4,2
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Na een "vreemde" bankafschrijving snel en vakkundig geholpen door ICS service. Zij gaven de juiste methode aan om aangifte te doen bij politie en hebben Card geblokkeerd.
Daarna is e.e.a. snel gecorrigeerd en terugbetaald. Ook de nieuwe Card snel geleverd.
In feite is het een hele betrouwbare creditkaart organisatie. Het werkt snel en goed. Onze ervaringen met e klantenservice zijn ook perfect te noemen.
Ik ben al heel wat jaren lid van ICS en Ik heb alleen positieve ervaringen via mijn Visa card. Als er problemen zijn dan wordt ik uitstekend te woord gestaand en wordt het probleem zo snel mogelijk opgelost.Tevens word evt fraude serieus genomen en worden verdachte transacties gemeld.
Na een bestelling geplaatst op Facebook, wat scam bleek te zijn, zeer goed geholpen door ICS Cards. Heb de betaling betwist, daarna alles doorgestuurd, en vervolgens het bedrag teruggestort gekregen op m'n Visa Card. Het bedrag is ook succesvol teruggevorderd op de webshop. Werd overal goed van op de hoogte gehouden. Nóg beter opletten, nog meer aandacht voor reviews ook.
Ook is het beter niet te kopen bij webshop op Facebook. Zeer vaak scam.
ICS Cards en ANWB Visa, BEDANKT!
Geschreven door het bedrijf
Geschreven door het bedrijf
Aflevergarantie en Aankoopverzekering
Wisselwerking 58, 1112 XS, Diemen, Nederland
4,2
6K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
In feite is het een hele betrouwbare creditkaart organisatie. Het werkt snel en goed. Onze ervaringen met e klantenservice zijn ook perfect te noemen.
Datum van ervaring: 10 juni 2025
Antwoord van International Card Services
Hartelijk dank voor uw review en de complimenten die u geeft.
Met vriendelijke groet,
International Card Services
Na een "vreemde" bankafschrijving snel en vakkundig geholpen door ICS service. Zij gaven de juiste methode aan om aangifte te doen bij politie en hebben Card geblokkeerd.
Daarna is e.e.a. snel gecorrigeerd en terugbetaald. Ook de nieuwe Card snel geleverd.
Datum van ervaring: 23 oktober 2024
Antwoord van International Card Services
Bedankt voor uw review. We zijn blij dat we u zo goed hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
International Card Services
Antwoord van International Card Services
Bedankt voor uw beoordeling van vijf sterren.
Met vriendelijke groet,
International Card Services
Grote waarschuwing voor reizigers: trap niet in de “GO Card” van ICS.
Na jaren klant te zijn geweest is mijn kaart zonder enige waarschuwing geblokkeerd, terwijl ik op wereldreis ben en op dat moment letterlijk in het ziekenhuis stond in India om een rekening te betalen.
❌ Op de kaart staat “geldig tot 03/26”, maar dat blijkt gewoon misleidend: de kaart is ineens ongeldig geworden omdat hij “3 jaar oud” is. Dit stond blijkbaar ergens in de kleine lettertjes, maar werd nergens duidelijk gemeld of actief gecommuniceerd.
📩 Geen melding in de app. Geen brief. Geen sms. Geen waarschuwing.
Hun excuus? “We hebben je gemaild.” Een mail die ik nooit heb gekregen. Alle andere mails van ICS ontvang ik gewoon.
Het gevolg?
Geen toegang meer tot mijn geld
Geen mogelijkheid om vluchten of hostels te boeken
En vooral: geen hulp van ICS zelf
De enige “oplossing”: ik mag opnieuw een aanvraag doen voor een nieuwe kaart, wat 3 weken duurt. Terwijl ik duizenden kilometers van huis zit. Geen spoedservice, geen coulance, geen contactoptie behalve een botte e-mail.
🎯 Een bedrijf dat je zonder pardon in de kou laat staan op reis — en dan nog weigert verantwoordelijkheid te nemen.
De klantenservice leest van een script en lost niets op. Je geld staat vast, je vertrouwen is weg.
📉 Ik raad ICS ten zeerste af. Ouderwets, traag, onpersoonlijk en onbetrouwbaar.
Er zijn tegenwoordig veel betere alternatieven voor reizigers: Wise, Revolut, N26, noem maar op. Kies een partij die met je meedenkt, niet eentje die je laat stikken zodra het spannend wordt.
Datum van ervaring: 21 juni 2025
Antwoord van International Card Services
Wat naar dat u tijdens uw wereldreis te maken heeft gehad met een onverwachte blokkade van uw ICS Go Card. Het spijt ons dat u hierdoor zoveel ongemak heeft ervaren. Het is zeker niet onze bedoeling u het gevoel te geven dat u in de kou bent gezet. Het spijt ons dat dit toch is gebeurd.
We zoeken graag voor u uit hoe het is gekomen dat de Card is geblokkeerd zonder dat u daarvan vooraf op de hoogte was. Kunt u hiervoor een e-mail sturen naar [email protected]? We streven naar een spoedige reactie.
We vinden het erg vervelend voor u dat u zover van huis problemen heeft ondervonden. Bedankt voor het delen van uw ervaring. Deze gebruiken we om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
International Card Services
Dit bedrijf verdient geen ster!!!!!!
Al weet niet hoelang problemen met het aanvragen van een creditcard.
Het is een ZEER klantonvriendelijk bedrijf.Jarenlang goede klant geweest en toen dat gedoe met opnieuw identificeren. Ze weten alles van je en toch moet alles opnieuw. En HOE!!!!!
Knotszacherijnig werdt ik ervan!!!
Nu toch maar weer een nieuwe kaart aangevraagd maar wat een lijdensweg!!!
Alles tig keer geprobeerd maar er is altijd wat.
Ik geef de moed op en raadt iedereen aan het ergens anders te proberen.
Ik ken geen enkel bedrijf wat zo klantonvriendelijk en totaal niet behulpzaam is en moeilijk doet als ICS!!!!!
Hopeloze bende!!!! Ze willen geen klanten.
Datum van ervaring: 20 juni 2025
Antwoord van International Card Services
Wat naar dat u al zolang problemen ondervindt met het aanvragen van een Card van ICS. Onze excuses voor het ongemak.
We zoeken graag voor u uit wat er precies aan de hand is waardoor het aanvraagproces zo moeizaam verloopt. Daarbij kijken we ook hoe het is gekomen dat u negatieve ervaringen heeft opgedaan tijdens het contact met ICS. Kunt u hiervoor een e-mail sturen naar [email protected] waarin u uw ervaring nogmaals met ons deelt? We streven naar een spoedige reactie.
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Daarmee helpt u ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
International Card Services
HEB OP 11 JUNI IETS BESTELD BIJ TEMU EN BETAALD VIA PAYPAL. NU BLIJKT, DAT MIJN CREDITCARD 2 GEDEBITEERD WERD. CONTACT OPGENOMEN MET ICS: NEE HOOR, MEVROUW, UW CARD IS MAAR 1 KEER GEDEBITEERD. VOORGESTELD OM DE DOOR MIJ UITGEGEVEN BEDRAGEN BIJ ELKAAR OP TE TELLEN: O JA, U HEEFT GELIJK. DAN MOET U CONTACT OPNEMEN MET PAYPAL.
TELEFONISCH CONTACT OPNEMEN MET PAYPAL IS EEN HEL, COMMUNICEREN MET EEN COMPUTER, DIE MIJN PROBLEEM NIET HERKENT. GEWOON EEN MENS AAN DE TELEFOON KRIJGEN IS ONMOGELIJK.
UITEINDELIJK VIA DE CHATMOGELIJKHEID MIJN PROBLEEM GESCHREVEN. OOK DEZE DAME/HEER SCHREEF, DAT HET MAAR 1 KEER BETAALD WERD. DAN MOET U CONTACT OPNEMEN MET UW CREDITCARDMAATSCHAPPIJ.
VAN HET KASTJE NAAR DE MUUR.
LANG LEVE HET "VEILIG" BETALEN VIA PAYPAL !!!
LANG LEVE HET "VEILIG" BETALEN MET DE CREDITCARD !!!
Datum van ervaring: 11 juni 2025
Antwoord van International Card Services
Wat vervelend dat Temu u verkeerd heeft belast en dat u het gevoel heeft van het kastje naar de muur te worden gestuurd. Onze excuses. Als u kunt aantonen wat er belast had moeten worden en aangeeft wat er belast is, dan kunt u de transactie bij ons betwisten. We zoeken het dan graag voor u uit. Het betwistingsformulier en meer informatie vindt u op onze website door bij de zoekoptie (vergrootglas) het woord ‘betwisten’ in te tikken.
Met vriendelijke groet,
International card Services
Jaren maakte ik veel gebruik van mijn ICS Creditcard. Maar na mijn recente ervaring met dit bedrijf heb ik de kaart gedeactiveerd. Ik heb gepind met de creditcard (90 euro), maar het geld is niet uit de automaat gekomen. Ik kreeg wel een bonnetje. Hier heb ik een foto van opgestuurd en ook van de pinautomaat. Dit was niet voldoende en dus heb ik ze te kennen gegeven van de camera die in de pinautomaat aanwezig is. Voldoende bewijs lijkt mij, maar nee, ik krijg geen euro terug. Je wordt hier niet als mens behandeld. Uiteraard heb ik dit via het officiële betwistingsformulier behandeld.
Datum van ervaring: 18 juni 2025
Antwoord van International Card Services
Wat een vervelende situatie. Onze excuses dat u niet verder bent geholpen. U kunt de transactie bij ons betwisten. We zoeken het dan graag voor u uit. Het betwistingsformulier en meer informatie vindt u op onze website door bij de zoekoptie (vergrootglas) het woord ‘betwisten’ in te tikken.
Met vriendelijke groet,
International card Services
Nooit geen problemen, overal betalen, verzekering bij on-line aankopen
Datum van ervaring: 18 juni 2025
Antwoord van International Card Services
Bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
International Card Services
Datum van ervaring: 16 juni 2025
Antwoord van International Card Services
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
International Card Services
Vanmorgen een mail ontvangen 16-6 om mijn betaling te doen en om achterstand te voorkomen ik heb 13-6 betaald dus ruim op tijd , kijk je administratie na voordat jullie deze mails versturen, doe je werk goed zo moeilijk is dat niet ,of ga wat anders doen, dit is niet de eerste keer dat ik mail daarover ontvang, ik betaal altijd op tijd.
Datum van ervaring: 16 juni 2025
Antwoord van International Card Services
Bedankt voor het op tijd betalen. Vanuit de zorgplicht moeten banken hun klanten waarschuwen als de betaling niet op tijd binnen is. De betaling moet binnen 21 dagen na aanmaak van het rekeningoverzicht op bij ons zijn verwerkt. Maakt u handmatig geld over? Dan moet u rekening houden met en verwerkingstijd van 2 werkdagen. In het weekend vindt er geen verwerking plaats. Als u op vrijdag een overboeking doet, dan wordt deze op zijn vroegst in de loop van maandag verwerkt. De 13e was een vrijdag. Als uw betaling op één van de weekenddagen binnen had moeten zijn, dan kan het dus voorkomen dat er op maandag ochtend nog een betalingsherinnering wordt gestuurd. Het spijt ons dat u dit als vervelend heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
International Card Services
Datum van ervaring: 15 juni 2025
Antwoord van International Card Services
Bedankt voor uw positieve review. We zijn blij dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, International Card Services
Datum van ervaring: 10 juni 2025
Antwoord van International Card Services
Bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
International Card Services
Wilde kaart voor echtgeneote aanvragen, maar de pagina waar ik op terecht zou komen BESTOND NIOET MEER!
Datum van ervaring: 10 juni 2025
Antwoord van International Card Services
We begrijpen dat het verwarrend is dat u bij de aanvraag van een Card voor uw echtgenote op een pagina terecht kwam die niet bestond. Excuses voor het ongemak.
Als u een Extra Card voor uw echtgenote wilt aanvragen, kan dit al u bent ingelogd in de online omgeving van uw Card. Ga vervolgens naar Mijn Cards en kies dan voor Extra Card aanvragen. Heeft u nog vragen dan kunt u ons bellen via 020 - 6 600 678. Onze medewerkers helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
International Card Services
Hele goede bedrijf goeie communicatie ook👍🏽
Datum van ervaring: 12 juni 2025
Antwoord van International Card Services
Bedankt voor uw positieve review over ons bedrijf en hoe we communiceren. Wat fijn dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
International Card Services
ICS heeft tot 2 keer toe mij geattendeerd op mogelijke fraude met mijn creditkaart.
Ze zijn zeer alert.
Datum van ervaring: 11 juni 2025
Antwoord van International Card Services
Veilig betalen is waar wij voor staan. Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
International Card Services
Visakaart gehacked op de Fiipijnen.
Gebruik de kaart geregeld voor betalingen in buitenland,daar ik veel reis.
Vaak moet ik cash betalen,zelfs in het ziekenhuis.
Dus nam ik geld op met mijn Visakaart.
Resultaat € 2500,-- schade en ICS laat het afweten.
Geen enkele moeite gedaan om te achterhalen hoe dit mogelijk was.
Ook zijn de kosten erg hoog voor cash opname.
Raadt iedereen aan die veel reist om een Wise Visa te nemen,altijd en overal kunnen betalen,lage kosten en meldingen van betalingen en opnames.
Datum van ervaring: 10 juni 2025
Antwoord van International Card Services
Het is spijtig dat u steeds maar dezelfde review blijft plaatsen, en niet reageert op onze verzoeken om meer informatie. We hebben op uw eerdere reviews over ditzelfde onderwerp al meermaals gereageerd.
Met vriendelijke groet, International Card Services
Half jaar lang elke maand een onterechte afschrijving gehad. Meerdere malen contact gezocht met ICS maar geen enkele reactie ontvangen. Al het bewijs aangeleverd wat ze maar nodig konden hebben en toch gewoon genegeerd worden. Als je echt een creditcard nodig hebt, doe dit via je eigen bank bijvoorbeeld maar absoluut nooit via ICS, de oplichters.
En dan vervolgens hier wel het lef hebben binnen een uur te reageren. Ik heb al 3(!) mails naar jullie klachten afdeling gestuurd in de afgelopen maanden, slappelingen.
Datum van ervaring: 08 juni 2025
Antwoord van International Card Services
Het spijt ons dat u niet goed geholpen bent met de onterechte transacties. Dat is niet zoals we service willen verlenen. We kunnen niet altijd helpen maar dan leggen we ook uit waarom we niets kunnen doen. Vaak kunnen we wel advies geven en vaak kunnen we ook echt helpen. Via dit kanaal kan ik vanwege de veiligheid geen gegevens opvragen. Ik wil u dan ook vragen een mail te sturen naar [email protected]. We zullen er alles aan doen u alsnog van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
International Card Services
De kaart wordt regelmatig gebruikt en altijd zonder problemen. Het gebruik geeft een vertrouwd gevoel. En als er iets niet in orde lijkt volgt er direct actie. Zeer tevreden.
Datum van ervaring: 06 juni 2025
Antwoord van International Card Services
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de kaart en het gebruik ervan! Dank voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
International Card Services
Na een bestelling geplaatst op Facebook, wat scam bleek te zijn, zeer goed geholpen door ICS Cards. Heb de betaling betwist, daarna alles doorgestuurd, en vervolgens het bedrag teruggestort gekregen op m'n Visa Card. Het bedrag is ook succesvol teruggevorderd op de webshop. Werd overal goed van op de hoogte gehouden. Nóg beter opletten, nog meer aandacht voor reviews ook.
Ook is het beter niet te kopen bij webshop op Facebook. Zeer vaak scam.
ICS Cards en ANWB Visa, BEDANKT!
Datum van ervaring: 20 april 2025
Antwoord van International Card Services
Wat vervelend dat je een negatieve ervaring had op Facebook. We zijn blij te horen dat we je goed hebben kunnen helpen met de terugvordering via je Visa Card. Bedankt voor de feedback over de webshops op Facebook en je tips.
Groet,
International Card Services
Ik wil datum automatische incasso aanpassen zodat die pas na mijn salaris word afgeschreven.. Dit is niet mogelijk zegt ICS, dit is echt zo irritant
Datum van ervaring: 05 juni 2025
Antwoord van International Card Services
We begrijpen dat het vervelend is dat u de datum van automatische incasso niet kan aanpassen. We kunnen daar op dit moment helaas niets aan veranderen.
Groet,
International Card Services
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
