暖心服务！湖州银行打造“温暖党建”

湖州银行党委牢固树立“以人民为中心”理念，始终坚持“金融为民、服务为先”宗旨，切实把党建工作融入业务、融入民生，不断提升党建工作的“温暖指数”，全力打造“温暖党建”模式。

为扩大金融服务的覆盖面，全面提升业务服务水平，湖州银行党委积极组织发动党员干部进社区、进村落、进市场，下沉一线开展金融活动，特别是通过定点上门、精准服务的方式，为广大市民提供“一对一”暖心服务，真正使“流动红旗”插遍“服务版图”。比如：石淙社区支行党支部建立了一支“党员一线服务队”，定期开展进菜场兑换残损币活动，细心解答残损币兑换标准，热心帮助每位有需要的市场人员清点兑换，受到了市民群众的一致好评。

特殊人群是社会的弱势群体，需要给予更多的关心。湖州银行党委不断强化基础设施建设，有效提升金融服务能力，切实帮助特殊人群排忧解难。总行运营管理部和各分支行党组织紧密结合文明创建工作，普遍建立无障碍通道、设置爱心窗口、开展手语学习培训等，解决特殊人群在业务办理过程中遇到的实际问题，真正实现“服务零距离、暖心无障碍”。比如：营业部党支部将“柜面服务七步法”和“大堂经理管理”手语的学习培训穿插进“主题党日”活动，有效提高了金融服务的质量和水平。

湖州银行党委坚持“绿水青山就是金山银山”的理念，大力支持绿色产业发展，积极探索绿色金融专业经营路径，特别是紧盯村级经济发展，将“绿色金融服务”融入农村、嵌入农业、贴近农民，为全市实施“五年强村计划”、壮大村级集体经济贡献力量。比如：安吉支行党支部针对当地部分茶农、茶企变压器超频使用的现状，主动对接国网浙江安吉供电公司，在变压器升级改造过程中推出“两山·节能贷”，为有需求的茶农、茶企提供融资服务，并深度参与安吉新时代乡村电气节能工程建设，助力乡村特色产业发展，帮助农民致富增收。