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最近兩則大新聞很有趣:阿里巴巴以約20億美元的損失退出大潤發,結束高鑫零售的「新零售實驗」;而統一集團則以約311億台幣成功併購家樂福,並大手筆投資PChome和Yahoo,甚至傳出可能收購Foodpanda的計劃。阿里巴巴在退場,統一集團在擴張。但問題來了:阿里巴巴這麼大的數據巨頭都搞不定新零售,統一憑什麼行?
阿里退出大潤發,我學到了幾個功課:
一、技術不再是萬靈丹:許多企業都會追求技術的「炫」,阿里當初夢想用支付寶、生態數據和物流技術重塑實體零售,甚至要重新定義人們逛超市的方式。但零售業的核心其實很「土」,供應鏈要穩、門店要有人流、商品要有競爭力。超市運營不是單靠數位轉型就可以成功的,贏家不會是單純的科技公司,也不會是埋頭實體的傳統玩家,而是那些能夠真正融合虛實,創造利潤的企業。
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