Het pakket biedt veel en laat zich makkelijk besturen. Ik maak graag websites voor vrienden en kennissen en met Strato gaat dit uitstekend. Ook de aanwezigheid van OpenAI met z’n chatGPT is geweldig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
STRATO Nederland Reviews 4.955
•
3,6
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Lees wat reviewers zeggen
STRATO heeft mij een tweede pakket in rekening gebracht dat ik nooit heb besteld of gebruikt. Ook de verlenging hiervan is zonder enige instemming uitgevoerd, met opgevoerde kosten en een kortere ab... Toon meer
Super snel mijn domeinnaam gekocht en vastgelegd. Kan heel veel extra's erbij nemen. Het proces is duidelijk en niet geheel onbelangrijk, het is goedkoop.
Bedrijf heeft geantwoord
Strato verhuist mijn VPS naar een andere locatie. 30 websites van klanten gaan offline na de migratie. Blijkbaar staan poorten dicht, kunnen slechts in de console geopend worden. Ik werk met Plesk, ni... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #12 van de 13 beste bedrijven in Webhostingbedrijf
- #1 van de 1 beste bedrijven in Cloud opslagservice
- #7 van de 7 beste bedrijven in DNS-provider
- #5 van de 5 beste bedrijven in E-mailservice provider
- #2 van de 3 beste bedrijven in SEO-service
Info over STRATO Nederland
Geschreven door het bedrijf
Heb je een concreet probleem waarbij je onze hulp nodig hebt?
Neem dan contact met ons op! Dit kan op Facebook, Twitter, via de pagina hulp & contact of telefonisch via 020 - 703 82 32.
Het team van STRATO helpt staat voor je klaar!
STRATO is de betrouwbare webhoster voor iedereen die online succesvol wil zijn. Bij STRATO is webhosting fair en eenvoudig – zonder overbodige extra’s en tegen de beste prijs. Het productportfolio reikt van domeinnaam, e-mail, website en servers tot online marketingtools en de populaire cloud storage HiDrive. Naast het uitgebreide productaanbod profiteren klanten van flexibele contractlooptijden, een 30 dagen geld-terug-garantie en een bekroonde klantenservice.
STRATO is sinds zijn oprichting in 1997 uitgegroeid tot een van de grootste hostingaanbieders in Europa en beheert ruim 4 miljoen domeinnamen voor meer dan 2 miljoen klanten. STRATO heeft circa 500 medewerkers en twee ISO-gecertificeerde datacenters in Berlijn en Karlsruhe, met meer dan 100.000 fysieke en virtuele servers. STRATO AG is onderdeel van de beursgenoteerde IONOS Group SE.
Contactgegevens
Strawinskylaan 3051, 1077 ZX, Amsterdam, Nederland
- 020-7038232
- [email protected]
- strato.nl
3,6
Gemiddeld
5K reviews
Heeft 74% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
4 sterren
Snel, overzichtelijk en redelijk gemakkelijk te activeren.
Datum van ervaring: 15 juni 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Technisch prima maar moeilijke communicatie
Op zich was de medewerker vriendelijk en ter zake kundig, maar hij praatte zo snel in bijna onbegrijpelijk Nederlands dat ik de grootste moeite had hem te volgen. Maar mijn probleem is opgelost.
Datum van ervaring: 12 juni 2025
Antwoord van STRATO Nederland
Fijn dat uw probleem is opgelost! We waarderen uw feedback over de communicatie. We zullen dit bespreken om ervoor te zorgen dat onze uitleg voor iedereen helder is. Bedankt voor je feedback.
Instructievideo helder en begrijpelijk
Het snelle sturen van een instructievideo voor het installeren van de eigen mailaccount in Outlook!
Datum van ervaring: 11 juni 2025
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Wim,
Fijn dat de instructievideo voor het instellen van je mailaccount in Outlook zo snel geleverd werd! We zijn blij dat het je geholpen heeft. Dank je voor je feedback.
Prima telefonische helpdesk
Niet al te lang moeten wachten tot ik iemand aan de lijn kreeg, geholpen met mijn vraag.
Datum van ervaring: 11 juni 2025
Was makkelijk en ging snel.
Datum van ervaring: 10 juni 2025
Antwoord van STRATO Nederland
Fijn dat alles vlot verliep. Bedankt voor je positieve feedback!
Snelle oplossing v
Snelle oplossing voor de vraag en vriendelijkheid medewerker
Datum van ervaring: 10 juni 2025
Antwoord van STRATO Nederland
Fijn dat onze snelle oplossing en vriendelijke medewerker je goed van dienst waren. Hartelijk dank voor je positieve feedback!
Prima sitebuilder
Prima sitebuilder. Jammer dat je met templates moet werken waardoor je niet helemaal zelf de controle hebt
Datum van ervaring: 08 juni 2025
Antwoord van STRATO Nederland
Fijn dat de sitebuilder bevalt! We waarderen je feedback over de templates en de controle. We nemen dit mee om onze service te verbeteren. Bedankt!
Op uitnodiging
loopt gewoon lekker
Datum van ervaring: 29 mei 2025
Antwoord van STRATO Nederland
Berdankt voor je beoordeling. Fijn te horen dat het fijn verloopt bij STRATO!
vlot en eenvoudig geregeld
Datum van ervaring: 20 mei 2025
Antwoord van STRATO Nederland
Fijn dat alles vlot verliep. Bedankt!
Vriendelijk en probleem opgelost
Medewerker was vriendelijk en heeft probleem goed opgelost.
Datum van ervaring: 26 mei 2025
Antwoord van STRATO Nederland
Fijn om te horen dat onze medewerker het probleem goed heeft opgelost. Bedankt voor de feedback!
Antwoord van STRATO Nederland
We bedanken je voor je review. Fijn te horen dat de medewerker van de klantenservice je klantvriendelijk te woord heeft gestaan.
Ik werd snel en deskundig geholpen
Ik werd snel en deskundig geholpen. Helaas had de medewerker een sterk accent en was daardoor niet altijd duidelijk te verstaan. Daarnaast gebruikte hij een paar keer technische termen die ik, naast dat ik ze niet helemaal verstond, ook niet ken.
Datum van ervaring: 14 mei 2025
Antwoord van STRATO Nederland
Fijn dat we u snel en deskundig hebben kunnen helpen, al kan het lastig zijn wanneer een medewerker een sterk accent heeft en technische termen gebruikt. Dank voor uw feedback.
Vriendelijke support
Vriendelijke support, wel lang moeten wachten omdat ik klantnummer niet wist
Datum van ervaring: 06 mei 2025
Antwoord van STRATO Nederland
Fijn om te horen dat onze support vriendelijk was. We begrijpen dat de wachttijd vervelend was. Bedankt voor uw feedback.
envoudig en overzichtelijke product…
envoudig en overzichtelijke product specs
Datum van ervaring: 29 april 2025
Eenvoudig
Alles is overzichtelijk en eenvoudig in te stellen. Ik vind het alleen jammer dat er geen DDNS in mijn pakket zit.
Datum van ervaring: 07 april 2025
Zit allemaal goed in elkaar
Zit allemaal goed in elkaar. Ik regel alles via Strato met betrekking tot hosting, vastleggen van domeinen, SSL, Email etc. Erg tevreden! De facturering mag wat mij betreft nog iets slimmer, transparanter maar daar is Strato geen uitzondering in tov andere.
Datum van ervaring: 24 april 2025
Prima service
Datum van ervaring: 23 april 2025
Erg behulpzaam.
Erg behulpzaam maar kennis van medewerker schoot tekort. Geeft wel handvaten om verder te kunnen.
Datum van ervaring: 23 april 2025
Op uitnodiging
Alles klopt
Alles klopt. Zeker voor de prijs. Jammer van de korte timeout op VNC.
Datum van ervaring: 21 april 2025
De hulp via de telefoon was aardig en…
De hulp via de telefoon was aardig en correct. Het verhuisformulier is zeer onduidelijk. Geen idee wat ik onder het kopje "Waar wil je het domein naartoe verhuizen?". Dan blijkt ook nog dat met het veld Opdrachtnummer aldaar een Klantnummer wordt bedoeld.
Datum van ervaring: 17 april 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.