Waren in dubio waar we een weekje wilden gaan vertoeven. Vanwege het vele aanbod zagen we door de bomen het bos niet meer. Gelukkig zijn we heel snel, vriendelijk en behulpzaam geholpen door VacanceSe... Toon meer
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Lees wat reviewers zeggen
Op 1 mei 2025 boek ik onze vakantie bij Vacanceselect online, doe de aanbetaling en betaal het restant zoals verzocht binnen 1 maand. Twee dagen geleden op 10 juni krijg ik het bericht dat er sprake... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op uitnodiging
We hebben via VacanceSelect geboekt omdat ze een ruime keuze hebben voor deze camping. We zijn al eerder op deze camping geweest met eigen caravan en hebben dit toen rechtstreeks geboekt met deze camp... Toon meer
Op uitnodiging
Ik heb een paar keer een mailtje gestuurd met een vraagje over verschillende campings. Ik heb telkens heel snel reactie gekregen. Mijn vragen werden in de mate van het mogelijke steeds goed beantwoor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #40 van de 57 beste bedrijven in Touroperator
- #7 van de 14 beste bedrijven in Vakantieaccommodatie
- #1 van de 5 beste bedrijven in Vakantiepark
- #4 van de 7 beste bedrijven in Accommodatie
- #4 van de 4 beste bedrijven in Recreatie- en vakantiekampen
Info over VacanceSelect
Geschreven door het bedrijf
VacanceSelect is the European specialist in camping, glamping and holiday villages. With a choice of more than 1300 campsites and holiday villages in 16 European countries, we offer the best holiday experiences throughout Europe.
We work together with the best campsites and tour operators and with nearly 40 years of experience, our experienced team of holiday specialist are happy to go the extra mile for our customers. Our core values are passion, personal contact and hospitality.
Within three decades, VacanceSelect developed into a global player offering more than 31,000 accommodations. In 2023, VacanceSelect has been acquired by CampingVision. We have updated the brand's appearance, including the logo and website, which now has even greater search functionalities and new features.
We work together with the best campsites and tour operators and with nearly 40 years of experience, our experienced team of holiday specialist are happy to go the extra mile for our customers. Our core values are passion, personal contact and hospitality.
Within three decades, VacanceSelect developed into a global player offering more than 31,000 accommodations. In 2023, VacanceSelect has been acquired by CampingVision. We have updated the brand's appearance, including the logo and website, which now has even greater search functionalities and new features.
Contactgegevens
Bijster 13, 4817 HZ, BREDA, Nederland
- +31 (0)416 849852
- www.vacanceselect.com
4,4
Uitstekend
7K reviews
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Op uitnodiging
Gemak van boeking.
Datum van ervaring: 06 juli 2025
Op uitnodiging
Goed en snel geregeld
Datum van ervaring: 24 juni 2025
Op uitnodiging
Snel en duidelijke afhandeling.
Datum van ervaring: 22 juni 2025
Op uitnodiging
Boeking ging vlot en makkelijk
Datum van ervaring: 21 juni 2025
Op uitnodiging
Op uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Dubbele boeking door fusie van bijna 2 jaar geleden?!
Op 1 mei 2025 boek ik onze vakantie bij Vacanceselect online, doe de aanbetaling en betaal het restant zoals verzocht binnen 1 maand. Twee dagen geleden op 10 juni krijg ik het bericht dat er sprake is van een dubbele boeking door de fusie van de aanbieder van de kampeerplaats Eurocamp met zusterbedrijven Homair en Vacanceselect. Of ik mijn vakantie wil omboeken. 'Er worden nu vele gasten omgeboekt.' Online blijkt deze fusie oktober 2023 al te hebben plaatsgevonden. Ik vind het ongeloofwaardig dat dit na 1 jaar en 9 maanden nog zijn administratieve uitwerkingen heeft. Ik vroeg me af of er daadwerkelijk nog meer gedupeerden zijn zoals me verteld is. Daar kan ik online niet zo snel iets over vinden. Al met al erg spijtig en niet voor herhaling vatbaar.
DANK VOOR UW PUBLIEKE ANTWOORD HIERONDER, DAT GEEFT ME VERTROUWEN IN JULLIE OPRECHTHEID. EN INDERDAAD ZIJN WE IN OVERLEG OMGEBOEKT NAAR EEN NIEUWE BESTEMMING NAAR ONZE KEUZE. IK HEB MIJN BEOORDELING HIEROM AANGEPAST VAN 2 NAAR 4 STERREN.
Datum van ervaring: 10 juni 2025
Antwoord van VacanceSelect
Beste Niels,
Hartelijk dank voor uw review en feedback!
Mijn collega van de Salesafdeling heeft u het volgende laten weten:
De aanbieder van de kampeerplaats Eurocamp is gefuseerd met zusterbedrijven Homair en Vacanceselect. Echter heeft er vanwege deze fusering een grote fout plaatsgevonden tijdens het samenvoegen van de systemen. Dit betekent dat er meer boekingen zijn gemaakt dan er in werkelijkheid kampeerplaatsen zijn. Op dit moment zijn ze druk bezig met het zoeken waar dit probleem vandaan komt.
De geboekte camping is in eigendom van Homair. Het boekingssysteem van de camping heeft dubbele boekingen geaccepteerd helaas.
Gelukkig hebben wij samen met u een passende oplossing gevonden en u omgeboekt naar een andere camping. Ik wens u alvast een fijne vakantie toe.
Met vrienelijke groeten,
Karin Team VacanceSelect
Camping
Er wordt weinig schoongemaakt is bij de WC en douche. Er is 1 goede wasmachine die elke keer bezet is. Veel te weinig dus! Geen hartelijk ontvangst en niet eens een speeltuin voor kinderen. Het zwembad is prima.
Datum van ervaring: 07 juni 2025
Antwoord van VacanceSelect
Beste familie,
Hartelijk dank voor uw review en feedback. Helaas kan ik uit bovenstaande niet opmaken om welke camping het gaat. Een naam of boekingsnummer is helaas ook niet vermeld.
Uiteraard erg vervelend dat u niet tevreden bent met de service van de camping.
Met vriendelijke groeten,
Karin team VacanceSelect
Eerlijkheid
Jaar 2024 mobilhome geboekt op camping. De aangeboden mobilhome week zeer sterk af van wat geboekt was.
Dit aangegeven bij vacanceselecte maar als antwoord, de foto's zijn n illustratie.
Dit is het dan, zoek het verder maar uit in de mobilhome wat je hebt toegewezen.
Jaar 2025 aangegeven welke mobilhome je wilt boeken op dezelfde camping. De nummers doorgeven van de mobilhome waar ze uit konden kiezen. Maar zeker niet het mobilhome wat wij in 2024 hadden gekregen. Dan bij aankomst krijg je doodleuk hetzelfde mobilhome toegewezen als 2024. Tja daar sta je dan. Al met al zijn wij zeer goed geholpen door Homair. Deze hebben ons n fantastisch mobilhome toegewezen terwijl wij daar helemaal niet hebben bij geboekt. VacaneSelect tja, klantenbinding, inlevingsvermogen, klant tevreden stellen, ontstressen etc..etc..
Probeer u eens in uw klant te verdiepen. Maar schijnbaar hoeft dit niet. Salaris wordt toch betaald. Maar ga vooral zo door en de klanten sprinten weg bij u. Jammer, zeer jammer.
Datum van ervaring: 03 juni 2025
Antwoord van VacanceSelect
Beste Jos,
Hartelijk dank voor uw review en feedback!
Ik zie in uw boekingsgeschiedenis dat wij heel vaak met u hebben gemaild en u gisteren de volgende email gestuurd:
Wij hebben destijds bij de medewerkers ter plaatse nagevraagd welke accommodatietypes bij de accommodatienummers behoren. Wij hebben dit in goed vertrouwen vanuit hen ontvangen en aan u door gecommuniceerd. Gezien de accommodaties worden aangeboden door onze partner Eurocamp & Homair en wij niet ter plaatse zijn, zijn wij afhankelijk van de informatie wij vanuit hen ontvangen. Wij betreuren dan ook dat dit niet het geval blijkt te zijn.
In het voorgaande mailcontact zie ik terug komen dat mijn collega's hebben aangegeven dat de nummers 336, 337 en 338 accommodaties beschikken over Small Decking.
In de opmerking die u heeft toegevoegd tijdens het afronden van de boeking, geeft u aan dat de genoemde accommodaties nummers allen zijn voorzien van een verhoogd terras dat gedeeltelijk is overdekt. Die informatie is echter onjuist en komt niet overeen met hetgeen we u via de mail hebben verteld.
Wij hebben zowel in het mailcontact als op de op de boekingsbevestiging direct aangegeven dat de accommodatie beschikt over een klein geïntegreerd terras, of een terras op grondniveau. Dit stond ook vermeld op onze website toen u de boeking maakte, en is terug te zien in uw klantenportaal.
Ook hebben wij meermaals aangegeven dat een wens nooit gegarandeerd kan worden. Wij zijn van mening dat we u duidelijk hebben geïnformeerd over de accommodatienummers en de bijbehorende specificaties.
U heeft via ons een accommodatie geboekt bij onze partner Homair, zij maken de indeling ter plaatse. Hierop hebben wij geen invloed. Ter plaatse zijn zij uw eerste aanspreekpunt en dienen eventuele problemen met u op te lossen, dat is gelukkig gebeurd en inmiddels heeft u een andere, passende accommodatie mogen ontvangen.
Ik wens u een fijne vakantie toe!
Op uitnodiging
0 op 5 voor VacanceSelect én Camping Les Salisses
Ik zou het graag een 0 op 5 geven, maar jammer genoeg moet ik minstens 1 ster aanduiden om een review te kunnen schrijven.
Voor de 1e keer naar een camping nadat vele vrienden en collega's hier zo positief over zijn. Eerlijk: eerste keer en nooit meer!!!!
Les Salisses in Frankrijk verdiend zijn naam: SALLE tot een met. De accommodatie was zeer vuil: alles moest grondig gekuist worden vooraleer we deftig binnen konden: keuken, kamers, badkamer, kasten, inboedel (borden, bestek, potten en pannen,...): alles was vuil. We vonden de ruimte ook beduidend kleiner aanvoelen dan wat we geboekt hadden. Een njet bij de balie...
Dan: last van mieren! Oke, je zit in een bosrijke omgeving. Een mier en mug kan je niet tegenhouden. Maar ondanks spuiten van gif en zeer goed opletten dat er geen kruimel blijft liggen, waren er massa's mieren overal: keuken, badkamer, slaapkamers: OVERAL!
Daarna: uitslag bij een van de kinderen. Ongerustheid. Nog iemand uitslag. Meer ongerustheid. Oorzaak gevonden: bedwantsen (ieuw!). Iedereen behandeld, medicatie, alles ontsmetten, alles wassen, alles overzetten van de vuile degoutante accommodatie naar een propere die "oh zo gul" ter beschikking wordt gesteld. Alsof dit een "grote geste" is.
Deze 2e accommodatie is duidelijk groter, véél properder, geen last van mieren,... Dit gaf alleen maar bevestiging van ons gevoel in het begin dat het allemaal niet klopte.
We hadden massa's extra kosten: nieuw beddengoed gaan kopen, want ons beddengoed dat we mee hadden konden we uiteraard niet meer gebruiken. Medicatie en verdelgproducten. Extra producten om de auto te desinfecteren en bij thuiskomst te verzekeren dat er geen enkele bedwants in ons huis terecht komt (oeff, missie geslaagd). Favoriete knuffels: in de vuilbak. (Nieuwe) boeken: in de vuilbak. Alles maar dan ook alles wassen in de wasserette: extra kosten voor wasserette en wasproducten die we normaal gezien niet gemaakt hadden.
Meer dan een week van je verlof dat je je zorgen maakt. 5 (vijf!) dagen die volledig verpest zijn en gewoon geen vakantie meer genoemd kunnen worden. Maar waar je wél goed voor betaald hebt. In totaal 500 euro extra uitgegeven wat we zonder deze issues niet hadden uitgegeven. 5 dagen vakantie verpest, ook goed voor > 500 euro die je betaald hebt om te genieten, maar waar je enkel stress hebt ervaren.
En krijgen we iets van een vergoeding? Neen hoor: we zijn een jaar verder en ik heb nog steeds geen antwoord van Vacance Select gekregen. D.E.G.O.U.T.A.N.T. !
Bijkomstige zaken waarvoor ik op zich nooit reviews zou gaan schrijven: het zwembad is echt niet zo groot, heel koud, en ook best vuil. Het eten op de camping is ook niet om over naar huis te schrijven. Sorry, maar echt weinig goeds over te vertellen. Een vakantie op een camping? Voor ons nooit meer! We zijn echt gedegouteerd door onze ervaring.
Toevoeging: na hieronder vermeldde reactie heb ik idd antwoord van VacanceSelect ontvangen. De eerste mail van hen waarnaar verwezen wordt heb ik niet ontvangen. Daar zal iets fout gelopen zijn. Beetje weinig in correlatie met de gedwongen te maken extra kosten, maar beter dan niets....
Datum van ervaring: 09 augustus 2024
Antwoord van VacanceSelect
Beste Charlaine,
Hartelijk dank voor uw review en feedback!
Ik heb u zojuist een e-mail gestuurd betreft bovenstaande klacht van afgelopen jaar. Wij hebben deze voor u in behandeling genomen en u op 10 september jl een e-mail gestuurd met een compensatie voor alle ongemakken. Hier bent u echter nooit meer op teruggekomen. Wij hebben de klacht destijds dan ook afgesloten.
U ontvangt bij wijze van utizondering alsnog de geboden compensatie van afgelopen jaar en kunt reageren op mijn e-mail.
Met vriendelijke groeten,
Karin Team Allcamps
Mooie ligging van de camping
Mooie ligging van de camping
Mooie uitzichten
Min punt is een zeer verouderd wifi netwerk wat anno 2025 echt niet meer kan
Datum van ervaring: 14 mei 2025
Op uitnodiging
Snelle boeking en vlotte mailwisseling…
Snelle boeking en vlotte mailwisseling en vastleggen campings.
Datum van ervaring: 11 mei 2025
Op uitnodiging
Op uitnodiging
SNELLE REACTIE
Datum van ervaring: 28 april 2025
Op uitnodiging
Boeken ging makelijk
Boeken ging makelijk, daarna nog wat vragen die gelijk werden behandeld en prima opgelost.
Zeer tevreden
Datum van ervaring: 28 april 2025
Antwoord van VacanceSelect
Beste familie Spruit,
Hartelijk dank voor uw 5-sterren review.
Fijn dat we u konden helpen. Alvast een fijne vakantie gewenst!
Met vriendelijke groeten,
Nelleke, team Vacanceselect
Op uitnodiging
Op uitnodiging
Het boeken ging snel en eenvoudig
Het boeken ging snel en eenvoudig.
Kreeg binnen een dag reactie terug van de klantenservice nadat ik een mail had gestuurd.
Datum van ervaring: 17 april 2025
Het water in het zwembad is erg koud…
Het water in het zwembad is erg koud geen goede wifi en mensen worden hier gewoon geslagen in de binnenspeeltuin
Datum van ervaring: 19 april 2025
Antwoord van VacanceSelect
Beste Tim,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en feedback. Uit uw bericht kan ik niet opmaken om welke camping het gaat. In het voorseizoen worden zwembaden opgewarmd maar uiteraard heeft dit tijd nodig om tot de juiste temperatuur te komen. Als de wifi niet goed werkt kunt u dit aangeven bij de hoofdreceptie. Zijn er verder nog vragen- opmerkingen dan wil ik u vragen om het contactformulier op onze website in te vullen.
Met vriendelijke groeten,
Karin Team Allcamps
Op uitnodiging
Aanbod is reuze
Aanbod is reuze, maar alternatieven met brandbreedtes mogen beter weergegeven worden.
Datum van ervaring: 13 april 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.