WANDSON HOLANDA DE ANDRADE

ATIVIDADE DISCURSIVA

O PDTI é uma ferramenta muito importante para as organizações planejarem as

ações de tecnologia de informação. As organizações avaliam o cenário atual e o
cenário futuro desejado. Estes projetos envolvem ações para o diagnóstico,
planejamento, implementação, gestão e controle dos recursos, táticas e ações
operacionais de TI. Envolvem o melhor uso possível dos recursos para através de
projetos e processos serem atendidas as necessidades dos clientes externos e
internos.

Apresente os temas estratégicos que devem ser considerados neste Plano.

SÃO LUIS

2024
 2

1 INTRODUÇÃO

A tecnologia da informação (TI) tem implicações estratégicas para a gestão

organizacional, embora muitas organizações careçam de gestão e planejamento de
TI, pessoal qualificado, métodos e procedimentos claros e institucionalizados,
controles e métricas internas, bem como uma estrutura hierárquica de
serviços e informações, legitimidade e eficácia. Nesse caso, é necessário um
mínimo de organização e controle do uso dos recursos para aumentar a eficiência
técnica e gerencial e focar na governança de TI.
A crescente demanda pelo uso da tecnologia da informação (TI), juntamente com
a transformação dos sistemas de TI em ativos estratégicos, criou a necessidade
de uma melhor gestão da tecnologia nessas instituições. Normalmente, as
organizações utilizam os seus recursos tecnológicos num nível de
planeamento muito pobre, onde as decisões de TI são tomadas isoladamente, por
diferentes razões, e por diferentes pessoas dentro das suas estruturas. No entanto,
o planeamento estratégico de TI ainda está em segundo plano e revertê-lo requer o
desenvolvimento de um plano para ligar a direção estratégica e a inteligência
organizacional às operações de TI. O plano estratégico de TI deve refletir as
necessidades do negócio. Portanto, adequar a estratégia de TI ao plano de negócios
é necessário para que a empresa atinja seus objetivos com o auxílio de soluções de
TI. Antes de definir iniciativas e projetos, você deve definir as necessidades do
negócio. A varredura das tecnologias disponíveis identifica soluções potenciais para
os requisitos de negócios. Depois de identificar os elementos de negócios, a TI deve
desenvolver seu modelo de negócios – ou seja, sua missão, objetivos e fatores
críticos de sucesso – para alinhá-lo com os elementos de negócios.

2 SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

 3

O ITSP fornece uma visão completa do ambiente atual e da TI de acordo com as

necessidades atuais e futuras, e permite gerenciar a arquitetura e a TI de acordo
com
os objetivos estratégicos de cada instituição. O ITSP consiste principalmente em
conhecer os seus recursos (serviços, processos de negócio, sistemas de
informação, infraestruturas e tecnologia) a partir de uma análise baseada no
propósito da organização, definindo e planeando uma estratégia de crescimento de
TI. A gestão que dirige a ITSP é uma empresa que utiliza princípios modernos de
racionalidade, consistência e qualidade e cria uma política de sucesso. O plano
também ajuda a organização a orientar sua estratégia geral de TI. A estratégia de TI
se concentra em como a TI ajuda o negócio a ter sucesso, enquanto um plano
estratégico de TI é um plano de ação que ajuda o negócio a implementar essas
estratégias. O plano descreve as áreas onde a TI pode agregar valor ao negócio e
onde a organização pode obter vantagem competitiva utilizando os recursos
tecnológicos da melhor forma possível. Os objetivos definidos no plano estratégico
de TI da organização são consistentes com os objetivos e a missão da organização.
As metas definidas no plano estratégico de TI da organização são consistentes com
os objetivos e a missão da organização, mas são flexíveis o suficiente para se
adaptarem às novas prioridades de negócios e tecnológicas. que tem potencial para
impulsionar o crescimento dos negócios.
O planejamento é um processo de gerenciamento que orienta a implementação das
atividades de TI de uma organização. A necessidade de gerenciar os investimentos
em TI e as dificuldades para encontrar um processo ágil para apoiar essa gestão
evidenciaram a falta de um modelo que auxilie os gestores nessa tarefa. O objetivo
deste modelo é
apresenta uma série de etapas que podem ajudar os gestores.

3 PREPARAÇÃO
Muitas organizações usam consultores para criar um plano. Ajuda a garantir
objetividade e recursos dedicados para produzir um plano com eficácia,
normalmente dentro de três a quatro meses, dependendo do escopo do projeto e do
tamanho da organização.
 4

Se uma organização acredita que tem a experiência e os recursos para desenvolver

os planos, é importante que as partes interessadas que não sejam de TI estejam
diretamente envolvidas no desenvolvimento do plano, pois isso contribui para a
objetividade em toda a organização.

Um plano estratégico de TI deve incluir uma análise SWOT dos seus pontos fortes,
fracos, oportunidades e ameaças para identificar fatores internos e externos que
possam afetar a capacidade da TI de contribuir para o sucesso da organização.
Esse processo também ajuda a analisar a diferença em TI. A fase de preparação
marca o início de um projeto de desenvolvimento do ITSP. O projeto começa com o
comitê de TI definindo o escopo e o prazo do ITSP e mostrando o esboço do ITSP à
equipe.
A nomeação é formalizada por documento de autorização dos associados, como
decreto. Em seguida, define-se o método de elaboração do ITSP, identificam-se os
documentos de referência, princípios e diretrizes, a partir dos quais se forma uma
proposta de plano de trabalho, que é finalmente aprovado pela organização de TI e
pela autoridade máxima.
Portanto, esta fase reúne os aspectos esmagadores da tomada de decisão que
orientam a elaboração do ITSP, a aprovação dos documentos e as atividades
diretamente voltadas à elaboração do plano de trabalho. Portanto, se a equipe
estiver envolvida na preparação do ITSP, então o comitê de TI e os poderes
mínimos
organização
Antes de iniciar o desenvolvimento propriamente dito do ITSP, devem ser
consideradas as seguintes tarefas de formação do ITSP: A primeira fase do
desenvolvimento do ITSP, que é a fase de preparação.
- Definição de prazos de validade do PDTI;
- definição de escopo;
- Definir a equipe de construção do PDTI e os participantes;
- Definição metodológica;
- definir a missão e visão da instituição;
- Definir os documentos utilizados como referências;
- Conciliação do PDTI com documentos do órgão;

Harmonizar o PDTI com outras ferramentas de design é compatibilizá-las, listando

os requisitos já incluídos nelas para evitar inconsistências e custos desnecessários e
aumentar a eficiência. É importante ressaltar que esta etapa exige muita interação
com outras partes da organização, pois envolve ampla coleta de dados e análise
documental. Um dos itens mais importantes produzidos nesta fase e muito
importante em todo o processo de elaboração do PDTI é a lista de requisitos. As
ações são consolidadas
ao final da fase de avaliação de necessidades a basicamente todos os processos
que compõem o diagnóstico.

Na fase de diagnóstico, o objetivo é descobrir as necessidades internas ou externas

que a área de TI deve atender. Não se esqueça de considerar as necessidades
reveladas durante o alinhamento. A avaliação das necessidades é possível
 5

por meio de questionários, entrevistas, avaliações, histórico de inventário, entre

outros.
A fase de diagnóstico de TI consiste nas seguintes tarefas:

- Explicação da situação atual de TI da organização;

- conhecer os requisitos a cumprir;
- avaliação dos serviços prestados;
- armazéns;
- preenchimento de formulários de avaliação e entrevistas com prazos de resposta;

4 PLANEJAMENTO

Após a fase de preparação, onde foi analisada a situação atual da organização de TI

e identificadas as necessidades de TI, inicia-se a terceira e última fase do processo:
o planejamento. Esta etapa é caracterizada pelo planejamento
responder às necessidades, preparar planos e atividades adequadas para atingir os
objetivos esperados. Para tal, inclui processos relacionados com a priorização de
necessidades e o planeamento de objetivos e atividades, que incluem, e.
pessoal, orçamento e riscos.
Nesta etapa deve ser definida uma prioridade para cada requisito e uma ou mais
medidas para atender cada requisito. Estas atividades podem incluir a celebração de
contratos de serviços, a aquisição de equipamentos ou a utilização de recursos,
incluindo recursos humanos, para o seu desenvolvimento. As etapas a seguir devem
ser analisadas para definir o projeto

- Definir as ações a tomar para satisfazer as necessidades;

- Definir as formas de fazer ações;
- Atividades de planejamento. Priorize cada requisito listado na etapa anterior
- Atividades de planejamento. Para cada requisito listado no passo anterior,
estabeleça metas e medidas prioritárias para alcançá-los;
- As pessoas planejam. Identificação das necessidades de RH
- Procurar encontrar os recursos pessoais e orçamentais necessários à realização
das atividades planeadas para satisfazer as necessidades e antecipar os custos de
início e conclusão das atividades;

Um dos artefatos mais importantes produzidos nesta fase, muito importante para
todo o processo de elaboração do PDTI, são os objetivos e o planejamento das
ações. Contém informações sobre indicadores, responsáveis por cada atividade e
prazos
e recursos utilizados nas atividades (recursos pessoais e orçamentários). Ao final
desta fase, a equipe de desenvolvimento do PDTI consolida o projeto PDTI
conforme aprovado pela comissão e publicado pela autoridade superior de TI.
Durante a fase de planejamento, a equipe de desenvolvimento do PDTI é
responsável pela implementação de diversos processos.

5 MODELO DE GESTÃO PDTI

 6

O modelo de gestão tem três fases, gestão operacional, gestão de riscos e

monitorização, sendo esta última responsável pela gestão das restantes fases. A
gestão do ITSP deve ser concebida de forma a facilitar a sua monitorização e
implementação.

5.1 Gestão de Ação

Na etapa de gestão operacional é necessário identificar o tutor, tutor substituto,

condições e riscos de cada operação. Nesta fase estão previstas atividades e
medidas correspondentes ao PDTI.
A preparação do plano de gestão operacional pode ser feita seguindo as seguintes
tarefas.

- nomear um responsável e um substituto para cada operação;

- Definir a data de início e término do plano de implementação de cada atividade.
- Pode ser feito um plano separado para cada atividade, cujo documento é
denominado detalhamento da atividade;
- uma lista de fundos orçamentais para cada actividade de desenvolvimento.

5.2 Gestão de Risco

 7

O planejamento da gestão de riscos consiste na determinação, para cada atividade,

dos principais riscos que podem resultar do descumprimento total ou parcial. Para
cada risco identificado devem ser definidas uma ou mais medidas preventivas e
planos de contingência e seus tratadores. Para rastrear com eficácia a identificação
da atividade, tempo, pessoal responsável, tipo e valor do orçamento. Com a ajuda
de indicadores, é necessário criar pontos de controle.

5.3 Etapa de Controle e Monitoramento

O PDTI estabelece objetivos estratégicos e diretrizes estratégicas para orientar a

gestão de TI. Para alcançar esta nova posição de liderança em TI, criamos um
conjunto de medidas que a Estratégica irá implementar
Diretrizes e objetivos estratégicos relacionados.

O monitoramento do PDTI baseia-se na implementação dessas atividades para

estabelecer vínculo com metas e direcionamentos estratégicos. A Diretoria de
Planejamento Operacional acompanha o andamento das atividades sobre as quais
são recebidas informações do início ao fim dos projetos propriamente ditos.

-Para cada ação, um plano pode

ser feito separadamente, cujo
documento será referido como
6 PROJETO

O projeto consiste nas seguintes etapas:

- definição de equipe;
- Treinar a equipe para utilização da ferramenta e modelo de dados;
- Elaboração do plano geral de tecnologias de informação;
- Plano geral de gestão de tecnologias de informação;
- ferramenta de avaliação;
- avaliação de resultados;

Supõe-se a partir do estudo de caso que o modelo e ferramenta de colaboração

cumpre os objetivos do comitê de TI e auxilia na sua criação e gestão.

A ferramenta e o modelo de avaliação também foram desenvolvidos com base em

uma série de questões criadas em um fórum de discussão onde o comitê discutiu
como poderia avaliar.
modelo e ferramenta.

Este questionário foi utilizado para coleta de dados, que foi respondido pela equipe
de desenvolvimento do PDTI, incluindo o questionário identificando o período de
implementação das atividades.

7 ANALISE SWOT

Utilizar internamente a matriz SOWT com o objetivo de agrupar diferentes setores

para chegar a um ponto comum onde gestores de produção, gestão, RH, etc.
ajudem a TI a analisar e alimentar as informações que ela mesma gera para definir
metas de trabalho.

PONTOS FORTES

Colaboradores, equipe tecnológica com alto conhecimento tecnológico, interesse da

instituição em adaptar seu direcionamento tecnológico para atingir seus objetivos,
colaboradores experientes, tecnologia forte
estrutura, bom ambiente de trabalho, referência tecnológica apesar da perda de
profissionais, funcionários que acreditam na empresa, formação profissional,
expertise na administração pública e capacidade de enfrentar desafios.

FRAQUEZAS

Inconsistência nos padrões de TI, falha no planejamento tecnológico de médio e

longo prazo devido a mudanças governamentais, falta de pessoal para atender aos
requisitos de TI, processos, documentação e fluxo de trabalho insuficientes,
dispersão de recursos na recepção, complexidade do trabalho, falta de previsões
 9

técnicas, falta . de propriedade e custeio do projeto que permitiria uma comparação

entre fazer o trabalho sozinho ou terceirizar, falta de ferramentas (hardware e
software) para um trabalho mais produtivo.

Observação. Acima estão exemplos de empresas com matriz SWOT que

normalmente são analisadas dessa forma em relação à sua cultura.