são seus cinco maiores talentos?
2.Quando você pensa sobre si quais são suas principais
características?
3.Quais são seus principais objetivos pessoais ou
profissionais a serem atingidos daqui a um ano?
4.O que gosto de fazer?
5.No que me considero bom?
6.O que faço naturalmente bem?
7.Quais são as situações que me dão satisfação?
8.O que gosto tanto que até pagaria para fazer?
9.Quais as áreas ou temas que sou apaixonado?
10.Quais são os meus principais papeis na minha vida?
11.Para exercê-los de forma eficiente, quais são meus
pontos fortes/fracos em cada um deles?
12.Qual é o meu diferencial perante os outros
profissionais na minha empresa?
Ferramentas
para usar
Feedback 360º
Ferramentas de Âncoras de
carreira
Desenvolvimento de profissionais para Autoconhecimento
explorar o autoconhecimento Strenght Finder
Janela de DISC
Johari: Ferramentas de
Roda da vida:
Assessment MBTI
EQ-1
Matriz SWOT:
Eneagrama: Coaching
Ikigai: Apoio Mentoria
Especializado Life Coaching
O auto-conhecimento tem um valor especial
para o próprio indivíduo. Uma pessoa que se
‘tornou consciente de si mesma’, por meio
de perguntas que lhe foram feitas, está em
melhor posição de prever e controlar seu
próprio comportamento.
B. F. Skinner,
o cientista do comportamento e do aprendizado
O StrengthsFinder é uma avaliação
Strengths pessoal que ajuda o entendimento dos
seus talentos e otimiza o seu potencial.
Finder
O StrengthsFinder é uma avaliação pessoal que ajuda o entendimento
dos seus talentos e otimiza o seu potencial. O teste foi criado em 1998
pelo psicólogo Dr. Donald O. Clifton (1925-2003) e mais tarde (2015)
veio a chamar-se CliftonStrengths em sua homenagem.
Faz
pensar?
Quais ferramentas você acredita que podem te apoiar?
Quais descobertas sobre você , você fez nos últimos dias?
Como você se percebe hoje?
Não há ferramenta que
substitua a falta de
“ATITUDE”
O autoconhecimento para o líder é um caminho
fundamental para desenvolver suas competências
e habilidades. Por meio dele, você administra
suas decisões, reações e ações que guiam a vida
em direção aos objetivos, metas e sonhos,
crescendo profissionalmente e pessoalmente.
Esteja ciente Escute a opinião, Entenda como os
Saiba
dos seus pontos considere, analise, mas outros veem você no
aonde quer
fortes e fracos decida por si mesmo ambiente profissional
chegar
Nunca pare de
aprender
Qual o formato
você prefere aprender ?
SONG OF MYSELF:
AUTOCONHECIMENTO COMO
PROJETO DE VIDA | JOSÉ GARCEZ
GHIRARDI
Como saio desta troca hoje?
Até o próximo
Encontro
Roberta Cuenca Ferreira,
GALLUP®️ CFP®️
