Código: FP 17 01
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PLANO DE QUALIDADE DA
OBRA
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Data: 07/03/06
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1 INTRODUÇÃO
O presente formulário denominado Plano de Qualidade a Obra, compõe-se do detalhamento
do Plano de Execução da Obra, especificando o dimensionamento e funcionamento do
canteiro de obra e das instalações de apoio, esclarecendo a estrutura organizacional da
empresa, o organograma da equipe técnica da obra propostas pela empresa, consistentes
com as atividades previstas no Cronograma Físico e Financeiro da proposta, e com as
metodologias executivas a serem adotadas para a solução dos problemas encontrados na
obra.
1.1 DADOS DA OBRA
CONSTRUTORA:
OBRA:
TRECHO:
SUBTRECHO:
No EDITAL:
LOTE:
No CONTRATO:
No PROCESSO:
DATA DA PROPOSTA:
DATA DE ASSINATURA:
DATA DE INÍCIO:
PRAZO INICIAL:
PREÇO INICIAL:
DASOS1:
Nota (1) Dados corresponde a informações sobre a obra, exemplo Rodovia – extensão em Km, Obra de construção Civil – área
construída em m2, entre outros.
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2 PROGRAMA DE QUALIDADE DA SULCATARINENSE.
O Plano de Qualidade da Obra tem como finalidade a implantação de um rigoroso controle
interno na linha de produção (incluindo fornecedores), além de controle externo para a
satisfação total do cliente da Sulcatarinense no desempenho dos serviços executados.
2.1 POLÍTICA DA QUALIDADE DA SULCATARINENSE
“A Sulcatarinense tem como meta à qualidade total alicerçada numa
política de segurança e de valorização de seu pessoal, dando-lhes condições
de se desenvolverem como seres humanos irmanados no propósito de
fornecerem produtos e serviços de alta qualidade voltados para atender aos
mais diferentes anseios de seus clientes, em respeito ao meio ambiente, à
comunidade e à legislação vigente”.
2.1.1 Objetivos da Sulcatarinense
• Aprimorar e registrar a sistemática de valorização dos profissionais dentro da
organização;
• Verificar a satisfação dos clientes externos com relação aos produtos e serviços
fornecidos pela empresa.
• Assegurar a preocupação da empresa com relação ao meio ambiente.
• Assegurar a interação da empresa com a comunidade.
2.2 MANUAL DA QUALIDADE E PROCEDIMENTOS
A Sulcatarinense Mineração, Artefatos de Cimento, Britagem e Construções Ltda. mantém
um Manual da Qualidade e Procedimentos documentados consistentes com os requisitos da
NBR 9001:2000 e SIQ -Construtoras juntamente com sua política da qualidade, os quais são
implementados de forma a facilitar e padronizar as atividades internas da empresa.
3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.
O organograma da Sulcatarinense – Mineração, Artefatos de Cimento e Construções Ltda.
é:
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Nota: (n) em Gerência de obras corresponde ao número de obras da empresa.
3.1 ORGANOGRAMA GERAL DO CANTEIRO
ORGANOGRAMA GERAL DA OBRA
DNIT -
BRASÍLIA
DNIT
16O UT
Sulcatarinense
Comitê da
Qualidade
Gerente da
Obra
Controle Tec. Controle Tec. Administração Encarregado de
Laboratório Topografia da Obra Obra
Equipe de Equipe de
Manutenção Produção
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3.2 ATRIBUIÇÕES DA EQUIPE DA OBRA
3.3 MATRIZ DE RESPONSABILIDADE DA OBRA
ATIVIDADE
Função
Função
Função
Função
Função
Função
Função
Função
Função
Função
Função
Função
Função
Função
Divulgação da política da qualidade
Provisão de recursos para a obra
Controle dos procedimentos na obra
Controle de revisão de projetos em obra
Avaliação de fornecedores de materiais
Aquisição de materiais
Rastreabilidade de materiais e serviços
Identificação de materiais
Execução de serviços controlados
Inspeção de serviços controlados
Manutenção de equipamentos de produção
Manutenção de equipamentos de Inspeção
e ensaios
Recebimento de materiais controlados
Inspeção final dos serviços
Manuseio e armazenamento dos materiais
Controle dos registros da qualidade
Tratamento de não conformidade em
materiais
Tratamento de não conformidade em
serviços
Tomadas de ações preventivas na obra
Tomada de ações corretivas na obra
Treinamento em obra
Elaboração do PCMAT
Planejamento da obra
Gerenciamento e acompanhamento da obra
Coordenação dos serviços
Responsabilidade meio ambiente
Elaboração e revisão do plano de qualidade
da obra
“R”: Responsabilidade principal
“’C”: Co-responsabilidade
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4 SISTEMA DE GERENCIAMENTO DA OBRA
O Fluxograma abaixo apresenta os sistema de gerenciamento de obra da Sulcatarinense:
FLUXOGRAMA DE GERENCIAMENTO DA OBRA
Elaboração do Planejamento e
Programação da Obra
Acompanhamento da Execução Controle dos Serviços
dos Serviços
Medição dos Serviços Executados Reprogramação dos Serviços
Verificação dos Resultados
Como ferramenta para o gerenciamento de obras a Sulcatarinense utiliza software o Ms
Project, programa este capaz de gerar relatórios e cronogramas para o acompanhamento da
obra. A figura a seguir demonstra uma das janelas de operação do programa.
Figura 01: Janela de operação do software de gerenciamento de obras – Ms Project.
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5 SISTEMA DE COMUNICAÇÃO NA OBRA
O Canteiro de obras será dotado de sistema de comunicações como: telefonia (fixa e
celular), sistema de rádio, internet, fax, informativo, circulares, comunicados internos e
reuniões junto aos funcionários.
No caso de paralisação de uma frente de serviços, a mesma será imediatamente informada
ao gerente da obra, coordenador da qualidade e encarregado da obra.
6 ESPECIFICIDADES DA OBRA
Preencher.
7 PLANO DE RESPONSABILIDADE AMBIENTAL
Preencher.
8 SERVIÇOS SUBCONTRATADOS
A tabela a seguir identifica as empresas contratadas pela gerência da obra para a execução
de serviços.
SERVIÇOS SUBCONTRATADOS
Nome da Empresa Tipo de Serviço Contato Telefone
9 PROGRAMA DE TREINAMENTO DA OBRA
A Sulcatarinense investe na preparação de seus colaboradores tendo em vista um dos
objetivos da política da qualidade da empresa, a valorização profissional de seus
colaboradores.
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Treinamento admissional de operários:
Antes de iniciar os serviços todos os novos funcionários devem ser treinados com base nas
instruções de trabalho e nos procedimentos que estão envolvidos nas responsabilidades
que estes funcionários vão desempenhar na empresa.
Estes treinamentos abordam:
Instruções de trabalho e ordens de serviços aplicáveis.
Noções sobre o Programa de Qualidade da Sulcatarinense.
O treinamento admissional dos operários da produção deve ser dado pelo encarregado de
obras e pelo técnico de segurança.
Os outros funcionários da obra devem receber seu treinamento admissional no escritório
com base nas atividades onde colaboram ou são responsáveis conforme definido na matriz
de responsabilidades deste plano de qualidade da obra.
Outros treinamentos:
Os outros treinamentos devem ser realizados baseados no plano anual de treinamentos da
Sulcatarinense (DR 05) ou sugeridos pelo gerente da obra, encarregado da obra ou pelo
técnico de segurança.
A tabela a seguir serve para identificar esses tipos de treinamentos.
Treinamento Responsável Participante Motivo Duração
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10 CONTROLE DE PROJETOS
Para o controle de projetos da obra, a Sulcatarinense utiliza uma planilha Excel capaz de
registrar as seguintes informações:
1) Tipo
2) Código
3) Nome
4) Meio de arquivamento
5) Versão
6) Status
7) Alterações ocorridas
8) Data de envio
9) Número de cópias
11 DOCUMENTOS DA QUALIDADE APLICÁVEIS A OBRA
A Sulcatarinense em seu processo de implantação da ISO 9001/2000 e do PBQP-h vem
elaborando procedimentos e documentos que atendam os requisitos de ambas as normas.
A implantação do sistema de qualidade da Sulcatarinense é evolutivo, assegurando desta
forma que seus produtos e serviços estão em conformidade com os requisitos
especificados.
A Sulcatarinense – Mineração, Artefatos de Cimento, Britagem e Construções Ltda.
estabelece e mantém o PR 01 – Controle de Documentos e Dados para elaboração, análise
crítica, aprovação, implementação, distribuição, controle e revisão da documentação
referente ao Sistema da Qualidade da empresa.
A estrutura da documentação da empresa obedece à figura a seguir:
MQ Nível 1
Nível 2
Procedimentos
Nível 3
Instruções de Trabalho
Nível 4
Documentos de Referência
Formulários
Nível 5
Registros Nível 6
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A tabela a seguir apresenta os documentos da qualidade da Sulcatarinense – Mineração
Artefatos de Cimento, Britagem que se aplicam à obra.
DOCUMENTOS DA QUALIDADE DA SULCATARINENSE
MANUAL DA QUALIDADE
Código Nome do Documento Situação
PROCEDIMENTOS
Código Nome do Documento Situação
INSTRUÇÕES DE TRABALHO
Código Nome do Documento Situação
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DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA
Código Nome do Documento Situação
Nota: Em alguns procedimentos existem os formulários em anexo que também fazem parte
dos documentos aplicáveis à obra.
Para os clientes da Sulcatarinense - Mineração Artefatos de Cimento, Britagem e
Construções Ltda. que exigirem os documentos da qualidade aplicáveis à obra, serão
entregues cópias não controladas dos mesmos como forma de garantir a efetiva
implantação e implementação do sistema.
12 ENTREGA DA OBRA
Após a conclusão de todos os serviços será entregue ao contratante um relatório final da
obra, cujo conteúdo estará voltado para a descrição geral das realizações da empresa junto
ao empreendimento tendo com um dos recursos fotos tiradas. Serão abordados neste
relatório: a forma de execução dos serviços, questões ambientais da obra além da avaliação
da satisfação do cliente com a realização do empreendimento.
