一名男子在购买奔驰一年后, 发动机发生故障获得了赔偿。
车行争议法庭裁定,这辆车存在缺陷,如果消费者知情的话, 他们不会购买它。
《消费者保障法》保护消费者以免购买有缺陷的产品。
一名为妻子购买奔驰汽车的男子在不到一年发动机就出故障后获得了赔偿。
Dion Gough使用他的公司名称Full on Repairs and Contracting购买了这辆车,他在2023年5月以5万元购买2015年奔驰CLS550。
但最近发布的车行纠纷法庭裁决称,次年它发生了“灾难性的发动机故障” ,需要超过18,000元的维修费用。
Gough的汽车保险赔他1万元。
但是,在与一位名叫AJ Hoare的老同学打交道后,他向这辆车的卖家Wholesale Cars Direct寻求另外8000元赔偿。
Gough辩称,他购买的汽车存在隐藏缺陷,违反了普通消费者该有的质量保证。
他还说,在发生发动机损坏后,他告诉了卖方,但卖方没有回应。
就他们而言,卖方辩称买方将汽车用于商业目的。卖方还辩称,购买协议包括一项选择退出1993年《消费者担保法》的条款,该法通过设定产品和服务的最低标准来保护消费者。
然而,买方表示,这辆车是由他的妻子驾驶供私人使用。
仲裁员裁定,双方当事人没有选择退出CGA ,部分原因是买方没有在购买合同中注明这一点的部分特别签字。
仲裁员承认,根据消费者法,卖方应该拥有优先修理汽车的机会。
仲裁庭表示,汽车维修商决定采用“更换所有零件方案”。
尽管如此,仲裁庭还是命令卖方向Gough支付4000元。
该公司表示,该缺陷在销售时已经存在于汽车中,并且是众所周知的一系列汽车型号和制造商(包括售出的梅赛德斯-奔驰)中出现的重大缺陷。
仲裁庭表示:“发动机故障是由潜在的制造缺陷引起的,其中油通过传感器连接器并吸附线束,导致传感器反馈问题,最终导致完整的组件故障。”
它的结论是,如果合理的消费者知道这辆车有缺陷,可能会在购买后不久导致发动机严重故障,他们就不会购买这辆车。
然而,仲裁庭仅命令卖方支付4000元,而不是所寻求的8000元,因为维修工作包括更换一些使汽车比购买时更好的零件。